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凡没收驾驶员的粤通卡时，开具《收费异常处理证明》时必须登记的信息有：（）A、没收日期B、没收时间C、收费站名称D、粤通卡卡号
题目
凡没收驾驶员的粤通卡时，开具《收费异常处理证明》时必须登记的信息有：（）
- A、没收日期
- B、没收时间
- C、收费站名称
- D、粤通卡卡号
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第1题：
车辆安装了电子标签的粤通卡用户，如果在自动收费车道（ETC车道）出现异常情况被拦截，需转人工收费车道处理的，应给司机开具《收费异常处理证明》，证明上必须记下异常时费显显示的错误信息和当时的时间。
正确答案:正确 -
第2题：
粤通卡止付卡不能没收。
正确答案:正确 -
第3题：
广东省高速公路联网收费系统采用组合式收费方式，以下哪些描述是正确的：（）
- A、非现金支付方式以双界面CPU卡为支付卡（即粤通卡），粤通卡同时兼作通行卡，以粤通卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
- B、使用粤通卡的车辆在通过人工收费入口车道时，司机向收费员索取通行卡；通过人工收费出口车道时，司机将粤通卡交给收费员，刷卡收费，完成后收费员将粤通卡交还给司机
- C、使用粤通卡的车辆在通过电子不停车收费入口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，入口信息自动写入粤通卡中；通过电子不停车收费出口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，收费过程自动完成
- D、现金支付方式采用非接触式IC卡作为通行卡，入口发卡，出口收回，以通行卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
正确答案:A,C,D -
第4题：
收费员应及时开具《收费异常处理证明》的情况包括：（）
- A、没收司机粤通卡
- B、按规定进行异常处理收取现金
- C、按规定进行异常处理，粤通卡扣费后车主有异议
- D、安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截
- E、按规定进行异常处理，车主拒绝交现金通行费
- F、智能IC卡按规定进行异常处理，车主有异
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第5题：
在标识站，收费员只对粤通卡进行刷卡写入标识站信息，无须现金收取通行费也无须对粤通卡进行扣费。
正确答案:正确 -
第6题：
出口车道发生判错车型的情况，如果已经确认了收费，应区分卡片类型进行处理。记帐卡可通过修改操作进行修改，而（）由于已经在卡上进行了扣款，因此只能先开具《收费异常处理证明》说明情况，请司机事后到粤通卡客服中心处理解决。
- A、挂失卡
- B、记帐卡
- C、止付卡
- D、储值卡
正确答案:D -
第7题：
刷卡提示“非本*系统卡”，应如何操作：（）
- A、没收粤通卡并出具异常处理证明
- B、按照提示告诉司机：“您的粤通卡【不是本*系统卡】，现在不能使用。”
- C、按普通车操作，发放通行卡
- D、告知司机使用通行卡通行，在出口以现金支付通行费
正确答案:B,C,D -
第8题：
合建站刷粤通卡，必须按照先刷出口收费，再刷入口信息的步骤操作。
正确答案:正确 -
第9题：
但出口系统提示余额不足时，哪些是正确操作：（）
- A、将粤通卡退还给司机
- B、按照提示告诉司机：“您的储值卡余额不足，请交现金。”
- C、按现金收费操作，收取足额现金，打印发票
- D、司机有异议的，开具《收费异常处理证明》
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
粤价[2007]217号文附件3《高速公路丢卡或入口信息异常处理机制》规定：在处理丢卡或无法识别入口信息的车辆时，由于车主故意行为导致丢卡或入口信息异常的，界定为（）责任。
- A、发卡员
- B、收费员
- C、车主（驾驶员）
- D、广场管理人员
正确答案:C -
第11题：
在开具《收费异常处理证明》时，收费现场人员应填写（）。
- A、卡号
- B、车牌
- C、路段
- D、车道号
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
出口粤通卡收费流程：输入车型（车牌），等待刷卡→刷粤通卡→系统提示收费金额→根据提示按“确认”键确认交易→栏杆抬起。
正确答案:正确 -
第13题：
开具《收费异常处理证明》时，凡涉及收取用户现金的（不管用户最终是否缴纳现金），必须注明收取现金金额数目，打印出发票的，应填写发票号码。
正确答案:正确 -
第14题：
粤通卡在各路段的收费管理由专营公司负责。
正确答案:错误 -
第15题：
入口刷粤通卡没有反应，应如何操作：（）
- A、按规范重新操作3－5次，或到其他车道刷卡
- B、多次刷卡无反应后可没收粤通卡上交
- C、要求司机使用通行卡通行，在出口以现金支付通行费
- D、如司机有异议应出具异常处理证明
正确答案:A,C,D -
第16题：
开具《收费异常处理证明》时，凡涉及收取用户现金的，必须注明收取现金金额数目，打印发票的，应填写（）。
- A、电子标签号
- B、当班收费员
- C、发票号码
- D、拦截原因
正确答案:C -
第17题：
入口刷粤通卡提示“此卡欠缴通行费，暂停使用”，应如何操作：（）
- A、没收粤通卡，出具《异常处理证明》
- B、按照提示告诉司机：“您的粤通卡欠交通行费，已经被暂停使用。”
- C、按普通车操作，发放通行卡
- D、告知司机使用通行卡通行，在出口以现金支付通行费
正确答案:B,C,D -
第18题：
联网收费系统中的（）营运参数由广东省联合电子收费股份有限公司制订。
- A、区域编码
- B、路段编码
- C、粤通卡启用时间
- D、粤通卡黑名单表
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
在开具《收费异常处理证明》时，收费人员应签名确认还须填写（）。
- A、工号
- B、工班
- C、卡盒号
- D、联系方式
正确答案:A -
第20题：
下列关于收费异常处理说法正确的是（）
- A、车主确认现场收费人员在《收费异常处理证明》中所填写内容后签名确认
- B、《收费异常处理证明》须现场收费人员签名确认
- C、车主在发生丢卡或入口信息异常后，应凭《收费异常处理证明》在5天内向投诉受理单位提出投诉，逾期不予受理
- D、当车主在出口发生入口信息异常时，应主动配合收费人员进行现场查询及处理
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
使用过程中系统提示“请没收”时，收费员一律不作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》的卡片是。（）
- A、银行联名卡
- B、记账卡
- C、快易通卡
- D、注销卡
正确答案:C -
第22题：
粤价[2007]217号文《关于规范高速公路智能卡（IC卡）丢失或无法识别相关通行凭证入口信息后车辆通行费计费有关问题的通知》规定：凡发生丢卡或入口信息异常的，现场应填写：（）
- A、《收费异常处理证明》
- B、《丢卡赔偿证明》
- C、《入口信息异常证明》
- D、《无卡登记证明》
正确答案:A -
第23题：
在开具《收费异常处理证明》时，收费现场人员应选择填写的是：（）
- A、卡片类型
- B、车类
- C、入口信息查询
- D、车主描述
正确答案:A,B,C,D