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初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和（）。A、订货工作的后台处理流程B、送货工作的整个流程C、营销工作的全部流程D、营销人员开展营销工作的具体流程

题目

初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和（）。

  • A、订货工作的后台处理流程
  • B、送货工作的整个流程
  • C、营销工作的全部流程
  • D、营销人员开展营销工作的具体流程
相似考题

1.证券公司应当在其经营场所显著位置或者其网站公开的信息包括( )。A．受托从事的介绍业务范围B．从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片C．期货公司期货保证金账户信息、期货保证金安全存管方式D．客户开户和交易流程、出入金流程

2.有助于卷烟零售客户信任公司和员工的因素有:()。A、公司名称B、公司信誉C、与卷烟零售客户接触的员工的自身特点D、公司服务人员与卷烟零售客户交往过程中的努力程度

3.烟草公司应通过不断满足和超过卷烟零售客户的期望、迎合卷烟零售客户的需要来提高卷烟零售客户的满意度。()此题为判断题(对，错)。

4.证券公司在其经营场所显著位置或者其网站应当公开的信息不包括( )。A．受托从事的介绍业务范围B．从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片C．证券公司高管的简历D．客户开户和交易流程、出入金流程

更多“初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接”相关问题

  • 第1题：

    假设甲证券公司接受了其控股的乙期货公司的委托，从事中间介绍业务，在为乙介绍客户的过程中，甲的下列行为符合规定的是( )。

    A．向客户明确说明是接受乙期货公司的委托从事介绍业务的

    B．如实告诉客户从事期货交易的风险及流程

    C．向客户约定平分客户在期货投资中受到的损失

    D．对客户开户资料和身份真实性进行审查


    正确答案：ABD
    根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》第十八条、第十九条规定，证券公司为期货公司介绍客户时，应当向客户明示其与期货公司的介绍业务委托关系，解释期货交易的方式、流程及风险，不得作获利保证、共担风险等承诺，不得虚假宣传，误导客户，应当建立完备的协助开户制度，对客户的开户资料和身份真实性等进行审查。

  • 第2题：

    从事中间介绍业务的证券公司应当在其经营场所位置或者其网站，公开（ ）等信息。

    A:受托从事的介绍业务范围
    B:从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片
    C:客户开户和交易流程、出入金流程
    D:期货公司期货保证金账户信息、期货保证金安全存管方式

    答案：A,B,C,D
    解析：
    从事中间介绍业务的证券公司应当在其经营场所显著位置或者其网站，公开这些信息：①受托从事的介绍业务范围；②从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片；③客户开户和交易流程、出入金流程；④期货公司期货保证金账户信息、期货保证金安全存管方式；⑤交易结算结果查询方式；⑥中国证监会规定的其他信息。

  • 第3题：

    烟草公司有着不同类型的客户，主要客户不包括：（）

    A卷烟零售客户

    B卷烟工业企业

    C卷烟消费者

    D社会公众


    D
    略

  • 第4题：

    服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，具体是指（）。

    • A、拜访服务工作应到位
    • B、及时提供各类信息
    • C、服务过程中重视、理解客户
    • D、订货、结算、送货服务到位

    正确答案:B

  • 第5题：

    已退出卷烟经营业务的省级烟草公司，其所属地市级烟草公司购进进口卷烟的，先由省会城市的烟草公司与进出口公司签订卷烟购销合同，中国卷烟销售公司进行合同鉴章，省会城市烟草公司再与各地市级烟草公司签订卷烟购销合同，（）进行合同鉴章。

    • A、中国烟草总公司
    • B、中国卷烟销售公司
    • C、省级烟草公司
    • D、中国烟草国际有限公司

    正确答案:C

  • 第6题：

    从事促销活动只能通过取得烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证的卷烟经营商进行，所需卷烟可以自行购买，可以以宣传促销活动名义开展卷烟经营活动。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    下列描述中不是初次拜访应注意事项的是（）。

    • A、自我介绍
    • B、加强沟通
    • C、介绍流程
    • D、了解需求

    正确答案:B

  • 第8题：

    介绍流程属于（）需注意的事项。

    • A、日常拜访
    • B、订单采集
    • C、初次拜访
    • D、常规拜访

    正确答案:C

  • 第9题：

    零售客户依赖度分析是通过对比卷烟销量和该店卷烟（），了解该客户对卷烟经营的态度以及对烟草公司的依存度。

    • A、合作深度
    • B、贡献率
    • C、经营份额
    • D、销售结构

    正确答案:B

  • 第10题：

    初次拜访启发客户保险需求不应该做的销售动作是（）.

