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团队入住登记和个人入住登记的程序没有不同。
题目
团队入住登记和个人入住登记的程序没有不同。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：
散客入住登记程序有哪些？
正确答案:（1）问候客人。
（2）将客人的身份证等证件资料扫描进客单。
（3）分配房间。
（4）在客单中输入其他客人资料。对于没有提前订房的客人，可以用"散客入住"打开一张新的客单，输入客人抵离店日期、房号、房价、结算方式等订房资料以及其他相关信息。
（5）输出打印“住宿登记表”，并请客人在住宿登记表上签字。
（6）收取押金。
（7）填写房卡。
（8）将房卡和房间钥匙双手递给客人。 -
第2题：
入住旅客信息登记分为（）和（）
正确答案:境内旅客信息；境外旅客信息 -
第3题：
简要说明散客入住登记的操作程序。
正确答案:识别客人有无预订——填写登记表——排房定价——决定付款方式——完成入住登记手续——制作有关表格。 -
第4题：
简述团体入住登记程序。
正确答案:（1）选择团体步入，建立“团体主单”。一般团体大多预先订房。团体入住时，首先要选择团体步入，建立团体主单。
（2）填写“订房资料”在团体主单中，选择“订房资料”，输入团体名称、团体代码、抵离日期、房数、人数等基本资料。
（3）填写“房类预订”表选择“房类预订”，输入所需要的各种房类的房数。
（4）为团体排房。
（5）办理入住为每位团员排房打开团体主单中的“团员资料”表格，即可修改团员的个人资料，填入客人姓名、证件种类、证件号码等。这样即可完成整个团体的入住登记手续。 -
第5题：
简述有预订客人的入住登记程序。
正确答案:（1）问候客人。
（2）将客人的身份证等证件资料扫描进客单。
（3）请客人在提前打印好的住宿登记表上签字。
（4）收取押金。
（5）填写房卡。
（6）将房卡和房间钥匙双手递给客人。 -
第6题：
团队入住接待时，以下哪些你认为你酒店需要做的（）
- A、大堂经理亲自接待
- B、查询身份及证件
- C、依据登记发卡
- D、填写团队登记表
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
如何根据不同类型的客人形成入住登记记录？
正确答案: （1）对于预订过的散客。客人抵店时，即可根据姓名迅速查找出该客人的预订登记表，请其填写其他有关内容并签名，经核对证件后，入住登记表就形成了。
（2）对于订过房的贵宾、常客。接待员可根据客人的订房单和客户档案卡的内容，提前填写好登记表、房卡等。常客抵店后，在总台核对证件、签名后，即可进入客房；贵宾则可享受房内签字登记的特权。
（3）对于团体、会议客人。可依据其具体接待要求，提前将登记表交给陪同或会务组人员，以便这类客人在抵店途中或抵达饭店在大厅指定区域或客房内填写，形成入住登记记录。
（4）对于未经预订而直接抵店的客人。请其填写空白登记表。客人填完入住登记表，接待员应表示感谢，并请出示有效证件进行查验。 -
第8题：
预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。
- A、散客入住登记
- B、VIP预订情况
- C、团队入住登记
- D、接待组
正确答案:B -
第9题：
问答题简述团体入住登记程序。正确答案： （1）选择团体步入，建立“团体主单”。一般团体大多预先订房。团体入住时，首先要选择团体步入，建立团体主单。
（2）填写“订房资料”在团体主单中，选择“订房资料”，输入团体名称、团体代码、抵离日期、房数、人数等基本资料。
（3）填写“房类预订”表选择“房类预订”，输入所需要的各种房类的房数。
（4）为团体排房。
（5）办理入住为每位团员排房打开团体主单中的“团员资料”表格，即可修改团员的个人资料，填入客人姓名、证件种类、证件号码等。这样即可完成整个团体的入住登记手续。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简要说明散客入住登记的操作程序。正确答案： 识别客人有无预订——填写登记表——排房定价——决定付款方式——完成入住登记手续——制作有关表格。解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题客人在入住登记时饭店要求宾客自行填写一份包括其姓名、地址、电话、单位名称以及其他个人资料的入住登记单。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题散客入住登记程序有哪些？正确答案： （1）问候客人。
（2）将客人的身份证等证件资料扫描进客单。
（3）分配房间。
（4）在客单中输入其他客人资料。对于没有提前订房的客人，可以用"散客入住"打开一张新的客单，输入客人抵离店日期、房号、房价、结算方式等订房资料以及其他相关信息。
（5）输出打印“住宿登记表”，并请客人在住宿登记表上签字。
（6）收取押金。
（7）填写房卡。
（8）将房卡和房间钥匙双手递给客人。解析： 暂无解析 -
第13题：
多人同行入住，旅馆前台登记员必须做到登记每名入住旅客信息。
正确答案:正确 -
第14题：
入住登记
正确答案: 1、指客人住酒店办理登记手续的过程。
2、散客登记的步骤。
3、团体登记的步骤。 -
第15题：
以散客入住登记为例，总台接待员应如何为其办理程序？
正确答案: 以散客入住登记为例，总台接待员应为其办理的程序为：
（1）热情迎接；
（2）确认是否有预订；
（3）登记；
（4）排房；
（5）确认付款方式；
（6）制作房卡、钥匙；
（7）提醒及祝愿；
（8）信息传递及存储归档。 -
第16题：
客人在入住登记时饭店要求宾客自行填写一份包括其姓名、地址、电话、单位名称以及其他个人资料的入住登记单。
正确答案:错误 -
第17题：
下列说法正确的是（）。
- A、任何住店客人都必须填写入住登记表
- B、对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字
- C、VIP客人可以在房间内填写入住登记表
- D、团队客人可以不填写入住登记表
正确答案:A,C -
第18题：
在入住登记程序最后阶段建立相关的表格资料的做法是什么？
正确答案: （1）使用打时机（时间戳）在住宿登记表的一端打上入住的日期与时间。
（2）填写五联卡条并尽快送往相关部门。
（3）标注次日抵店客人名单或预期到达表。
（4）填写团队、会议接待单；复印机组人员名单。
（5）制作客房状况卡条，并插入显示架内。
（6）制作客人账单。 -
第19题：
简述散客入住登记的程序。
正确答案:散客入住登记程序要点：
识别客人有无预订——形成入住登记记录——排房定价——确定付款方式——完成入住登记手续——建立相关表格资料 -
第20题：
问答题简述有预订客人的入住登记程序。正确答案： （1）问候客人。
（2）将客人的身份证等证件资料扫描进客单。
（3）请客人在提前打印好的住宿登记表上签字。
（4）收取押金。
（5）填写房卡。
（6）将房卡和房间钥匙双手递给客人。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述散客入住登记的程序。正确答案： 识别客人有无预订，形成入住登记记录，排房定价，确定付款方式，完成入住登记手续，建立相关表格资料。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题入住登记的程序包括：①识别客人有无预订；②分房和确定房价；③完成入住登记手续；④建立有关资料；⑤确定付款方式；⑥形成入住登记记录。则下列排序正确的是（ ）。A⑥⑤④③②①
B①⑥②⑤③④
C①②③④⑤⑥
D①③⑤②③⑥
正确答案： A解析：
入住登记是饭店对客服务全过程的一个关键阶段，入住登记程序一般可分为六个步骤，依次为：①识别客人有无预订；②形成入住登记记录；③分房和确定房价；④确定付款方式；⑤完成入住登记手续；⑥建立有关资料。 -
第23题：
单选题预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。A散客入住登记
BVIP预订情况
C团队入住登记
D接待组
正确答案： B解析： 暂无解析