预订显示架也是预订设备之一。

第1题：

宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。

第2题：

客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，客人采用何种方式进行预订，受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。

第3题：

客房预订的种类有（）。

• A、临时性预订
• B、确认性预订
• C、保证性预订
• D、传真预订

第4题：

当客户需要（）服务时，预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备，并邀请其参观会场。

• A、服务预订
• B、会议预订
• C、设备预订
• D、宴席预订

第5题：

宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。

第6题：

客房预订状况显示架不能拆卸和移动。

第7题：

Underbooking意思是（）

• A、超额预订
• B、缺额预订
• C、延期预订
• D、限时预订

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和（）

• A、口头预订
• B、书面预订
• C、保证类预订
• D、国际互联网预订

第14题：

预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和超额预订管理等。

第15题：

预订的工作流程正确的是（）。

• A、问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
• B、问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
• C、接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
• D、问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理

第16题：

新邮预订宣传的内容包括（）。

• A、预订品种及数量
• B、预订时间
• C、预订地点
• D、预订办法

第17题：

预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和（）管理等。

第18题：

在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。

第19题：

在宴会预订中，中用于促销活动的预订形式为（）。

• A、电话预订
• B、传真预订
• C、网络预订
• D、信函预订

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：