手机上网流量双封顶是指：（）A、月流量15G封顶B、月流量40G封顶C、月消费500元封顶D、月消费600元封顶

第1题：

用户反映网络质量问题客服代表需要在线排除哪些故障（）

• A、先查看上网功能是否正常开通
• B、查询是否有欠费停机再开机记录
• C、建议手机开关机试下
• D、排除流量封顶、流量限速问题

第2题：

GPRS流量超标后，将执行双封顶，具体指？（）

• A、100元5G双封顶
• B、500元10G双封顶
• C、500元12G双封顶
• D、500元15G双封顶

第3题：

移动数据流量提醒服务（新），双封顶提醒有哪些？（）。

• A、当月套餐外国内流量费用达到500元封顶值
• B、当月套餐外移动数据流量达到15G封顶值
• C、当月套餐外移动数据流量达到50G封顶值

第4题：

对4G套餐，国内流量超出采取费用及流量双封顶套外，标准资费及流量不在封顶范围内。

第5题：

订购60元冰激凌流量包后，有上网封顶限制、限速限制吗？

第6题：

G3上网本内置卡上网功能重新开通后，当月超过15G部分的流量按标准资费计费，当月费用和流量不再进行封顶。

第7题：

流量经营范围包括哪些？（）

• A、手机上网
• B、无线上网
• C、数据卡上网
• D、平板电脑上网流量

第8题：

随e行G3笔记本业务的上网资费套餐实行（）和（）双封顶。

• A、流量
• B、费用
• C、时长

第9题：

4G流量使用双封顶规则包括：套餐外500元、15GB双封底以及（）？

• A、总流量50G封顶
• B、总流量100G封顶
• C、总流量150G封顶
• D、总流量200G封顶

第10题：

4G流量双封顶策略是指（）。

• A、客户套餐外的流量费用最多500元封顶
• B、客户套餐外的流量费用最多1000元封顶
• C、套餐外的流量使用最多50G封顶
• D、套餐外的流量使用最多15G封顶

第11题：

第12题：

第13题：

以下哪些流量使用范围为全国流量？（）。

• A、飞享手机上网模组夜间赠送流量
• B、飞享手机上网流量模组
• C、满就送加赠流量
• D、流量闪充包

第14题：

流量分享卡双封顶规则，说法正确的是（）。

• A、主卡（除4G飞悦套餐）和流量分享卡独立执行流量双封顶规则（即15GB/500元双封顶，100GB关停）
• B、若主卡为4G飞悦套餐，则主卡封顶规则按照4G飞悦套餐规则执行
• C、流量分享副卡执行流量双封顶规则（即15GB/500元双封顶，100GB关停）
• D、副卡可分享主卡省内不限量流量（含套餐赠送的国内流量），但同步限速
• E、若主卡办理了飞悦提速包恢复了速率，则副卡同时恢复速率并可共享飞悦提速包的流量

第15题：

为了改善用户的流量体验，避免用户产生高额流量费用，4G全国套餐中设定了（）功能。

• A、流量6GB封顶；
• B、流量费用封顶；
• C、流量使用量封顶；
• D、流量使用和流量费用双封顶。

第16题：

用户表示手机无法上网，处理流程不正确的是？（）

• A、确认用户号码服务状态正常，上网功能是否开通正常
• B、建议用户补换卡，如不愿配合登记支撑或者工单反馈
• C、查询手机是否有停开机记录，如有，建议用户重新开关机试一下
• D、需排除流量限速、是否封顶等

第17题：

“飞young”纯流量套餐内手机上网流量为（），不区分CTWAP、CTNET，不含WiFi上网。

• A、本地流量
• B、省内流量
• C、全国流量

第18题：

无线上网卡用户的双封顶政策，指当月使用流量最高达30G、当月上网费用最高达多少元（）

• A、500
• B、600
• C、800
• D、1000

第19题：

如用户使用手机上网月流量在15G以内的，最高收（）

• A、不封顶
• B、200元
• C、500元
• D、800元

第20题：

校园WLAN实行流量和费用双封顶，费用封顶值为500元，流量封顶值为50G。

第21题：

中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是（）

• A、双封顶、勤提醒、套餐组、加油包
• B、双封顶、勤提醒、套餐组、多应用
• C、双封顶、勤提醒、资费组、加油包
• D、双封顶、多提醒、套餐组、加油包

第22题：

仅申请了飞享138套餐的4G用户因套餐用尽停4G服务功能后（未封顶），如何开通4G上网功能？（）

• A、订购4G手机流量叠加包
• B、新办理4G手机流量套餐
• C、打10086要求恢复4G上网功能
• D、在手机设置里重开上网功能。

第23题：