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在客房清扫的过程中，饭店应本着“三方便”的原则，它的内容是（）。A、方便自己工作B、方便客人C、方便操作D、方便管理

题目

在客房清扫的过程中，饭店应本着“三方便”的原则，它的内容是（）。

  • A、方便自己工作
  • B、方便客人
  • C、方便操作
  • D、方便管理
相似考题

1.制定客房清扫标准的原则之一是( )。A.视觉标准B.听觉标准C.“三方便”准则D.触觉标准

2.客房清扫的原则是什么?

3.原则上，饭店公共区域与客房温差应控制在（）之内。A、3℃B、5℃C、8℃D、10℃

4.一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。A:贵宾房B:住客房C:走客房D:“请清理客房”

更多“在客房清扫的过程中，饭店应本着“三方便”的原则，它的内容是（）。”相关问题

  • 第1题：

    客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。

    • A、饭店经营方针
    • B、方便管理
    • C、方便客人
    • D、方便操作
    • E、饭店的经济效益

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    形体基本功练习的内容较多，在训练时，应本着从（）原则。


    正确答案:易到难

  • 第3题：

    酒店客房清扫所遵循的“三方便”原则分别为（）

    • A、方便客人
    • B、方便造作
    • C、方便更换
    • D、方便管理

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    饭店客房清扫中，抹尘应先房间后卫生间，先里后外


    正确答案:正确

  • 第5题：

    制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、（）和“三方便”准则。

    • A、嗅觉标准
    • B、尽量少打扰客人
    • C、听觉标准
    • D、感官标准

    正确答案:B

  • 第6题：

    在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进房，员工应如何应对？


    正确答案: 停止手中的工作，礼貌问候；请宾客出示房卡，确认此人是否为该客房的客人；询问宾客是否方便继续清扫房间，如宾客表示不介意，则尽快清扫；如果宾客有事，应暂停清扫工作，并向宾客致歉，应按宾客要求时间来打扫或等宾客再次外出时打扫。

  • 第7题：

    走客房先清扫卫生间后清扫卧室，是为了（）。

    • A、让卧室充分透气
    • B、方便操作
    • C、方便客人使用卫生间
    • D、方便客人使用卧室

    正确答案:A

  • 第8题：

    清洁整理客房标准的内容包括（），客房清扫基本方法，西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。

    • A、客房清扫前的准备
    • B、服务用语的使用
    • C、操作中的“三轻”要求
    • D、应变能力

    正确答案:A

  • 第9题：

    饭店工作人员在进入客房前必须敲门，为的是满足客人（）的需要。

    • A、尊重
    • B、安全
    • C、宁静
    • D、方便

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。
    A

    客人的使用过程中

    B

    前厅推销过程中

    C

    客人预订时

    D

    客人退房以后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。
    A

    BELLBOY

    B

    DOORMAN

    C

    ROOMS ERVICE

    D

    HOUSE KEEPING


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。
    A

    饭店经营方针

    B

    方便管理

    C

    方便客人

    D

    方便操作

    E

    饭店的经济效益


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使用权，服务员作为饭店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。

    • A、高效
    • B、温馨
    • C、安全
    • D、方便

    正确答案:A

  • 第15题：

    客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出安全、舒适、经济的特点。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。

    • A、客人的使用过程中
    • B、前厅推销过程中
    • C、客人预订时
    • D、客人退房以后

    正确答案:A

  • 第17题：

    客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。

    • A、饭店经营方针
    • B、方便管理
    • C、方便客人
    • D、方便操作

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    客房小酒吧既方便客人，又增加饭店收入。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    制定客房清扫标准的原则之一是（）。

    • A、视觉标准
    • B、听觉标准
    • C、“三方便”准则
    • D、触觉标准

    正确答案:C

  • 第20题：

    与有关部门就（）不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。

    • A、客人投诉意见的协调处理
    • B、客人行李接管的协调
    • C、制定本饭店销售规划的协调
    • D、客房及时清扫协调

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    长江饭店有客房500间，客房清扫员工的工作定额为：日班12间，晚班40间。员工每周工作日为五天，平均开房率为72%。在暂不考虑其他各种例假的情况下，该饭店所需客房清扫员工人数应为（　　）人。
    A

    42

    B

    47

    C

    55

    D

    60


    正确答案： A
    解析：
    在工作量预测和劳动定额确定的基础上，可通过如下计算公式确定客房部门清扫服务员的数量：员工数量＝工作量预测÷劳动定额÷出勤率。根据题意，客房部所需清扫服务员的人数，可作如下计算：
    日班清扫服务员为：（500×72%/12）÷（5/7）＝42（人）；
    晚班清扫服务员为：（500×72%/40）÷（5/7）＝13（人）；
    客房部所需清扫服务员为：日班清扫服务员＋晚班清扫服务员＝42＋13＝55（人）。

  • 第22题：

    判断题
    饭店客房清扫中，抹尘应先房间后卫生间，先里后外
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    酒店客房清扫所遵循的“三方便”原则分别为（）
    A

    方便客人

    B

    方便造作

    C

    方便更换

    D

    方便管理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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