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  • 第1题:

    客户价值评估的内容有()

    • A、过去价值评估
    • B、当前价值评估
    • C、潜在价值评估
    • D、客户满意评估

    正确答案:B,C

  • 第2题:

    客户价值评估的内容包括()。

    • A、历史价值评估
    • B、未来价值评估
    • C、当前价值评估
    • D、潜在价值评估

    正确答案:C,D

  • 第3题:

    一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和()

    • A、内部价值
    • B、外部价值
    • C、潜在价值
    • D、远期价值

    正确答案:C

  • 第4题:

    ()的当前价值和潜在价值均较高,是理想状态。

    • A、价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:A

  • 第5题:

    一个客户的价值构成包括()

    • A、历史价值
    • B、远期价值
    • C、当前价值
    • D、潜在价值
    • E、短期价值

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    ()的潜在价值比较高,而当前价值比较低,说明客户的经营能力和影响力都比较高,如一些有潜力的新入网零售客户。

    • A、价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:C

  • 第7题:

    客户的当前价值比较高,而潜在价值比较低,说明客户比较重视显性经营情况,忽视了隐性经营。()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    ()的当前价值比较高,而潜在价值比较低,说明客户比较重视显性经营情况,忽视了隐形经营。

    • A、价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:B

  • 第9题:

    价值客户的当前价值和潜在价值均较高,是理想状态。()


    正确答案:正确

  • 第10题:

    两宗房地产的净收益相等,当其中一宗房地产获取净收益的风险较大时,则该宗房地产的()。

    • A、资本化率应较高,价值较低
    • B、资本化率应较低,价值较高
    • C、资本化率应较高,价值较高
    • D、资本化率应较低,价值较低

    正确答案:A

  • 第11题:

    多选题
    下列关于市净率的说法,正确的有()
    A

    市净率通常用于考察股票的内在价值,多为长期投资者所重视

    B

    市净率又称价格收益比或本益比,是每股价格与每股收益之间的比率

    C

    市净率越大,说明股价处于较高水平,市净率越小,则说明股价处于较低水平

    D

    相对净资产,市净率反映的是股票当前市场价格是处于较高水平还是较低水平

    E

    市净率较低的股票,投资价值较高,相反,则投资价值较低


    正确答案: B,D
    解析: 市净率是每股股价与每股净资产的比率。市净率可用于投资分析,一般来说市净率较低的股票,投资价值较高,相反,则投资价值较低;但在判断投资价值时还要考虑当时的市场环境以及公司经营情况、盈利能力等因素。B项,每股价格与每股收益之间的比率是市盈率。

  • 第12题:

    多选题
    一个客户的价值构成包括()
    A

    历史价值

    B

    远期价值

    C

    当前价值

    D

    潜在价值

    E

    短期价值


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    次价值客户当前价值较低,而潜在价值较高()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    ()当前价值和潜在价值均较高

    • A、次价值客户
    • B、低价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、价值客户

    正确答案:D

  • 第15题:

    客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()

    • A、终生价值
    • B、潜在价值
    • C、历史价值
    • D、当前价值

    正确答案:A

  • 第16题:

    客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()

    • A、历史价值
    • B、当前价值
    • C、潜在价值
    • D、终生价值

    正确答案:D

  • 第17题:

    公司的托宾Q值大于1,表明公司的()

    • A、权益价值较低
    • B、权益价值较高
    • C、市场价值较低
    • D、市场价值较高

    正确答案:D

  • 第18题:

    客户()是企业采取某些方式改变客户行为,预期未来可能产生的客户价值。

    • A、未来价值
    • B、实际价值
    • C、潜在价值
    • D、当前价值

    正确答案:C

  • 第19题:

    客户的潜在价值比较高,而当前价值比较低,说明客户的经营能力和影响力都比较低,如一些有潜力的新入网零售客户。()


    正确答案:错误

  • 第20题:

    针对当前价值比较高,而潜在价值比较低的次价值客户,公司应采取()服务策略。

    • A、保证在他们身上足够的财力、精力投入,加强监督检查力度,提高其合作程度。
    • B、投入适当的资源再造双方关系,促进其成为价值客户。
    • C、挖掘他们的潜力,努力提高经营成长度。
    • D、把重要资源投入到保持和发展这类客户的关系上。

    正确答案:A

  • 第21题:

    在ABC分类库存控制方式中,A类物料的特点是()

    • A、品种较少,物资价值较高
    • B、品种较多,物资价值较高
    • C、品种较少,物资价值较低
    • D、品种较多,物资价值较低

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    在ABC分类库存控制方式中,A类物料的特点是()
    A

    品种较少,物资价值较高

    B

    品种较多,物资价值较高

    C

    品种较少,物资价值较低

    D

    品种较多,物资价值较低


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    公司的托宾Q值大于1,表明公司的()
    A

    权益价值较低

    B

    权益价值较高

    C

    市场价值较低

    D

    市场价值较高


    正确答案: C
    解析: 暂无解析