    • A、是否有投保需求
    • B、详尽介绍公司产品
    • C、是否有危机感
    • D、需要什么样的保障

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    初次拜访启发客户保险需求不应该做的销售动作是（）.
    A

    是否有投保需求

    B

    详尽介绍公司产品

    C

    是否有危机感

    D

    需要什么样的保障


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    证券公司应当在其经营场所显著位置或者其网站公开的信息有（）。
    A

    受托从事的介绍业务范围

    B

    从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单与照片

    C

    客户开户和交易流程、出入金流程

    D

    交易结算结果查询方式


    正确答案： B,D
    解析： 证券公司应当在其经营场所显著位置或者其网站，公开下列信息：
    ①受托从事的介绍业务范围；
    ②从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片；
    ③期货公司期货保证金账户信息、期货保证金安全存管方式；
    ④客户开户和交易流程、出入金流程；
    ⑤交易结算结果查询方式；
    ⑥中国证监会规定的其他信息。

  • 第13题：

    证券公司应当在其经营场所显著位置或者其网站公开的信息包括()。

    A:受托从事的介绍业务范围
    B:从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片
    C:期货公司期货保证金账户信息、期货保证金安全存管方式
    D:客户开户和交易流程、出入金流程

    答案：A,B,C,D
    解析：
    除ABCD四项外，需公开的信息还包括：①交易结算结果查询方式；②中国证监会规定的其他信息。

  • 第14题：

    按照《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》，证券公司从事期货中间介绍业务的，应当在其经营场所显著位置或者其网站公开的信息不包括（ ）。

    A.受托从事的介绍业务范围
    B.从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片
    C.投资产品预期收益率
    D.客户开户和交易流程

    答案：C
    解析：
    证券公司开展中间介绍业务的相关规定。

  • 第15题：

    卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。

    • A、要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能。
    • B、详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施，争取客户信任。
    • C、视而不见，让零售客户自认倒霉。
    • D、及时向公司有关部分反映情况，如出现大量卷烟被调包的情况，应建议客户向公安部门报案。

    正确答案:C

  • 第16题：

    证券公司应当在其经营场所显著位置或者其网站公开的信息有（）。

    • A、受托从事的介绍业务范围
    • B、从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单与照片
    • C、客户开户和交易流程、出入金流程
    • D、交易结算结果查询方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下列属于烟草专卖品生产企业的有（）。

    • A、在A国从事卷烟生产，在我国境内销售的卷烟厂
    • B、在B国从事烟叶复烤业务的烟叶复烤厂
    • C、在我国经营烟草专用机械的C公司
    • D、总部设在A国，在我国境内从事滤嘴棒生产的D公司

    正确答案:D

  • 第18题：

    属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。 ①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报

    • A、①②③
    • B、①②③④
    • C、①②
    • D、①②③④⑤

    正确答案:C

  • 第19题：

    参与产销之间的调批流程的成员主要有：（）、省级烟草公司、市级烟草公司。

    • A、卷烟工业企业
    • B、卷烟零售户
    • C、国家局
    • D、消费者

    正确答案:A

  • 第20题：

    初次拜访中，自我介绍有多种方式，其中适用于工作场合的方式要求包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等信息。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    关于一般情况下烟草公司测算卷烟零售客户盈利水平的说法准确的是（）。

    • A、烟草公司无法测出客户的盈利水平
    • B、烟草公司一般通过测算部分客户的盈利水平来推算所有客户的平均盈利水平
    • C、烟草公司一般通过逐户计算得出所有客户的实际盈利水平
    • D、烟草公司经营卷烟批发业务，零售客户的盈利水平对烟草公司而言意义不大

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    证券公司应当在其经营场所显著位置或者其网站，公开的信息包括（   ）。
    A

    受托从事的介绍业务范围

    B

    从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片

    C

    客户开户和交易流程、出入金流程

    D

    手续费标准


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    证券公司从事中间介绍业务的，应当在其经营场所显著位置或其网站公开的信息包括（）。
    A

    从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片

    B

    与期货公司签署的书面委托协议

    C

    期货公司期货保证金账户信息、期货保证金安全存管方式

    D

    客户开户和交易流程、出入金流程、交易结算结果查询方式


    正确答案： C,B
    解析： 《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》第十七条第一款规定，证券公司应当在其经营场所显著位置或者其网站，公开下列信息：（一）受托从事的介绍业务范围；（二）从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片；（三）期货公司期货保证金账户信息、期货保证金安全存管方式；（四）客户开户和交易流程、出入金流程；（五）交易结算结果查询方式；（六）中国证监会规定的其他信息。

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