niusouti.com

（）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。

题目

（）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。

相似考题

1.渠道通路具备以下哪几种功能().A、协助客户购买特定产品和服务B、向客户提供售后维护服务C、提升客户对产品和服务的认知D、帮助企业了解客户需求偏好

2.下列关于“养客”的表述中，正确的是（　　）。A、与客户培养关系 B、运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客 C、潜在的客户需要时间去培养 D、为客户免费提供市场信息

3.客户关系管理的步骤有（　　）。A.确定潜在客户和当前客户 B.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户 C.与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系 D.为每一个客户定制产品、信息和服务 E.健全沟通反馈机制

4.下列关于“养客”的表述中，正确的是（　　）。A.与客户培养关系 B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客 C.潜在的客户需要时间去培养 D.为客户免费提供市场信息

更多“（）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。”相关问题

  • 第1题：

    客户关系管理的最后一个步骤是().

    A:为每一个客户制定产品、信息和服务
    B:与单个客户交流，了解客户需求
    C:依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
    D:确定潜在客户和当前客户

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    下列关于履行信息披露要求说法正确的是( )。


    A.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的知情权、选择权

    B.向客户销售产品和服务时，要遵守买者有责的原则

    C.本着诚实守信的原则，向客户提供咨询服务

    D.按照产品和服务实行明码标价，公示有关价格标准

    E.保障广告或宣传资料真实、准确、通俗易懂

    答案：A,C,D,E
    解析：
    履行信息披露要求：依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的知情权、选择权：要自觉遵守卖者有责的原则，对所推荐产品涉及的风险，不得向消费者做出不符合法律法规的保证：本着诚实守信的原则，向客户提供咨询服务；按照产品和服务实行明码标价，公示有关价格标准；保障广告或宣传资料真实、准确、通俗易懂；采用合法合规或约定的方式告知消费者费用收取情况，并方便查询。

  • 第3题：

    销售顾问应努力扩大专营店和自身销售信息的传播途径，吸引潜在客户并及时将客户信息录入以下哪个系统（）

    • A、INTERNET
    • B、WORD
    • C、DMS CRM
    • D、EXCEL

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）

    • A、产品和服务能给客户带来成本的降低
    • B、产品和服务能给客户带来提升效率
    • C、产品和服务能给客户带来自我提高
    • D、产品和服务能给客户带来个人收入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    （）是指那些刚开始与公司开展交易，但对产品和服务还缺乏全面了解的客户。

    • A、新客户
    • B、常客户
    • C、潜在客户
    • D、老客户

    正确答案:A

  • 第6题：

    对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）

    • A、忠诚的客户
    • B、伪忠诚客户
    • C、潜在忠诚客户
    • D、伪忠诚客户

    正确答案:A

  • 第7题：

    （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。

    • A、集团用户
    • B、老顾客
    • C、新顾客
    • D、潜在顾客

    正确答案:C

  • 第8题：

    对企业的产品和服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户是（）。

    • A、忠诚客户
    • B、老客户
    • C、新客户
    • D、潜在客户

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列每组与客户拜访有关的工作中，全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有（）。

    • A、履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见
    • B、填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别
    • C、履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别
    • D、填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    不属于《个人客户经理工作日志》内容的是：（）
    A

    当天客户咨询.投诉.意见和建议

    B

    潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息

    C

    产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益

    D

    其他重要信息，梳理确认第二天工作重点


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指那些刚开始与公司开展交易，但对产品和服务还缺乏全面了解的客户。
    A

    新客户

    B

    常客户

    C

    潜在客户

    D

    老客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对企业的产品和服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户是（）。
    A

    忠诚客户

    B

    老客户

    C

    新客户

    D

    潜在客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于“养客”的表述中，正确的是（ ）。(2006年真题)

    A.与客户培养关系
    B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客
    C.潜在的客户需要时间去培养
    D.为客户免费提供市场信息

    答案：B
    解析：
    养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。

  • 第14题：

    客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望，这是了解服务需求最直接的途径。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户的需求分为（）

    • A、潜在需求和明确需求
    • B、产品需求和服务需求
    • C、价值需求和品质需求

    正确答案:B

  • 第16题：

    企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。

    • A、集团用户
    • B、老顾客
    • C、新顾客
    • D、潜在顾客

    正确答案:B

  • 第19题：

    运营管理包括的主要流程有（）

    • A、开发并保持供应商关系
    • B、生产产品和服务
    • C、向客户分销产品和服务
    • D、管理风险
    • E、向客户提供售后服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    （）是银行面向市场、直接向客户提供产品和服务的营业机构。


    正确答案:网点

  • 第21题：

    不属于《个人客户经理工作日志》内容的是：（）

    • A、当天客户咨询.投诉.意见和建议
    • B、潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息
    • C、产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益
    • D、其他重要信息，梳理确认第二天工作重点

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）
    A

    引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

    B

    刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

    C

    让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

    D

    创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣

    E

    促使客户将潜在购买欲望付诸行动


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    运营管理包括的主要流程有（）
    A

    开发并保持供应商关系

    B

    生产产品和服务

    C

    向客户分销产品和服务

    D

    管理风险

    E

    向客户提供售后服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

相关内容