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下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。A、卷烟客户是最重要的对象群体B、工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体C、卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象D、卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者

题目

下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。

  • A、卷烟客户是最重要的对象群体
  • B、工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体
  • C、卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象
  • D、卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
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1.关于心理社会治疗模式自身的特点，下列描述中正确的有( )。A．注重从人际交往的场景中了解服务对象B．认为个案工作的中心任务就是为服务对象创设良好环境C．强调快速了解服务对象的主要问题D．运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因E．采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

2.关于社区卫生服务的概念，下列不正确的描述是（ ）

3.下列关于保险产品的描述不正确的是( )。A、服务产品B、具有价值和使用价值C、有形产品D、以风险经营为对象

4.下列关于对象的描述，不正确的是( )。A．对象只能描述有形的东西B．对象具有属性和服务两个主要因素C．现实世界中的一切事物都可以看作对象，但只有在具体的系统中加以论述才有意义D．对象的属性是对象的静态特征，服务是动态特征。并且对象的属性只能由本对象的服务来操作

更多“下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    关于面向对象概念的描述，不正确的是（ ）

    A.对象的状态
    B.对象的行为
    C.对象的标识
    D.对象的描述

    答案：D
    解析：
    面向对象的基本概念包括对象、类、抽象、封装、继承、多态、接口、消息、组件、复用和模式等。----对象：由数据及其操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个模块，是构成系统的基本单位。对象包含三个基本要素，分别是对象标识、对象状态和对象行为。

  • 第2题：

    下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。

    A打造优质渠道，促进品牌培育

    B把握市场状态，有效调控市场

    C了解消费信息，有效引导消费

    D提升客户满意，增强客户黏性


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    烟草商业企业的第一要务是（）。


    正确答案:品牌培育

  • 第4题：

    对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。

    • A、是其服务的客户
    • B、是卷烟分销的终端渠道
    • C、是烟草商业企业的上帝
    • D、是其被服务的客户

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    关于服务评价，以下那项描述是正确的？（）

    • A、由服务对象扫描二维码填写
    • B、由提供服务人员任意填写
    • C、提供服务人员与服务对象沟通后，由提供服务人员填写
    • D、提供服务人员与服务对象沟通后，由服务对象填写

    正确答案:C

  • 第6题：

    江苏烟草商业企业的定位是什么？


    正确答案: 江苏烟草商业企业，位于烟草产业链的中间环节，是集工业企业的分销商、零售客户的供应商、消费者的采购商为一体的服务商。

  • 第7题：

    下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。

    • A、卷烟零售客户
    • B、工业企业
    • C、医院
    • D、消费者

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。

    • A、服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性
    • B、把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求
    • C、了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现
    • D、打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。

    • A、一般资源
    • B、核心资源
    • C、可有可无的资源
    • D、唯一资源

    正确答案:B

  • 第10题：

    商业企业服务的对象有？


    正确答案:工业企业、卷烟零售户、消费者、社会公众、员工。

  • 第11题：

    多选题
    下列关于社会工作服务对象的描述，正确的有（　　）。
    A

    服务对象是社会工作的基本要素

    B

    服务对象包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人

    C

    服务对象包括贫困和成员关系严重失调的家庭

    D

    服务对象是社会工作者间接服务或帮助的对象

    E

    服务对象包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区


    正确答案： A,B
    解析：
    服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。社会工作的服务对象不但包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人，包括贫困和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区。

  • 第12题：

    多选题
    下列关于心理社会治疗模式的描述中，正确的是（）。
    A

    服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响 

    B

    服务对象的问题与其早年的生活经历有关 

    C

    服务对象的问题与其不良的理性处理能力相关 

    D

    注重从人际交往的场景中了解服务对象 

    E

    只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循（）原则，建立营销机构，组织实施对零售户的服务、管理活动。
    “以我为主、归我管理、由我调控”
    略

  • 第14题：

    烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。

    • A、有利于营造规范、公平的市场环境
    • B、有利于提升服务营销的水平
    • C、有利于集中资源，促进良性发展
    • D、有利于打造优质网络渠道

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。

    • A、消费者
    • B、卷烟零售客户
    • C、工业企业
    • D、员工

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列对烟草专卖行政复议的特征描述正确的是（）

    • A、烟草专卖行政复议的处理对象是烟草专卖行政争议
    • B、烟草专卖行政复议的审查内容是烟草专卖行政行为的合法性和适当性
    • C、烟草专卖行政复议案件的受理机关是上一级烟草专卖行政主管部门
    • D、烟草专卖行政复议必须由行政相对人提出，是依申请的行政行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    烟草商业企业的第一要务是什么？


    正确答案: 烟草商业企业第一要务是品牌培育。

  • 第18题：

    零售客户是烟草商业企业最重要的服务对象，是（）。

    • A、服务体验者
    • B、服务创新者
    • C、服务受益者
    • D、服务评价者

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    关于服务营销协同的描述，正确的是（）。

    • A、优质服务是培育品牌的唯一途径
    • B、商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接
    • C、工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配
    • D、商业企业要增进品牌与消费者之间的交流

    正确答案:B

  • 第20题：

    做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。

    • A、经营者
    • B、策划者
    • C、服务者
    • D、执行者

    正确答案:C

  • 第21题：

    对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。

    • A、终端渠道
    • B、分销渠道
    • C、最终渠道
    • D、网络渠道

    正确答案:A

  • 第22题：

    下列关于心理社会治疗模式的描述中，正确的是（）。

    • A、服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响 
    • B、服务对象的问题与其早年的生活经历有关 
    • C、服务对象的问题与其不良的理性处理能力相关 
    • D、注重从人际交往的场景中了解服务对象 
    • E、只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    多选题
    关于危机介入模式的特点，下列描述正确的有（　　）。
    A

    快速作出危险性判断

    B

    有效稳定服务对象的情绪

    C

    迅速了解服务对象的主要问题

    D

    积极协助服务对象解决当前问题

    E

    运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因


    正确答案： A,C
    解析：
    危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②快速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。

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