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（）平衡计分卡系统的视角与增长的市场份额和对新市场的渗透相关。A、财务B、顾客C、内部商业流程D、学习和成长

题目

（）平衡计分卡系统的视角与增长的市场份额和对新市场的渗透相关。

  • A、财务
  • B、顾客
  • C、内部商业流程
  • D、学习和成长
相似考题

1.下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有( )。A．平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统B．平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念C．平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统D．平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素

2.卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了( )的角度。A．短期与长期业绩B．外部与内部的业绩C．财务与非财务业绩D．不同利益相关者

3.平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。A.客户视角B.财务视角C.销售视角D.内部业务流程视角

4.平衡计分卡从四个视角进行考核,其中()是其他三个方面的出发点和归宿。A、客户视角B、内部运作流程视角C、财务视角D、学习与成长视角

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  • 第1题：

    关于平衡计分卡的说法，正确的有()。

    A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题
    B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与
    C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持
    D:平衡计分卡的实施成本较低
    E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

    答案：A,C,E
    解析：
    与传统的考核方法相比，平衡计分卡法具有以下优势：①平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础；②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统；③平衡计分卡实现了评估系统与控制系统的结合；④平衡计分卡迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。

  • 第2题：

    市场份额属于平衡计分卡的（ ）方面。

    A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长


    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    ( )平衡计分卡系统的视角与公司整个价值链的目标相关。

    A.财务
    B.顾客
    C.内部商业流程
    D.学习和成长

    答案：C
    解析：
    公司的价值链包括所有的活动，从研发到售后服务。内部商业流程的范围也包括通过生产流程改进质量，提高生产力，提高资源的效率和信息的时效性。

  • 第4题：

    （）不是平衡计分卡系统的视角。

    • A、及时性
    • B、生产力
    • C、效率
    • D、数量

    正确答案:D

  • 第5题：

    平衡计分卡系统不要求从（）视角关注绩效。

    • A、财务
    • B、竞争者
    • C、顾客
    • D、内部商业流程

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列属于平衡计分卡中客户方面的指标的是（）。

    • A、投资报酬率
    • B、市场份额
    • C、经济增长值
    • D、成本降低率

    正确答案:B

  • 第7题：

    平衡计分卡与传统业绩评价系统相比，其区别有（）。

    • A、传统的业绩考核强调目标制订的环节，平衡计分卡注重对员工执行过程的控制
    • B、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
    • C、传统的业绩评价与企业的战略执行脱节，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理联系起来
    • D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    平衡计分卡反映了（）。
    A

    财务与非财务业绩的平衡

    B

    长期与短期业绩的平衡

    C

    外部和内部业绩的平衡

    D

    不同利益相关者的平衡


    正确答案： A,C
    解析： 平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度等方面

  • 第9题：

    单选题
    平衡计分卡系统不要求从（）视角关注绩效。
    A

    财务

    B

    竞争者

    C

    顾客

    D

    内部商业流程


    正确答案： B
    解析： 平衡计分卡要求从四个不同但是相互关联的视角看待绩效，例如财务、顾客、内部商业流程以及学习和发展。

  • 第10题：

    单选题
    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。
    A

    平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较

    B

    平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

    C

    平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核

    D

    平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个


    正确答案： C
    解析： 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。多年来，知识型 领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。

  • 第11题：

    多选题
    平衡计分卡考核的视角有（）。
    A

    财务视角

    B

    人力资源视角

    C

    客户视角

    D

    内部运作流程视角

    E

    学习和成长视角


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）平衡计分卡系统的视角与增长的市场份额和对新市场的渗透相关。
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    内部商业流程

    D

    学习和成长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    市场份额属于平衡计分卡中的( )。

    A: 财务指标
    B: 客户指标
    C: 内部流程指标
    D: 学习和成长指标

    答案：B
    解析：
    考查平衡计分卡中客户方面绩效指标内容。

  • 第14题：

    下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有()。

    A、平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
    B、平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
    C、平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
    D、平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考核的知识点是“平衡记分卡系统”。平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以选项B不正确，其余选项均正确。

  • 第15题：

    （）平衡计分卡系统的视角与缩短向市场推广新产品的时间有关。

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部商业流程
    • D、学习和成长

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列有关平衡计分卡的描述，正确的是（）

    • A、“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的
    • B、因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础
    • C、平衡计分卡不属于KPI体系
    • D、平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。

    • A、指标的创建和量化
    • B、平衡计分卡各指标的权重如何设置
    • C、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    • D、组织与管理系统方面的障碍
    • E、对绩效考评认识方面的障碍

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    下列关于平衡计分卡的说法，错误的是（）。

    • A、平衡计分卡以企业战略为核心，以提升企业利润为最终目的
    • B、平衡计分卡将静态的结果（财务指标）和动态的行为过程（非财务指标）有机地结合起来
    • C、平衡计分卡平衡了长期与短期指标、财务与非财务指标、内部与外部绩效指标
    • D、平衡计分卡既是一个绩效管理系统，又是一个战略管理系统

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    （）平衡计分卡系统的视角与缩短向市场推广新产品的时间有关。
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    内部商业流程

    D

    学习和成长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）不是平衡计分卡系统的视角。
    A

    及时性

    B

    生产力

    C

    效率

    D

    数量


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡的业绩衡量方法，关于该方法下列说法正确的有（　）
    A

    平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个

    B

    平衡计分卡最典型的客户角度通常包括定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额

    C

    财务角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用

    D

    平衡计分卡既可以应用于以营利为目的的企业，也可以应用于非营利组织


    正确答案： A,C
    解析： 创新与学习角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用。

  • 第22题：

    单选题
    下列属于平衡计分卡中客户方面的指标的是（）。
    A

    投资报酬率

    B

    市场份额

    C

    经济增长值

    D

    成本降低率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列有关平衡计分卡的描述，正确的是（）
    A

    “平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的

    B

    因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础

    C

    平衡计分卡不属于KPI体系

    D

    平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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