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帮助客户要做到献“五心”，其内容是：（）。

题目

帮助客户要做到献“五心”，其内容是：（）。

相似考题

1.文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指()A、要做到微笑、点头致意B、要做到用语得当C、要做到握手告别D、要做到不拒绝客户要求

2.在团的规范化建设中，团的各级组织要做到“五有、五上墙”，具体内容是指什么？

3.设备检修前，必须做好充分的准备工作，要做到“五定”， “五定”的内容是什么？

4.在进行日常专卖检查的过程中要做到“一亮证，二检查，三告知，四整改，五道别”，其具体内容是什么？

参考答案和解析
正确答案:爱心、热心、诚心、关心、虚心
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  • 第1题：

    柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑，嘴笑，心笑；三米八齿微笑原则。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）

    • A、客户的关注重点，帮助客户确定购买标准
    • B、站在客户立场，分析客户的购买倾向并取得客户认同
    • C、试探性的向客户推荐适合车型
    • D、根据客户购车信息确定客户级别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    生产环境要做到"一平二净三见四无五不缺"，其具体内容是什么？


    正确答案:一平：地面平整；二净：门窗玻璃净，四周墙壁净；三见：沟见底，轴见光，设备见本色；四无：无垃圾，无杂草，无废料，无闲散器材；五不缺：保温油漆不缺，螺栓手轮不缺，门窗玻璃不缺，灯泡灯罩不缺，地沟盖板不缺。

  • 第4题：

    听的五个层次当中第五层次同理心的倾听要做到“五到”，以下哪项不属于“五到”？（）

    • A、耳到；
    • B、手到；
    • C、了解。

    正确答案:C

  • 第5题：

    营业人员自觉为客户扬其长而避其短，是对客户自尊心的保护，是对客户的尊重与认同，这体现了谈话礼仪内容的（）。

    • A、善于提问
    • B、以客户习惯的方式交谈
    • C、认同与赞美
    • D、用委婉的语气与客户交谈

    正确答案:C

  • 第6题：

    列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”


    正确答案:正确

  • 第7题：

    餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？


    正确答案: 接待顾客要热心；对老、弱、病、残要关心；介绍菜品要耐心；服务操作要细心；接受意见要虚心。

  • 第8题：

    专业理财师的工作目标和重心是（）。

    • A、帮助客户保值增值
    • B、帮助客户解决问题，实现其理财目标
    • C、为客户提供投资建议
    • D、代客户操作资金

    正确答案:B

  • 第9题：

    问答题
    在团的规范化建设中，团的各级组织要做到“五有、五上墙”，具体内容是指什么？

    正确答案： 团的各级组织办公场所要做到有办公场所、有办公标牌、有形象标志、有团务公开栏、有档案资料，工作规范上墙、组织网络上墙、基本制度上墙、工作职责上墙、工作计划上墙。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    帮助客户要做到献“五心”，其内容是：（）。

    正确答案： 爱心、热心、诚心、关心、虚心
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    设备润滑要做到“五定”“三级过滤”的内容是什么？

    正确答案： 五定：定人、定点、定质、定量、定时。
    三级过滤：从大油桶到岗位贮油桶；从岗位贮油桶到油壶；从油壶到加油点。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《五伦全备记》是宁献王朱权的作品。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    对所管的油井要做到“五清楚”，”一明确”的内容是什么？


    正确答案: 五清楚：主力层清楚潜力层清楚油水层清楚注采关系清楚存在问题清楚。
    一明确：对油层的主攻方向及所采用的措施要明确。

  • 第15题：

    通信设备故障处理要做到的“五清”是哪些内容？


    正确答案:时间清、地点清、原因清、影响范围清、处理过程清。

  • 第16题：

    放热菜时要做到“一中心、二平放、三三角、四四方、五梅花”。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    泵操作要做到“五严”其内容是什么？


    正确答案: 1、严格执行交接班制；2、严格执行操作规程；3、严格执行要害场所管理制；4、严格执行巡回检查制；5、严格执行岗位责任制。

  • 第18题：

    设备润滑要做到“五定”“三级过滤”的内容是什么？


    正确答案: 五定：定人、定点、定质、定量、定时。
    三级过滤：从大油桶到岗位贮油桶；从岗位贮油桶到油壶；从油壶到加油点。

  • 第19题：

    化工生产岗位的交接班管理要做到“十交”、“五不交”其内容是什么？


    正确答案: 十交：
    交本班生产情况和任务完成情况；
    交机电设备、仪表运行和使用情况；
    交不安全因素采取的预防措施和事故处理情况；
    交三级过滤和工具数量及缺损情况；
    交工艺指标执行情况和为下班做的准备工作；
    交原始记录是否准确完整；
    交原材料使用和产品质量情况以及存在的问题；
    交上级指示、要求和注意事项；
    交岗位区域卫生；
    交跑、冒、滴、漏情况。
    五不交：
    （1）生产不正常、事故处理未完不交；
    （2）设备问题不清楚不交；
    （3）卫生区域不干净不交；
    （4）记录不齐、不清、不准不交；
    （5）车间指标完不成不交。

  • 第20题：

    调度员在操作前后要做到“三核对”、“四不操作”，严把“五个关”，试述其具体内容。


    正确答案:（1）坚持操作前“三核对”，即核对工作申请票、核对模拟盘及SCADA画面、核对现场设备状态。
    （2）做到“四不操作”，即操作意图未明白不操作、方式未核对不操作、复诵未听清不操作、操作无监护不操作。
    （3）严把“五个关”，即申请复核、填票审核、发令监护、许可令核实和终结完工复查。

  • 第21题：

    问答题
    泵操作要做到“五严”其内容是什么？

    正确答案： 1、严格执行交接班制；2、严格执行操作规程；3、严格执行要害场所管理制；4、严格执行巡回检查制；5、严格执行岗位责任制。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    通信设备故障处理要做到的“五清”是哪些内容？

    正确答案： 时间清、地点清、原因清、影响范围清、处理过程清。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指（）。
    A

    要做到微笑、点头致意

    B

    要做到用语得当

    C

    要做到握手告别

    D

    要做到不拒绝客户要求


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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