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某汽车客户，想重点覆盖一些已经有购车需求，但是还没有明显的品牌和产品倾向的人群，应该购买以下哪种类型的关键词不能达到他的营销目的？（）A、品牌词B、具体车型词C、通用词：如30万以下买什么车好D、人群词：如金融财经
题目
某汽车客户，想重点覆盖一些已经有购车需求，但是还没有明显的品牌和产品倾向的人群，应该购买以下哪种类型的关键词不能达到他的营销目的？（）
- A、品牌词
- B、具体车型词
- C、通用词：如30万以下买什么车好
- D、人群词：如金融财经
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参考答案和解析
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第1题：
汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的（）
- A、信息需求
- B、环境需求
- C、情感需求
- D、便利需求
正确答案:D -
第2题：
客户预订了汽车以后，最关心的是（）。
- A、汽车涨价
- B、同品牌车辆的数量
- C、汽车降价
- D、购车前后的态度是否一致
正确答案:D -
第3题：
单品上柜率是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出零售客户对某单品的需求旺盛程度（品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度）。
正确答案:错误 -
第4题：
“金钥匙”个人金融产品牌子品牌的设立须符合（）的实际需求。
- A、产品管理和需求管理
- B、需求管理和品牌管理
- C、品牌管理和客户管理
- D、产品管理和客户管理
正确答案:A -
第5题：
销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。
- A、购车用途
- B、家庭背景
- C、竞品
- D、预算
正确答案:A,C,D -
第6题：
客户经理如何指导客户做好重点品牌和促销品牌的销售工作？
正确答案: （1）熟悉客户情况，包括客户业态、所处商圈、竞争环境、销量、结构、品牌推荐能力、配合程度等。
（2）熟悉品牌信息，包括价格信息、产品卖点、品牌文化、替代属性、促销物料、品牌培育方案等。
（3）信息铺垫，向客户传递国家局“532461”工程、“20+10”品牌规划等行业信息的背景意义，指导客户做好品牌的转换，宣传关于国家局对烟草品牌的整合情况和发展趋势。
（4）打消疑虑，积极向客户宣传品牌价格、盈利、卖点等优势，坚持典型引路树立客户榜样，承诺帮助处理滞销树立客户信心等。
（5）个性计划，为客户量身设计销售价格、购进量、库存量、终端环境布置、陈列位置、推荐策略等。
（6）长期跟踪，在品牌培育过程中要做好站柜销售、兑现激励措施、稳定市场价格、帮助销售滞销烟等工作，每月向零售客户通报培育品牌的销售和盈利情况，推动培育品牌的持续成长。
（7）定期对客户销售数据进行分析，给出品牌销售建议。
（8）多种方式的做好促销信息的发布，以及各种促销宣传物料的发放工作，保证及时、准确、到位。
（9）根据不同客户的的实际消费群体的不同有针对指导不同客户对不同品牌的需求，找准品牌的目标客户。
（10）以点带面，通过部分客户成功销售经验的实例来促进其他零售客户重点品牌和促销品牌卷烟的销售。 -
第7题：
在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面（）
- A、了解客户目前的用车经验
- B、购车用途
- C、车辆使用者
- D、购车预算
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
如要统计金融战败率，下列哪些数据需要统计（）
- A、购买同品牌它店客户数
- B、全款客户数
- C、选择非公司金融产品购车客户数
- D、取消购车计划客户数
正确答案:B,C -
第9题：
网电客户来店时销售人员如何做才能满足客户的期望（）。
- A、积极热情
- B、清楚客户需求
- C、给客户一些客观的购车建议
- D、以上都是
正确答案:D -
第10题：
某汽车客户，想重点覆盖一些已经有购车需求，但是还没有明显的品牌和产品倾向的人群，应该购买以下哪种类型的关键词来达到他的营销目的？（）
- A、品牌词
- B、具体车型词
- C、通用词：如30万以下买什么车好
- D、人群词：如金融财经
正确答案:C -
第11题：
客户在购车是有以下哪些困惑，科鲁兹的到来，将解决这些困惑.（）。
- A、想购小排量车，担心动力差
- B、想购动力强的车，担心油耗大
- C、想拥有更多的配置，无奈品牌认知度不高
- D、既要追求操控性，又要享受舒适性
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
多选题如要统计金融战败率，下列哪些数据需要统计（）A购买同品牌它店客户数
B全款客户数
C选择非公司金融产品购车客户数
D取消购车计划客户数
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第13题：
汽车经纪人就是帮客户购车做购车顾问。
正确答案:错误 -
第14题：
单品上柜率是各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出品牌的投放策略和零售客户对品牌的（）。
- A、接受程度
- B、喜好程度
- C、满意程度
- D、需求程度
正确答案:A -
第15题：
留下购车信息后，没有购买东风悦达企业汽车，而购买了其他品牌汽车的客户被称为（）
- A、战败客户
- B、基盘客户
- C、意向客户
- D、保有客户
正确答案:A -
第16题：
金融刚需客户指的是（）（）
- A、对贷款购车需求可有可无的客户
- B、高度依赖金融贷款方式来购车的客户
- C、对贷款购车兴趣不大但可以转化的客户
正确答案:B -
第17题：
在做需求分析时，可以多问一些隐私问题，方便判断客户的购车需求。
正确答案:错误 -
第18题：
单品上柜率指标反映（）。
- A、重复采购占比
- B、上柜销售覆盖面
- C、品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度
- D、零售客户对某单品的需求旺盛程度
正确答案:B,C -
第19题：
在申请阶段，下列哪项是需要重点关注的情况（）
- A、客户有第三方陪同购车
- B、客户执意选择老款高价车
- C、对汽车和车贷情况不关心
- D、客户提供虚假信息或证件
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准，那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息？（）
- A、新车库存
- B、已订购车信息
- C、在途车辆信息
- D、同品牌他店车源信息
正确答案:D -
第21题：
网络购车客户关注的汽车相关因素的包括以下哪些？（）
- A、油耗
- B、性能/配置
- C、安全性
- D、品牌
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）
- A、购车时间
- B、预算
- C、购车用途
- D、客户核心关注点
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
多选题在申请阶段，下列哪项是需要重点关注的情况（）A客户有第三方陪同购车
B客户执意选择老款高价车
C对汽车和车贷情况不关心
D客户提供虚假信息或证件
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题“金钥匙”个人金融产品牌子品牌的设立须符合（）的实际需求。A产品管理和需求管理
B需求管理和品牌管理
C品牌管理和客户管理
D产品管理和客户管理
正确答案： B解析： 暂无解析