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针对消费者单次维修服务申请，如服务商未按上门维修服务时效承诺履行服务的，需向消费者支付人民币（）元的违约金.A、50B、100C、150D、200
题目
针对消费者单次维修服务申请，如服务商未按上门维修服务时效承诺履行服务的，需向消费者支付人民币（）元的违约金.
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
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参考答案和解析
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第1题：
服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
正确答案:B -
第2题：
存在什么特殊情形的时候，服务商可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的责任？
正确答案: （1）因消费者原因（更改上门地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒绝签字等）导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的；
（2）消费者上门取件地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内，导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的；
（3）因不可抗力造成无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的。 -
第3题：
存在哪些特殊情形的，服务商将不承担未履行或未及时履行维修服务的责任？
正确答案: （1）因消费者原因（更改上门维修地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期服务或取消服务、上门服务前商品订单已提交退货申请或换货申请、延保服务订单已提交退款申请等）导致延误服务或无法服务的；
（2）消费者服务地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内，导致延误服务或无法服务的；
（3）因不可抗力因素导致延误服务或无法服务的。
（4）天猫或商家针对消费者购买的一件或者同一型号多件的电器商品订单所赠送的延保服务权益，如消费者对该订单发起部分退货或者全部退货，将取消针对该订单的电器延保服务权益，消费者不能再针对该商品发起延保服务申请，服务商将不承担未履行或未及时履行维修服务的责任 -
第4题：
商家应履行天猫直送时效承诺服务但未履行的，每个订单需向买家支付（）元违约金。
- A、5
- B、10
- C、20
- D、50
正确答案:B -
第5题：
简述上门维修服务时效承诺。
正确答案: （1）服务商承诺自消费者提交“申请服务”起2小时内与消费者取得联系预约上门维修时间
（2）服务商承诺在预约上门维修时间的当天内完成服务。 -
第6题：
CRS存取一体机单次存款为多少张钞票（）
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
正确答案:B -
第7题：
因服务期间内需要提供上门维修服务的上门维修服务费由买家承担。
正确答案:错误 -
第8题：
商家未按服务时效承诺履行大家电只换不修服务的，需向消费者支付（）元的违约金。
- A、30
- B、50
- C、60
- D、100
正确答案:A -
第9题：
从事域名注册服务活动，应当具备的条件之一是：注册资金不得少于人民币（）万元。
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
正确答案:B -
第10题：
申请施工劳务企业的资质，要求企业净资产（）万元以上。
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
正确答案:D -
第11题：
网上银行单位客户年服务费为每年（）元。
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
正确答案:D -
第12题：
《莆田市出租汽车经营服务质量公约》约定，出租汽车驾驶员对车体破损、车容不洁的，责令整改，逾期整改不到位的，支付违约金：（）元。
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
正确答案:B -
第13题：
服务商未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的，每个子订单需向消费者支付（）元的违约金
- A、10
- B、20
- C、30
- D、50
正确答案:C -
第14题：
简述上门维修服务的特别时效承诺。
正确答案: （1）.消费者提交“申请服务”后，承诺在消费者发起申请后的24小时内联系消费者确认上门时间；
（2）.承诺在预约上门时间的当天23：59：59前上门维修。 -
第15题：
针对消费者单次维修服务申请，如服务商拒绝履行服务的，需向消费者支付人民币（）元的违约金
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
正确答案:B -
第16题：
服务商未在2小时与消费者联系并预约上门时间的（不包含无法联系上消费者或消费者拒绝接听电话等情形），每个服务订单需向消费者赔付人民币（）元。
- A、30
- B、40
- C、50
- D、100
正确答案:C -
第17题：
上门维修服务时怎样敲门？
正确答案:进入用户家中/办公室门前，按门铃或敲门三声（声音适中），若没有应答，应等候几秒进行第二次按门铃或敲门。 用户开门前，维修人员应与房门保持一定距离，静候用户开门。 -
第18题：
在机动车维修服务中，拖修方就是服务对象，是消费者。
正确答案:正确 -
第19题：
服务商承诺在与消费者约定的上门日期当天23：59：59前上门并完成30天无忧退货服务。
正确答案:正确 -
第20题：
存在哪些特殊情形的，服务商将不承担拒绝履行或未按服务时效承诺履行预约安装服务的责任？
正确答案: （1）因消费者原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期安装或取消安装、上门安装前商品订单已提交退货申请，安装环境不符合安装标准等）导致延误安装或无法安装的；
（2）消费者安装地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内，导致延误安装或无法安装的；
（3）因不可抗力因素导致延误安装或无法安装的。“ -
第21题：
保险箱钥匙遗失，客人需赔偿的金额是（）元
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
正确答案:D -
第22题：
申请二级房地产估价有限责任公司资质，其注册资本人民币应在（）万元以上。
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
正确答案:B -
第23题：
《莆田市出租汽车经营服务质量公约》规定，出租汽车驾驶员故意刁难、欺骗、勒索乘客的，支付违约金：（）元。
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
正确答案:D