驾驶员接送残疾人时，下列做法正确的有（）。A、尽量少进行接触B、帮助时热情有度C、征得同意，科学帮助D、对残疾人的请求视而不见

第1题：

第2题：

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

正确答案:让乘客下车

第3题：

乘客要求驾驶员按照他要求的路线行驶，驾驶员以路堵为由拒绝了乘客的要求，请问他的这种做法是否正确？

正确答案:错误

第4题：

旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？

正确答案: ⑴要满腔热忱，在接待服务的各个方面，细心周到，尽可能为他们提供方便，尽量满足其合理要求；
⑵在安排活动时，要考虑到他们的身体条件和特殊要求；
⑶在接待过程中，要注意不能损害他们敏感的自尊心。

第5题：

服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务。

正确答案:错误

第6题：

遇到孕妇乘车，驾驶员下列做法正确的是（）。

• A、婉转拒绝提供服务
• B、催促其尽快上车
• C、要求有家人陪同
• D、在征得同意的情况下，主动热情帮助

正确答案:D

第7题：

乘客上、下车时，网约车驾驶员下列行为中正确的做法是（）.

• A、随意就近停车
• B、在路口即停即走
• C、按规定停车
• D、驾驶员自己决定

正确答案:C

第8题：

驾驶员驾驶车辆遇到盲人时可以鸣笛。

正确答案:错误

第9题：

若出租汽车驾驶员在前往接送乘客的路上，遇突发事故不能按照约定的时间接送乘客，无需与电召中心说明情况。

正确答案:错误

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

驾驶员违约指驾驶员执行调度中心电召服务任务时，未按乘客（）接送乘客，且不提前告之调度中心的行为。

正确答案:地点

第14题：

用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，客人中最尊贵的客人应该安排在（）。

• A、前排副驾驶座
• B、后排左边
• C、后排中间
• D、后排右边

正确答案:D

第15题：

为用人单位推荐残疾人时，我们应当（）

• A、着重介绍残疾人的残疾情况和工作困难
• B、着重介绍残疾人仍然有资源
• C、着重介绍残疾人所具有的独特性
• D、着重介绍残疾人所具有的优势

正确答案:B,C,D

第16题：

租用私人车辆接送学生时，必须证照齐全、驾驶员合格。（）

正确答案:错误

第17题：

驾驶员接送残疾人时，下列做法正确的有（）。

• A、尽量少进行接触
• B、帮助时热情有度
• C、征得同意，科学帮助
• D、对残疾人的请求视而不见

正确答案:B,C

第18题：

营运中，关于驾驶员对待公共卫生的做法，以下正确的是（）。

• A、驾驶员应自觉维护公共卫生
• B、驾驶员应不向车外抛撒垃圾杂物
• C、驾驶员可以开窗向外吐痰
• D、驾驶员可将乘客遗留车内废物的向外抛洒

正确答案:A,B

第19题：

在接送电召业务的乘客时，出租汽车驾驶员应当使用文明规范用语。

正确答案:正确

第20题：

驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）

正确答案:按规定及时上交

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：