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套餐消费提醒是指每月（）次提示本机各项业务累计消费A、1B、2C、3D、4

题目

套餐消费提醒是指每月（）次提示本机各项业务累计消费

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
相似考题

1.全乐卡权益内容细则有哪些( )A.附属卡消费积分计入主卡;溢缴款消费不累计积分B.多倍积分包含太阳信用卡积分计划消费累计积分，以及全乐卡指定消费赠送积分。每个客户单月赠送积分不超过200,000C.全乐卡网络消费，单笔消费赠送积分不超过200，每个客户单月累计赠送积分不超过2000D.网络消费，是指客户通过支付宝或微信的交易消费E.“餐饮娱乐类消费，指消费商户类型代码如下表所示的消费

2.VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）A、入网首次关怀B、会员升降级提醒C、套餐超量提醒D、消费不足提醒E、快捷商务服务告知F、人文关怀（包括生日祝福、节日关怀等）

3.如果发现客户有套餐消费不足情况，以下哪些维系措施是正确的？（）A、等用户自己发现后，向用户解释，说明套餐政策明B、推荐当前能抵扣套餐费用的现有各类增值业务、小业务，实现价值填充，让用户用足优惠C、提前告知客户有使用不足情况，提醒用户用足优惠D、通过客户洞察，根据业务政策允许范围，为用户低迁套餐，提高客户感知度

4.当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为（）。

更多“套餐消费提醒是指每月（）次提示本机各项业务累计消费”相关问题

  • 第1题：

    根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见，对中间业务银行卡消费的计价标准的平均值是（）。

    • A、借记卡、准贷记卡累计消费满万元不低于1元
    • B、借记卡、准贷记卡累计消费满万元不低于2元
    • C、借记卡、准贷记卡累计消费满万元不低于3元
    • D、借记卡、准贷记卡累计消费满万元不低于4元

    正确答案:C

  • 第2题：

    车务通赠送终端模式需用户每月最低消费套餐不低于（）

    • A、28元
    • B、38元
    • C、58元
    • D、88元

    正确答案:B

  • 第3题：

    流量日包、小时包无需操作退订，如客户有需要，可重复订购，每月各档套餐累计最多办（）次。

    • A、5
    • B、10

    正确答案:B

  • 第4题：

    当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，各年度所有消费积分累计称为（）。

    • A、各消费积分
    • B、消费积分总和
    • C、总消费积分

    正确答案:C

  • 第5题：

    在手机存话费免费用宽带活动中，保底消费的说法正确的有（）

    • A、每月保底消费除代收费、各类预缴费用外，其余均包括
    • B、客户全月停机，仍需收取保底消费额
    • C、保底消费是区分上下半月的
    • D、套餐本来就包含保底消费要求的以就高原则收取保底费

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    提醒使用类是提醒消费者不久就会需要此产品、（）维持尽可能高的知名度、使消费者在淡季也能记住该产品。

    • A、提醒消费者购买的产品
    • B、提醒消费者购买的地点
    • C、提醒消费者购买的时间
    • D、提醒消费者购买的优惠

    正确答案:B

  • 第7题：

    话费管家业务共有两种话费提醒方式供你选择：（）。

    • A、每日话费提醒
    • B、每月提供5次话费提醒
    • C、每月提供1次话费提醒
    • D、每月提供1次话费提醒

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？


    正确答案: 即使报停满一个计费月，仍按最低消费或约定消费金额收取。

  • 第9题：

    持卡人专用消费业务累计违约次数超过（）次（含）的，专用消费所有未入账款项将一次性记入持卡人账户。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:B

  • 第10题：

    问答题
    办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？

    正确答案： 即使报停满一个计费月，仍按最低消费或约定消费金额收取。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是（）
    A

    双封顶、勤提醒、套餐组、加油包

    B

    双封顶、勤提醒、套餐组、多应用

    C

    双封顶、勤提醒、资费组、加油包

    D

    双封顶、多提醒、套餐组、加油包


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    持卡人专用消费业务累计违约次数超过（）次（含）的，专用消费所有未入账款项将一次性记入持卡人账户。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    5


