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饭店促销应围绕着饭店的服务工作这个中心，因为饭店推销就是推销（）。A、服务B、客房C、消费D、技能

题目

饭店促销应围绕着饭店的服务工作这个中心，因为饭店推销就是推销（）。

  • A、服务
  • B、客房
  • C、消费
  • D、技能
相似考题

1.散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。A、帮助办理住店手续B、确认日程安排C、确认机票D、推销旅游服务项目E、介绍饭店设施

2.饭店内部推销

3.饭店人员销售的类型（）A、试探推销B、强行推销C、公关拜访D、预约推销E、呈现推销

4.导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。A:帮助办理饭店入住手续 B:确认日程安排 C:确认机票 D:征询其对接待工作的意见 E:推销旅游服务项目

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  • 第1题：

    推销计划要围绕三个因素制定：首先是推销对象的特点和需要；其次是推销目）和（）；最后是饭店产品和服务的特点。


    正确答案:推销方式

  • 第2题：

    前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（　）。

    • A、以客人为中心
    • B、客房销售
    • C、维护饭店形象
    • D、饭店价值最大比

    正确答案:B

  • 第3题：

    饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    奉行推销观念的饭店比较重视销售环节，通过“销售刺激”诱使顾客购买饭店产品。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    前厅部通过（），达到销售目的。

    • A、客房预订
    • B、推销客房
    • C、接待住店宾客
    • D、积极组织生产
    • E、推销饭店服务设施

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    （）客房服务中心的工作具有挑战性。

    • A、商务饭店
    • B、大型饭店
    • C、旅游饭店
    • D、小型饭店

    正确答案:B

  • 第7题：

    在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。


    正确答案:客房印刷品

  • 第8题：

    填空题
    饭店产品推销的方式主要包括（）、公关或服务性访问、预约式访问、展示性访问、内部推销访问。

    正确答案： 贸然访问
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    饭店常用的外部促销方法有（）
    A

    人员促销

    B

    上网推销

    C

    合作促销

    D

    公共关系促销

    E

    电话促销


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    饭店人员销售的类型（）
    A

    试探推销

    B

    强行推销

    C

    公关拜访

    D

    预约推销

    E

    呈现推销


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（　）。
    A

    以客人为中心

    B

    客房销售

    C

    维护饭店形象

    D

    饭店价值最大比


    正确答案： C
    解析： 前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分客房销售。

  • 第12题：

    判断题
    饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店产品推销的方式主要包括（）、公关或服务性访问、预约式访问、展示性访问、内部推销访问。


    正确答案:贸然访问

  • 第14题：

    饭店营销与推销的区别是什么？


    正确答案: 饭店营销是指饭店经营管理者为了使顾客满意并实现饭店经营目标而展开的一系列有计划有组织的活动，它是一个完整的过程；饭店推销是以饭店现有产品为起点，运用广告、公关、实物展示等手段来增加销售量以实现饭店目标的活动。
    ①活动的起点不同：推销强调现有产品和服务，而营销强调宾客需求；
    ②使用的方式不同：推销强调广告、公关、实物展示等手段，营销强调产品、价格、销售渠道、促销等整体营销组合策略；
    ③实现目标的基础不同：推销强调增加销售量，营销强调增加宾客的满意程度。

  • 第15题：

    饭店常用的外部促销方法有（）

    • A、人员促销
    • B、上网推销
    • C、合作促销
    • D、公共关系促销
    • E、电话促销

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    问讯员应具有较强的营销意识，将客人的每一个问题看成是推销饭店商品、宣传饭店的机会。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    饭店促销可举办展览与展销，进行（）。

    • A、商品推销
    • B、形象塑造
    • C、形象推销
    • D、自我完善

    正确答案:C

  • 第19题：

    判断题
    饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    饭店内部推销主要指（）
    A

    饭店领导对自己内部员工做推销，希望他们在自己饭店消费。

    B

    饭店员工对自己领导和老板做推销，希望他们住饭店进行消费。

    C

    对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销，希望他们住店和消费。

    D

    向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销，促使顾客购买饭店产品，尽可能在饭店多消费。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于饭店营销，下列说法错误的是（）。
    A

    饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动

    B

    饭店营销就是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标

    D

    饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品


    正确答案： C
    解析： 饭店的营销和销售是不同的。饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标，即先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品。而饭店的销售则是饭店营销活动的一个重要环节，它以现有服务产品为对象，通过各种销售手段来扩大饭店的销售量。

  • 第22题：

    单选题
    甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。促销手段除了公共关系、销售推广、人员推销外，还有()。
    A

    广告

    B

    营业推广

    C

    贸易推广

    D

    各种促销活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    名词解释题
    饭店内部推销

    正确答案： 是指饭店的所有员工在各自的服务范围内向住店顾客开展的推销活动。因此也叫全员推销。
    解析： 暂无解析

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