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每个子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。

题目

每个子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。


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  • 第1题:

    下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?()

    A.客户提起纠纷,卖家只能退款退货,并承担回程物流费用

    B.订单一旦成功支付,1个月后不能申请退款或信用卡拒付

    C.产品在物流途中受阻,买家不能向平台提起申请退款纠纷

    D.客户提起纠纷,申请退款退货,卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货


    答案:D

  • 第2题:

    交易成功”后()天内,手机订单退货退款成功并且服务未使用,服务可申请退款。

    • A、7
    • B、15
    • C、30
    • D、90

    正确答案:D

  • 第3题:

    订单支付金额为500元,同时赠送300减50元的东券,此券客户已经使用,但是此订单客户要求退货退款,则退款金额为()

    • A、500
    • B、550
    • C、450
    • D、400

    正确答案:C

  • 第4题:

    购买了“1年免费换碎屏“的手机订单在“交易成功”之前,服务不可以申请退款。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,则不能享受大家电只换不修服务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    会员申请以下哪些维权类型,在过程中满足条件后可以申请淘宝客服介入?()

    • A、仅退款-已收到货
    • B、换货/维修
    • C、退货退款
    • D、仅退款-未收到货

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    贵金属业务中,对于“已付款”状态的订单,如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的,那么在提交退款申请后()

    • A、系统直接退款原客户账户,并且进行“退款审核”,订单状态变为“待退货审核”
    • B、系统直接退款原客户账户,如果客户账户状态不正常,则提示先做订单信息修改,交易成功后订单状态变更为“已退货”
    • C、系统根据退货原因,判断是否允许退款申请
    • D、3个工作日后,系统将购买款退款原客户账号

    正确答案:B

  • 第8题:

    什么情况下,买家申请售后可以获得退货补贴券()

    • A、不管申请什么售后,只要申请就可以获得退货补贴券
    • B、只要申请退货退款就可以获得
    • C、申请仅退款才可以获得
    • D、申请“8天无理由退货退款”且售后成功,就可以获得

    正确答案:D

  • 第9题:

    “交易成功”后()内,手机订单退货退款成功且服务未被使用,服务可申请退款。其他情形不支持退款。

    • A、30
    • B、60
    • C、90
    • D、100

    正确答案:C

  • 第10题:

    每个子订单可以同时申请“退货退款/仅退款”与“大家电只换不修服务”。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    以下交易中,不可以退还淘金币的是()

    • A、交易成功后,发起维权退回了商品
    • B、整笔订单全额兑换的商品,卖家没货,交易关闭
    • C、整笔订单折扣兑换的衣服,申请了退货并退款,交易关闭
    • D、子订单全额兑换的商品,申请退货退款,子订单交易关闭

    正确答案:A

  • 第12题:

    单选题
    贵金属业务中,对于“已付款”状态的订单,如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的,那么在提交退款申请后()
    A

    系统直接退款原客户账户,并且进行“退款审核”,订单状态变为“待退货审核”

    B

    系统直接退款原客户账户,如果客户账户状态不正常,则提示先做订单信息修改,交易成功后订单状态变更为“已退货”

    C

    系统根据退货原因,判断是否允许退款申请

    D

    3个工作日后,系统将购买款退款原客户账号


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,能继续享受只换不修服务。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    卖家未按约定履行服务订单的,卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的,交易将视服务内容进行()处理。

    • A、重新下单
    • B、退货退款
    • C、延长收货
    • D、直接退款

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    每个子订单可以享受3次大家电只换不修服务。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    申请子订单退款,必须在子订单处一笔一笔申请,不能一起申请。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    每个子订单能享受()次大家电只换不修服务。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:A

  • 第19题:

    电子商务订单履行过程管理排序正确的是:()。

    • A、顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款
    • B、顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款
    • C、顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款
    • D、顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单

    正确答案:A

  • 第20题:

    卖家存在延迟履行服务订单的,在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家能够交付服务成果的,淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%(赔付金额最低一元,最高三十元)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单做()处理。

    • A、部分赔付
    • B、退货退款
    • C、退款
    • D、打款卖家

    正确答案:D

  • 第21题:

    消费者仅可就成功购买且未退货退款的交易订单享有补差服务权益。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    会员已发起退款并且申请小二介入,但是被商家拒绝了,会员如果不修改退款申请,超时没有修改,退款会关闭(已申请客服介入)。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    实物贵金属()状态的订单不允许退款。

    • A、已提货
    • B、待退货审核
    • C、已退款
    • D、已回购

    正确答案:A,B,C,D