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VIP客户卡的管理包含哪几方面（）A、VIP客户卡的发放B、VIP客户卡的挂失与补卡C、VIP客户卡的有效期和年审换卡D、VIP客户卡的易级E、VIP客户卡的过户
题目
VIP客户卡的管理包含哪几方面（）
- A、VIP客户卡的发放
- B、VIP客户卡的挂失与补卡
- C、VIP客户卡的有效期和年审换卡
- D、VIP客户卡的易级
- E、VIP客户卡的过户
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第1题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）。
- A、附加值服务管理
- B、VIP客户管理
- C、国寿鹤卡管理
- D、客户信息分析管理
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的国寿鹤卡工作任务，要负责做好客户卡库存管理，卡片入库和出库时，做好详细登记，包括（）等。
- A、出入库数量
- B、出入库卡号段
- C、出入库事由
- D、库存数量
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）
- A、国寿鹤卡
- B、VIP客户管理
- C、客户信息分析
- D、国寿1+N附加值服务
正确答案:A,B,C -
第4题：
目前，全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅对于VIP客户身份验证的方式有哪几种？（）
- A、全球通VIP实物卡
- B、VIP电子卡
- C、10086服务热线
- D、以上均是
正确答案:D -
第5题：
“全球通VIP电子卡”业务特点有哪些？（）
- A、对客户方便、快捷，无需再携带实体卡，手机即是VIP卡。
- B、对运营商，高效、提升服务
- C、广泛应用到社会其他行业单位的VIP客户关系管理业务中
- D、以上都是
正确答案:D -
第6题：
全球通VIP电子卡是以（）替代原有实物卡片，以手机上的二维码表明客户VIP客户身份。
- A、全球通VIP商务卡；
- B、全球通VIP卡；
- C、SIM卡；
- D、二维码电子凭证；
正确答案:D -
第7题：
邮政储蓄VIP客户可通过下列（）等业务申领VIP卡。
- A、卡申请
- B、换卡（包括普卡换VIP卡、VIP卡换VIP卡）
- C、挂失补发新卡
- D、批量申领
正确答案:A,B,C -
第8题：
不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
- A、绿卡贵宾卡
- B、绿卡贵宾银卡
- C、绿卡贵宾金卡
- D、绿卡贵宾白金卡
正确答案:A -
第9题：
VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。
正确答案:正确 -
第10题：
单选题2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户
B达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
C已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户
D以上都不对
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题开立VIP卡时，VIP卡类别须与客户层级一致，一个客户最多可同时拥有2张VIP卡。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题邮政储蓄VIP客户可通过下列（）等业务申领VIP卡。A卡申请
B换卡（包括普卡换VIP卡、VIP卡换VIP卡）
C挂失补发新卡
D批量申领
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第13题：
A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务，主要包括以下哪几大项（）。
- A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单，发放入会邀请表并做级别变更操作
- B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更（升级、降级）的VIP客户清单，进行换卡操作及晋级祝贺
- C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解答VIP服务方面的疑问
- D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问
- E、维护VIP俱乐部的运营，规划并组织开展各项VIP活动
正确答案:A,B,C,D,E -
第14题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）。
- A、特约商家
- B、客户服务活动
- C、客户信息分析
- D、国寿鹤卡
正确答案:A,B -
第15题：
个人网上银行的VIP对账单功能适用于哪些客户（）
- A、理财卡金卡以上的VIP客户
- B、动态口令卡客户
- C、网银盾客户
- D、普通客户
正确答案:A -
第16题：
全省VIP客户划分为哪几个级别？（）
- A、全球通钻卡；
- B、全球通金卡；
- C、全球通银卡；
- D、普通VIP客户；
正确答案:A,B,C -
第17题：
中国联通客户俱乐部VIP客户共分为哪几种（）
- A、至尊卡
- B、蓝宝卡
- C、钻石卡
- D、金卡
- E、银卡
正确答案:A,C,D,E -
第18题：
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，需要进行礼品馈赠的客户有（）
- A、VIP钻石卡会员
- B、VIP金卡会员
- C、VIP银卡会员
- D、主动取消关怀的客户
正确答案:A,B -
第19题：
2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。
- A、达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户
- B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
- C、已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户
- D、以上都不对
正确答案:B -
第20题：
开立VIP卡时，VIP卡类别须与客户层级一致，一个客户最多可同时拥有2张VIP卡。
正确答案:错误 -
第21题：
客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。
正确答案:正确 -
第22题：
判断题VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析