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以下哪种不属于大客户挽留对象（）A、呼转到其他公司的大客户，包括但不限于呼转联通的大客户B、暂时停机的客户C、在各服务厅办理预约销户的大客户

题目

以下哪种不属于大客户挽留对象（）

  • A、呼转到其他公司的大客户，包括但不限于呼转联通的大客户
  • B、暂时停机的客户
  • C、在各服务厅办理预约销户的大客户
相似考题

1.以下哪种不属于财险业务缴款环节的主要风险()A、现金交易B、趸缴大额保费C、缴款对象异常D、全额退保

2.以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。A.大客户对邮政服务的特殊要求B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C.大客户对邮政企业的信任程度D.大客户对价格的承受能力

3.ADO不含有以下哪种对象（）AConnectionBRecordsetCRequestDCommand

4.大客户的类型主要包括以下哪几种()A 经济大客户B 重要客户C 集团客户D 战略客户

参考答案和解析
正确答案:B
更多“以下哪种不属于大客户挽留对象（）”相关问题

  • 第1题：

    以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）

    • A、大客户经理
    • B、10086客户服务热线
    • C、官方网站

    正确答案:C

  • 第2题：

    以下哪项不属于重大客户投诉？（）

    • A、气囊自/未作动案件
    • B、火灾案件
    • C、专营店堵门案件
    • D、死群伤，客户反映强烈、社会关注度高的案件

    正确答案:C

  • 第3题：

    以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。

    • A、大客户对邮政服务的特殊要求
    • B、大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
    • C、大客户对邮政企业的信任程度
    • D、大客户对价格的承受能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    以下不属于对象的基本要素的是（）。

    • A、对象标识
    • B、对象状态
    • C、对象结构
    • D、对象行为

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户挽留中非流失倾向越高就越不值得挽留。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    以下哪项不属于IP网络所承载的业务类型？（）

    • A、Internet数据业务
    • B、3G/NGN业务
    • C、卫星通信业务
    • D、大客户专线业务

    正确答案:C

  • 第7题：

    根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。


    正确答案:客户经理服务内容规范、客户经理服务方式规范、客户经理自身行为规范

  • 第8题：

    按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。

    • A、综合大客户和专业大客户
    • B、战略大客户和专业大客户
    • C、本专业大客户和非本专业大客户
    • D、综合大客户和单一大客户

    正确答案:A

  • 第9题：

    以下选项中，（）不属于网点八大流程。

    • A、挽留客户流程
    • B、投诉处理流程
    • C、客户教育流程
    • D、晨会流程

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    以下哪种不属于财险业务缴款环节的主要风险（）。
    A

    现金交易

    B

    趸缴大额保费

    C

    缴款对象异常

    D

    全额退保


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下选项中，（）不属于网点八大流程。
    A

    挽留客户流程

    B

    投诉处理流程

    C

    客户教育流程

    D

    晨会流程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    大客户的类型主要包括以下哪几种（）。
    A

    经济大客户

    B

    重要客户

    C

    集团客户

    D

    战略客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下不属于昆仑加油卡网上服务平台功能的是（）。

    • A、文章制定
    • B、文章审核
    • C、文章发布
    • D、大客户授权

    正确答案:D

  • 第14题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于’挽留客户流程’的执行关键点的是（）

    • A、确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决
    • B、判断是否可以提供其他方式的服务代替
    • C、必要时刻承诺一定的客户福利进行挽留
    • D、留下客户的联系方式方便日后二次挽留和产品营销

    正确答案:C

  • 第15题：

    不属于销售部大客户主管岗位职责的是（）

    • A、负责巩固、维护大客户关系、建立良好的大客户网络，宣传东风悦达起亚企业形象及产品
    • B、完成全年大客户销售目标，定期完成大客户返款，保证专营店及时收取回款
    • C、指导大客户专员制定销售计划并督促执行
    • D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下哪种不属于敏感话题（）。

    • A、谈话对象的利益
    • B、隐私
    • C、谈话对象的职业
    • D、涉密

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）

    • A、大客户经理
    • B、10086客户服务热线
    • C、营业厅VIP接待室
    • D、官方网站

    正确答案:D

  • 第18题：

    对话脚本对于维系、挽留效果的影响是重大的。维系挽留和通常的以下哪些服务项目有显著的区别？（）

    • A、咨询
    • B、查询
    • C、投诉受理
    • D、电话营销
    • E、满意度回访

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    电话营销的目的有哪些？（）

    • A、方便客户使用产品
    • B、扩大客户群
    • C、提高客户满意度
    • D、维系客户
    • E、挽留客户

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    客服中心作为企业对外服务的窗口，服务对象就是广大客户。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    以下哪种不属于敏感话题（）。
    A

    谈话对象的利益

    B

    隐私

    C

    谈话对象的职业

    D

    涉密


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    ADO不含有以下哪种对象（）
    A

    Connection

    B

    Recordset

    C

    Request

    D

    Command


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下不属于对象的基本要素的是（）。
    A

    对象标识

    B

    对象状态

    C

    对象结构

    D

    对象行为


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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