出版物发行员需要了解消费者的哪些方面?
第1题:
单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解,向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
第2题:
主动询问是出版物发行员根据消费者(),有针对性地选择消费者询问所需要的服务,并提供相应的服务。
第3题:
出版物发行员在实际工作中,要认真回答消费者的询问,从问答中了解消费者。
第4题:
询问法是指出版物发行员在实际工作中,要认真回答消费者的询问,从()中了解消费者。
第5题:
出版物发行员需要了解消费者的内容有()
第6题:
对
错
第7题:
广告介绍
出版物的发行分类
品种数量
自己对该出版物的深入了解
第8题:
第9题:
适当地介绍一些同类出版物
适时向消费者推荐其他类出版物
帮助消费者进行比较
介绍此类出版物的特点
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
第13题:
单品种出版物的介绍推荐是发行员依据(),向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
第14题:
专业消费者由于专业要求,一般讲,所需出版物单品量不大,但品种很多,因此,出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物,不要对其进行推荐。
第15题:
出版物发行员应根据消费者不同的个性心理把出版物全面详细介绍给消费者。
第16题:
出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容?
第17题:
举止
宣传
问答
语法
第18题:
对出版物的了解
对卖场的了解
进入卖场后的行为表现
消费能力
第19题:
主动帮助消费者找到需要的出版物
向消费者大力推荐其他类出版物
适当地介绍一些同类出版物
帮助消费者明确购买目标
做好启迪、劝说工作
第20题:
关于出版物的信息
需求特点
身份
购买目的
光顾目的
第21题:
第22题:
第23题: