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质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的()。A、核心产品层B、形式产品层C、期望产品层D、延伸产品层

题目

质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的()。

  • A、核心产品层
  • B、形式产品层
  • C、期望产品层
  • D、延伸产品层

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  • 第1题:

    ()是否能够满足目标顾客的核心需求,是保持顾客满意的主要因素。

    A.汽车产品质量

    B.汽车价格

    C.汽车外观

    D.汽车的颜色


    正确答案:A

  • 第2题:

    《缺陷汽车产品召回管理条例》制定的目的是为了规范缺陷汽车产品召回,加强监督管理,保障( )安全。

    A 、人体健康

    B 、汽车产品质量

    C、人身、财产


    参考答案:C

  • 第3题:

    生产者的下列哪些行为属于条例规定的“隐瞒缺陷”?()

    A.在汽车产品的生产过程中,已发现存在一定安全隐患,仍继续生产销售该款汽车产品

    B.在汽车产品投入市场后,发现确定汽车产品存在缺陷,但未如实或及时向国务院产品质量监督部门报告

    C.在汽车产品投入市场后,发现或确定汽车产品存在质量问题,但经技术分析不属于缺陷,通过采用定向通知方式通知车主方式发出技术服务通告


    参考答案:AB

  • 第4题:

    决定汽车产品性价比的主要要素有:()

    • A、产品技术性能
    • B、产品销售价格
    • C、售后服务体系
    • D、汽车品牌价值

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    属于产品整体概念中形式产品层次的有()

    • A、产品质量水平
    • B、免费送货
    • C、提供信贷
    • D、品牌名称
    • E、外观特色

    正确答案:A,D,E

  • 第6题:

    ()属于企业的硬文化。

    • A、技术设备
    • B、员工行为规范
    • C、企业员工的群体意识
    • D、工作地配置水平
    • E、产品造型、外观和质量

    正确答案:A,D,E

  • 第7题:

    以下属于汽车产品外观性能的是()

    • A、油耗
    • B、速度
    • C、款式
    • D、爬坡

    正确答案:C

  • 第8题:

    中国建筑的地域特色体现在建筑的()。

    • A、结构、材料、装饰艺术
    • B、平面布局
    • C、平面布局、外观造型、结构、材料、装饰艺术
    • D、外观造型

    正确答案:C

  • 第9题:

    下列属于产品整体概念中有形产品层次的有()。

    • A、产品质量水平
    • B、免费送货
    • C、外观特色
    • D、提供信贷

    正确答案:A,C

  • 第10题:

    在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是()。

    • A、加深汽车产品组合深度
    • B、扩大汽车产品组合
    • C、加强汽车产品组合相容度
    • D、双向扩展

    正确答案:A

  • 第11题:

    多选题
    汽车产品缺陷包括()
    A

    客观性:汽车是机电一体化的产品,由上万个零部件构成,任何一个零部件在设计、制造过程中出现问题,都可能导致缺陷

    B

    危害性:汽车产品缺陷一般会导致人生、财产安全损失,需要及时的通过召回活动消除缺陷

    C

    多样性:不同的汽车品牌之间,可能采用不同的设计或者制造工艺,考虑到汽车产品的复杂性,不同品牌的汽车会存在各种不同的缺陷


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试述汽车产品质量投诉分析的内容。

    正确答案: 汽车产品质量投诉分析主要从以下几个方面进行:
    (1)车身附件及电气:车体锈蚀和裂纹,空调制冷、制热不正常,玻璃升降机等不能正常工作,座椅的质量,车内噪声,车身震动,起动机、发电机及电动刮水器、照明、转向灯、组合仪表等不能正常工作。
    (2)发动机:启动困难,达不到厂家标称的功率指标,油耗异常、渗油、异响、怠速异常等问题。
    (3)离合器:分离不彻底,打滑、车身发抖、异响等问题。
    (4)变速器:换挡困难,有异响、跳挡、发热等问题。
    (5)制动系统:存在拖滑、制动距离超过标准、异响、跑偏等现象。
    (6)轮胎:轮胎动平衡问题,导致车身抖动,由早期磨损、爆裂、早期龟裂等现象。
    (7)转向系统:跑偏,转向的轻重与自动回正性差,有异响等现象。
    (8)前后桥及悬架系统:车桥、传动轴、悬架异响,避振器漏油等问题。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按照汽车行业中《汽车产品质量检查评定办法》把汽车故障分为()、()、()、()。


    参考答案:致命故障、严重故障、一般故障、轻微故障

  • 第14题:

    以下哪些信息属于生产者报国务院产品质量监督部门备案范畴?()

    A.生产者基本信息

    B.汽车产品技术参数

    C.汽车产品初次销售的车主信息


    参考答案:ABC

  • 第15题:

    汽车产品的质量从()是指的汽车的使用价值,从()是满足用户要求所应具备的质量特性。


    正确答案:经济学观点;管理学观点

  • 第16题:

    以下不属于汽车产品售后服务工作内容的是()。

    • A、生产制造客户所需的汽车产品
    • B、建立客户档案,踊跃服务并反馈客户信息
    • C、满足用户的备品供应
    • D、汽车产品的质量保证

    正确答案:A

  • 第17题:

    试述汽车产品质量投诉分析的内容。


    正确答案: 汽车产品质量投诉分析主要从以下几个方面进行:
    (1)车身附件及电气:车体锈蚀和裂纹,空调制冷、制热不正常,玻璃升降机等不能正常工作,座椅的质量,车内噪声,车身震动,起动机、发电机及电动刮水器、照明、转向灯、组合仪表等不能正常工作。
    (2)发动机:启动困难,达不到厂家标称的功率指标,油耗异常、渗油、异响、怠速异常等问题。
    (3)离合器:分离不彻底,打滑、车身发抖、异响等问题。
    (4)变速器:换挡困难,有异响、跳挡、发热等问题。
    (5)制动系统:存在拖滑、制动距离超过标准、异响、跑偏等现象。
    (6)轮胎:轮胎动平衡问题,导致车身抖动,由早期磨损、爆裂、早期龟裂等现象。
    (7)转向系统:跑偏,转向的轻重与自动回正性差,有异响等现象。
    (8)前后桥及悬架系统:车桥、传动轴、悬架异响,避振器漏油等问题。

  • 第18题:

    下列属于产品整体概念中基础形式层次的有()

    • A、质量水平
    • B、免费送货
    • C、外观特色
    • D、提供信贷
    • E、品牌名称

    正确答案:A,C,E

  • 第19题:

    布加迪汽车源于()国的汽车品牌,目前属于德国()公司旗下的品牌。


    正确答案:法;大众汽车

  • 第20题:

    下列属于有形产品的有()

    • A、产品质量水平
    • B、免费送货
    • C、外观特色
    • D、提供信贷
    • E、品牌名称

    正确答案:A,C,E

  • 第21题:

    汽车企业强调自己的产品与竞争产品有不同的特点,以避免价格竞争。尽管两种汽车产品在动力、安全等性能上没有差别,但是可以采用不同的设计、不同的造型等等,尽可能地显示出与其他产品的区别()。

    • A、向下扩展
    • B、向上扩展
    • C、汽车产品异样化
    • D、缩减汽车产品组合

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    以下属于汽车产品外观性能的是()
    A

    油耗

    B

    速度

    C

    款式

    D

    爬坡


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    ()属于企业的硬文化。
    A

    技术设备

    B

    员工行为规范

    C

    企业员工的群体意识

    D

    工作地配置水平

    E

    产品造型、外观和质量


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析