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    套餐方案对消费者优势描述错误的是（）

    • A、展示菜品，优惠和评价
    • B、套餐搭配完毕，无需点菜
    • C、价格更优惠
    • D、带来二次消费，利润高

    正确答案:D

  • 第14题：

    流量快餐包：各档套餐每月累计叠加（）次。

    • A、3次
    • B、5次
    • C、10次
    • D、20次

    正确答案:C

  • 第15题：

    积分业务，说法错误的是（）。

    • A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级，按月累计至客户积分账户
    • B、赠送的话费可以累计消费积分
    • C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分
    • D、消费积分=月度话费账单消费金额（元）*星级系数

    正确答案:B

  • 第16题：

    关于2011年中高端预存话费送礼营销方案中，以下说法错误的是（）

    • A、分月返回话费可以抵扣非包干保底账目或包干账目（含套餐功能费），但不含国际长途、国际漫游、SP、小额支付费用、小额话费转移、语音信箱、手机钱包。超过每月返还保底消费部分从下月保底消费中扣除，超出部分客户需另行交纳。
    • B、预存类保底客户不能办理此类业务，自由话费当月生效，分月话费次月生效.一卡双号和已经办理捆绑付费客户以及之前办理过捆绑套餐且未到期的（包括终端及其它预存类）客户不能办理。
    • C、每位客户只能办理一次，办理该业务需一对一签订协议，实际消费不得低于协议月保底消费金额，所有套餐当月没消费完按协议月保底消费金额扣费。
    • D、协议期内不能办理销户、停机等业务，不清退、不转结。也不能再办理其他预存奖励或购机优惠业务。一卡双号不能够办理。套餐类优惠业务暂不能够办理此类业务。

    正确答案:A

  • 第17题：

    《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒（）

    • A、每月20日套餐内使用不足50%，引导消费
    • B、每月20日套餐内使用不足40%，引导消费
    • C、上月使用量超套餐额度20%及以上的用户
    • D、超过套餐额度整数倍的用户

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    关于客户关怀，下面哪句话描述是错误的（）

    • A、年度关怀是指在每个自然年末，把年度预存优惠、年度积分回馈、周期性的客户回馈活动等年度关怀活动信息告知客户
    • B、融合套餐变更关怀是指对融合套餐类型或融合套餐消费等级有变化的客户进行提醒关怀，让客户知晓套餐变更情况，明白消费
    • C、客户关怀是指通过向用户提供各种贴心、差异化的关怀服务，体现服务亲情化、个性化，提升客户感知度，培养客户忠诚度
    • D、VIP客户服务经理应该集中全部精力做好流失预警，客户关怀暂时可以搁置

    正确答案:D

  • 第19题：

    中国电信3G服务流量提醒突出与客户实际消费的关联，以（）为核心

    • A、出帐
    • B、套餐
    • C、话费金额
    • D、话费余额

    正确答案:B

  • 第20题：

    中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是（）

    • A、双封顶、勤提醒、套餐组、加油包
    • B、双封顶、勤提醒、套餐组、多应用
    • C、双封顶、勤提醒、资费组、加油包
    • D、双封顶、多提醒、套餐组、加油包

    正确答案:A

  • 第21题：

    鼎雅白金信用卡的年费减免标准为（）。

    • A、年累计消费次数达20次，免次年
    • B、年累计消费次数30次，免次年
    • C、年累计消费金额7万元，免次年
    • D、年累计消费金额10万元，免次年

    正确答案:A,C

  • 第22题：

    多选题
    鼎雅白金信用卡的年费减免标准为（）。
    A

    年累计消费次数达20次，免次年

    B

    年累计消费次数30次，免次年

    C

    年累计消费金额7万元，免次年

    D

    年累计消费金额10万元，免次年


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    流量快餐包：各档套餐每月累计叠加（）次。
    A

    3次

    B

    5次

    C

    10次

    D

    20次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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