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饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（）。A、安静B、优美C、舒适D、整洁

题目

饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（）。

  • A、安静
  • B、优美
  • C、舒适
  • D、整洁
相似考题

1.我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台

2. 国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种： 一是（）， 二是设立客房服务中心。

3.客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。

4.客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广

    • A、高星级饭店
    • B、外资饭店
    • C、中外合资饭店
    • D、快捷酒店

    正确答案:C

  • 第2题：

    客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。

    • A、客房服务中心
    • B、饭店公共区域
    • C、经理室
    • D、客房楼层

    正确答案:B

  • 第3题：

    设立楼层服务台的饭店，不在饭店的每一楼面设立服务台，以确保楼面的安宁。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    不设客房服务中心的饭店，则应设（）。

    • A、值班经理室
    • B、楼层主管室
    • C、客房部办公室
    • D、大堂经理室

    正确答案:C

  • 第5题：

    客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立独立的（）。

    • A、安全系统
    • B、电话系统
    • C、寻呼系统
    • D、监控系统

    正确答案:C

  • 第6题：

    我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。

    • A、客房服务中心
    • B、楼层服务台和客房服务中心的结合
    • C、服务总台
    • D、楼层服务台

    正确答案:D

  • 第7题：

    国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    判断题
    国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
    A

    客房服务中心

    B

    饭店公共区域

    C

    客房楼层

    D

    客房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。
    A

    总台服务员

    B

    行李员

    C

    客房服务中心领班

    D

    客房服务中心秘书


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
    A

    客房服务中心

    B

    楼层服务台和客房服务中心的结合

    C

    服务总台

    D

    楼层服务台


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。

    • A、客房服务中心
    • B、饭店公共区域
    • C、客房楼层
    • D、客房

    正确答案:C

  • 第14题：

    采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。

    • A、总台服务员
    • B、行李员
    • C、楼层领班
    • D、客房服务中心秘书

    正确答案:B

  • 第15题：

    采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。

    • A、总台服务员
    • B、行李员
    • C、客房服务中心领班
    • D、客房服务中心秘书

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）客房服务中心的工作具有挑战性。

    • A、商务饭店
    • B、大型饭店
    • C、旅游饭店
    • D、小型饭店

    正确答案:B

  • 第17题：

    由各种类型的客房组成了（）。

    • A、客房楼面
    • B、客房服务中心
    • C、公共区域
    • D、涉外饭店

    正确答案:A

  • 第18题：

    饭店设立客房服务中心减少了台班的人员编制，节省人力和降低（）。

    • A、客房房价
    • B、出租费用
    • C、成本费用
    • D、服务标准

    正确答案:C

  • 第19题：

    为了使客房服务符合以“（）”为主的特点，保持露面的安静和尽量少打扰客人，出现了客房服务中心的服务模式。

    • A、静
    • B、人性化
    • C、暗
    • D、快

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
    A

    客房服务中心

    B

    饭店公共区域

    C

    经理室

    D

    客房楼层


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    设立楼层服务台的饭店，不在饭店的每一楼面设立服务台，以确保楼面的安宁。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。
    A

    总台服务员

    B

    行李员

    C

    楼层领班

    D

    客房服务中心秘书


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广
    A

    高星级饭店

    B

    外资饭店

    C

    中外合资饭店

    D

    快捷酒店


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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