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更多“讲解员讲解时距离游客多远合适?”相关问题
  • 第1题:

    游客对讲解员的基本要求?


    正确答案: 亲切、开朗、口齿清楚、用词优美、有真挚诚恳的态度、行动迅速标准、以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活用。

  • 第2题:

    景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么?


    正确答案: 端正态度,尊重友好;提供服务时要注意保护游客自尊;不要主动打听残疾原因。

  • 第3题:

    对待层次较高的游客,景点讲解员的讲解技巧有哪些?


    正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。

  • 第4题:

    带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时,讲解员应站立在什么位置?


    正确答案: 讲解员应面向游客,站在半弧形游客的圆心位置上。

  • 第5题:

    一般情况下,游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些?


    正确答案: (1)游客疲劳太累;(2)景点讲解员讲解水平很一般,提不起游客的兴趣;(3)景点讲解员与游客交流的时间太少;(4)游客忙于自己的事情。

  • 第6题:

    讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息?


    正确答案: 目光应该是正视,视线与游客接触的时间不宜过长,还需要环视,以观察游客的动向和反应。

  • 第7题:

    游客要在景区内观看节目演出,景区讲解员应注意哪些方面?


    正确答案: (1)如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;
    (2)按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;
    (3)如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;
    (4)不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

  • 第8题:

    景区(点)导游人员亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    景点讲解员讲解时距离游客多远合适?


    正确答案: 大约离游客1米左右。

  • 第10题:

    对待普通游客,讲解员的讲解技巧有哪些?


    正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。

  • 第11题:

    问答题
    游客如需购物时,景区讲解员应注意哪些方面?

    正确答案: (1)如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色;
    (2)如实向游客介绍景区合法经营的购物场所;
    (3)不得强迫或变相强迫游客购物。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    游客要在景区内观看节目演出,景区讲解员应注意哪些方面?

    正确答案: (1)如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;
    (2)按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;
    (3)如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;
    (4)不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    讲解员的讲解是否面对游客?切记?


    正确答案: 讲解时应该面对游客,切记拿屁股对着游客。

  • 第14题:

    讲解员在讲解时,距离游客比较合适的距离是()

    • A、1.5米
    • B、1米
    • C、0.5米
    • D、2米

    正确答案:B

  • 第15题:

    当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()

    • A、不予理睬,任然继续讲解
    • B、停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。
    • C、停止讲解,与客人辩解

    正确答案:B

  • 第16题:

    在什么情况下讲解员需向游客进行道歉?


    正确答案: 一是讲解员由于本身的过失,包括语言的不慎和工作上频繁失误,给游客造成了损害;二是相关旅游接待单位服务上的欠缺,使游客利益受损。

  • 第17题:

    讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节?


    正确答案: 态度要真诚、庄重;表情要自然、大方;目光要坦率、诚实;语言要文雅、得体;体态要适当配合。

  • 第18题:

    游客如需购物时,景区讲解员应注意哪些方面?


    正确答案: (1)如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色;
    (2)如实向游客介绍景区合法经营的购物场所;
    (3)不得强迫或变相强迫游客购物。

  • 第19题:

    旅游团游客在景区乘船游览时,讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    景区讲解员的讲解应根据游客的()的不同有所侧重,因人而异。

    • A、类型
    • B、兴趣
    • C、性格
    • D、心理
    • E、爱好

    正确答案:A,B,E

  • 第21题:

    对待普通游客,景点讲解员的讲解技巧有哪些?


    正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。

  • 第22题:

    单选题
    景区讲解员在组织游客观看景区演出时,应提供的服务不包括(     )
    A

    帮助游客购买演出周边产品

    B

    如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色

    C

    在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位

    D

    如个别客人因特殊原因需要中途退场,应设法给予妥善安排


    正确答案: B
    解析:

  • 第23题:

    判断题
    旅游团游客在景区乘船游览时,讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。 (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析: