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（）用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。A、新装B、增容C、变更用电客户D、其他
题目
（）用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。
- A、新装
- B、增容
- C、变更用电客户
- D、其他
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第1题：
对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。
正确答案:分别装表计量 -
第2题：
新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其TA、TV的基本信息，变比和乘率，电价执行，行业分类（）等信息。
- A、户名
- B、地址
- C、表计编号
- D、报装容量
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
电费计算人员应根据（）以及相关电价电费政策等对系统计算的客户电量电费进行审核，以保证电费的正确发行。
- A、抄表记录
- B、工作传票
- C、电力营销信息系统客户档案
- D、《电费计算操作手册》
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
如果客户的电价执行错误，功率因数调整电费标准搞错，就无法保证电费计算的正确性。（）
正确答案:正确 -
第5题：
客户进行变更用电时，营业部门的工作人员会经常忽视修改客户的（），结果造成电费计算的错误。
- A、电量
- B、设备容量
- C、电价类别
- D、用电类别
正确答案:C -
第6题：
基本电费是根据用电客户变压器的容量或最大需量和国家批准的（）计收的电费。
- A、大工业电价
- B、农业电价
- C、阶梯电价
- D、基本电价
正确答案:D -
第7题：
基本电费是根据用电客户（）或（）和国家批准的基本电价计收的电费。
正确答案:变压器容量；最大需量 -
第8题：
电费计算应根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。
- A、抄表数据
- B、用电客户档案信息
- C、执行的电价标准
- D、报装资料
正确答案:A,B,C -
第9题：
新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量（）等信息。
- A、电价执行
- B、行业分类
- C、计量方式
- D、变压器损耗电量
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业（且未及时更正），应派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电价
- B、建议—营业业务—电价电费
- C、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
正确答案:A -
第11题：
新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号（）等信息。
- A、报装容量
- B、T、TV的基本信息
- C、变比和乘率
- D、电价执行
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
对一部制电价客户启用属于私增容被封存设备，违约使用电费应如何计算？
正确答案: 根据《供电营业规则》第一百条第四项有关规定违约使用电费=私增容量×50元／kW+私增容量×30元／kW -
第13题：
单一制电价指只有一个电度电价，以用户每月实际用电量多少来计算电费，而不论用电量多少都执行同一个电价。但对于装机容量在100kVA及以上的用户，还需交纳功率因数调整电费。
正确答案:正确 -
第14题：
新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，（）报装容量等信息。
- A、功率因数考核电费的执行标准
- B、定比定量的执行标准
- C、电价执行
- D、行业分类
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
客户有投诉意愿，客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:C -
第16题：
除（），居民客户及住宅建筑配套的消防设施、电梯、水泵、公灯外凡受电容量在100kVA（kW）及以上的高、低压客户均执行《功率因数调整电费办法》，计算功率因数均包括照明的有功、无功电量，计算功率因数调整电费时均包括照明电费。
- A、城市亮化用电
- B、临时用电
- C、工业企业的保安电源
- D、执行居民生活电价的路灯
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
低压非居民客户电费发票票面包含哪些信息。（）
- A、用电客户的基本档案
- B、表计示数及综合倍率
- C、计费电量
- D、电费电价
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:A -
第19题：
新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。（）
正确答案:正确 -
第20题：
新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，（）定比定量的执行标准等信息。
- A、功率因数考核电费的执行标准
- B、报装容量
- C、电价执行
- D、变压器损耗电量
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
执行峰谷电价和力率调整电费客户的平均电价应如何计算？
正确答案: 执行峰谷电价和力率调整电费客户平均电价=[（平段电量×平段单价）＋（峰段电量×平段目录电价×1.5）＋（谷段电量×平段目录电价×0.5）＋力率调整电63费]÷本期总电量。 -
第22题：
（）的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。
- A、新装
- B、增容
- C、变更用电客户
- D、电量异常客户
正确答案:A,B,C -
第23题：
（）是对用电量按电价梯度递增或递减计算出阶梯电费，从目录电度电费中增加或扣除相应阶梯电费的一种方式。
- A、大工业电价
- B、农业电价
- C、阶梯电价
- D、居民电价
正确答案:C