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美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。A、六声B、五声C、四声D、三声

题目

美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。

  • A、六声
  • B、五声
  • C、四声
  • D、三声
相似考题

1.在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

2.与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（ ）。A.中断与客人谈话，立即接电话B.不要接电话，以免中断与客人谈话C.先向客人致歉后再接听电话D.将电话拿起再放下，继续与客人谈话

3.当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。

4.电话铃响三声之内,服务员应迅速拿起电话问好、报餐厅名。()此题为判断题(对，错)。

更多“美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。”相关问题

  • 第1题：

    预约成功的要素有：（）

    • A、铃响5声之内接听电话
    • B、接到客户预约电话3日内接待客户
    • C、认真记录
    • D、如果是保养客户，提供相对准确的预计需要的时间和费用

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。

    • A、铃响三声之内接起电话
    • B、铃响一声就必须接起电话
    • C、铃正响时就接起电话
    • D、忙完手头的工作再接电话

    正确答案:A

  • 第3题：

    客服人员接听电话须符合如下要求：（）。

    • A、电话铃响三声内接听电话
    • B、使用耳麦电话接听
    • C、接听电话语言：您好！××物业服务中心，张××为您服务！
    • D、电话结束语言：再见！

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。

    • A、2
    • B、3
    • C、4

    正确答案:B

  • 第5题：

    客服人员在铃响3声内接听电话，是由于（）。

    • A、节省电源
    • B、以免嘈杂
    • C、快速响应
    • D、确保不是无聊电话

    正确答案:C

  • 第6题：

    接听电话应遵循的原则有（）。

    • A、“铃响不过三”
    • B、拖拖拉拉，懒得接听
    • C、态度谦和，音量适中
    • D、拿起听筒迟迟不与对方答话

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    话务员应该在铃响声（）内接听电话。


    正确答案:3s

  • 第8题：

    接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    美容院接听电话时，切忌（）。

    • A、电话铃响两声就拿起
    • B、心不在焉，含含糊糊
    • C、主动报店名和自己的姓名

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    营业员应在电话铃响（）之内接听电话。
    A

    一声

    B

    二声

    C

    三声

    D

    四声


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    接听电话时，以下哪些做法正确（）
    A

    在三声铃响之内接听电话

    B

    客户不停重复同一观点时，可打断或终止谈话

    C

    接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称

    D

    要复述各项细节，确保正确理解客户的要求


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    父母要教导孩子礼貌地接听电话（）
    A

    告诉孩子铃响以后快接听，并告诉孩子，“打电话来的人在等着呢，我们别让他着急

    B

    告诉孩子如果父母接听电话了，电话旁的人应该保持安静，以免影响接听

    C

    要求孩子接听电话语言要规范，先向对方问好，再问找谁，请等候，再对被找人说有电话找您

    D

    拿起电话，冷漠或大声的问是谁，待知道是熟悉的朋友，即刻换了热情的口气


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业员应在电话铃响（）之内接听电话。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第14题：

    电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    销售顾问在接待客户时，忽然接到其他客户的电话，立即拿起手机接听电话。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    接听电话的基本原则是？（）

    • A、电话铃响两声之内接听
    • B、告知对方自己的姓名
    • C、电话旁准备好纸笔进行记录
    • D、对方挂机后方可挂机

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？

    • A、铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：“您好，如家前台！”
    • B、接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人的询问
    • C、前台服务员在接听电话时要调节好情绪，表现热情
    • D、前台服务员在与客人交流时，应尽量语言清晰，尽量使用方言或酒店专业用语（尽量避免使用方言或酒店专业用语）

    正确答案:D

  • 第20题：

    DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）

    • A、1声
    • B、2声
    • C、3声
    • D、4声

    正确答案:C

  • 第21题：

    电话来时，主动在铃响（）接听电话。

    • A、一声内
    • B、二声内
    • C、三声内

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    接听电话应遵循的原则有（）。
    A

    “铃响不过三”

    B

    拖拖拉拉，懒得接听

    C

    态度谦和，音量适中

    D

    拿起听筒迟迟不与对方答话


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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