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以下属于客房中心联络员基本职责的有（）。A、全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划B、负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实C、做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件D、D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

题目

以下属于客房中心联络员基本职责的有（）。

  • A、全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划
  • B、负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实
  • C、做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件
  • D、D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作
相似考题

1.客房服务中心主管的管理对象是（）。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员

2.在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有（）。A、客房部经理B、客房中心联络员C、夜间服务员D、楼层主管

3.客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式

4.下列不属于客房服务中心的基本职能的是（）A、统一调控客房对客服务工作B、负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品C、保管和处理客人的遗留物品D、收集和处理客情信息

更多“以下属于客房中心联络员基本职责的有（）。”相关问题

  • 第1题：

    赤峰市双拥工作联络员的双拥工作职责有哪些？


    正确答案: 市双拥工作领导小组成员单位联络员在本级双拥工作领导小组及其办公室的领导下，负责本地区、本单位的双拥工作。
    其主要职责有：
    （1）组织、协调、检查、督促本单位落实双拥工作职责，总结交流经验，并及时沟通情况和信息，向市双拥办提供信息、宣传资料。
    （2）加强与市双拥办和驻赤各部队的联系沟通，了解全市双拥工作动态和部队所需，及时向本单位领导做好汇报，提出本单位的双拥工作计划，认真开展双拥工作。
    （3）及时向本单位传达上级有关双拥工作文件、会议精神和各级领导的指示。
    （4）每半年向市双拥办汇报一次本单位双拥工作的开展情况。

  • 第2题：

    客房服务中心的基本职能是什么？


    正确答案:客房服务中心的基本职能是统一调控客房对客服务工作，收集和处理客情信息，保管和处理和客人的遗留物品，领取和分发客房部所需物资并统计其消耗情况，协助有关管理人员进行人力调配，与其他部门及店外有关单位进行沟通和协调。

  • 第3题：

    客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。

    • A、值班经理
    • B、客房部主管
    • C、客房中心联络员
    • D、客房部领班

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下属于客房服务中心主管的具体工作的有（）。

    • A、负责本部门文件资料的整理与归档
    • B、负责客房部物资设备档案的管理
    • C、负责客房部维修项目的申报与跟踪落实
    • D、负责下属的排班，并对其进行培训和考核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客房服务中心主管的直接上级是（）。

    • A、房务总监
    • B、客房部经理
    • C、客房中心联络员
    • D、楼层主管

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下属于客房噪声的有（）。

    • A、窗外的知了
    • B、相邻客房的电视声响
    • C、空调发出的声音
    • D、其它房间客人开关客房门的声音

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    “为全店提供绿色植物及花卉的布置”是客房部（）机构的工作职责。

    • A、客房中心
    • B、客房楼层
    • C、公共区域
    • D、布件方

    正确答案:C

  • 第8题：

    酒店客房部经理的基本职责有哪些？


    正确答案: 1）全面负责客房部的经营管理；
    2）制定并监督实施本部门的工作计划；
    3）带领本部门全体员工完成各项工作任务；
    4）实现部门的经营管理目标。

  • 第9题：

    以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有（）。

    • A、具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度
    • B、具有丰富的客房部工作经验
    • C、具体较强的外语对话和书写阅读能力
    • D、有较强的沟通协调和应变能力

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。

    • A、客房服务员
    • B、楼层勤杂工
    • C、客房中心联络员
    • D、客房服务中心主管

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    多选题
    以下属于特色客房的有（）
    A

    女性客房

    B

    总统客房

    C

    儿童客房

    D

    健康客房


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。
    A

    值班经理

    B

    客房部主管

    C

    客房中心联络员

    D

    客房部领班


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下属于特色客房的有（）

    • A、女性客房
    • B、总统客房
    • C、儿童客房
    • D、健康客房

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    下列描述正确的是（）。

    • A、“认真工作，吃苦耐劳”是员工任职的基本条件
    • B、客房服务员要能用外语对客服务
    • C、客房部经理的直接上级是房屋总监
    • D、客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验，熟悉客房服务的程序和标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下列中不属于客房服务中心的职责的是（）

    • A、员工出勤控制
    • B、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
    • C、楼层及客房通用房卡的管理
    • D、客人遗留物品处理

    正确答案:B

  • 第16题：

    在以下酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有大专及专科以上学历的岗位是（）

    • A、客房服务中心主管
    • B、客房中心联络员
    • C、客房部经理
    • D、楼层主管

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下具体工作，不属于客房中心联络员工作内容的是（）。

    • A、负责客房的日常清扫整理和计划卫生
    • B、及时准确地传递有关客人、离店和结账等客情信息
    • C、负责客房服务中心的清洁整理
    • D、监督员工上下班时的签到和签离

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。

    • A、客房服务中心
    • B、PA中心
    • C、客房部办公室
    • D、康乐中心

    正确答案:A

  • 第19题：

    在酒店客房部各岗位中，要求具备一定外语表达对话能力的岗位有（）

    • A、客房部经理
    • B、客房服务中心主管
    • C、客房中心联络员
    • D、楼层主管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    楼层领班是（）的直接上级。

    • A、客衣服务员
    • B、客房服务中心联络员
    • C、接线员
    • D、客房服务员

    正确答案:D

  • 第21题：

    在酒店中，负责全酒店遗留物品管理工作的是（）。

    • A、客房服务中心主管
    • B、客房部经理
    • C、客房中心联络员
    • D、楼层主管

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    客房服务中心主管的管理对象是（）。
    A

    客房部经理

    B

    客房服务员

    C

    楼层主管

    D

    客房服务中心联络员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列描述正确的是（）。
    A

    “认真工作，吃苦耐劳”是员工任职的基本条件

    B

    客房服务员要能用外语对客服务

    C

    客房部经理的直接上级是房屋总监

    D

    客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验，熟悉客房服务的程序和标准


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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