此题为判断题(对,错)。
第1题:
按照资产要素的特征。那些已经没有利用价值、不能给企业带来经济利益的资源,就不能继续确认为企业的资产。 ( )
第2题:
是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。
第3题:
【多选题】企业实施客户关系管理的意义主要有()
A.能降低企业维系老客户和开发新客户的成本
B.能降低企业与客户的交易成本
C.能给企业带来源源不断的利润
D.促进增量购买和交叉购买
第4题:
20、客户的终生价值是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。
第5题:
【判断题】顾客是企业的上帝,因此即便是不可能给企业带来利润的客户也要用尽全力挽留
A.Y.是
B.N.否