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在咨询过程中，倾听的作用主要表现在（）A、满足自己的好奇B、收集更多的信息C、创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想D、向服务对象表达尊重支持

题目

在咨询过程中，倾听的作用主要表现在（）

  • A、满足自己的好奇
  • B、收集更多的信息
  • C、创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想
  • D、向服务对象表达尊重支持
相似考题

1.下列哪个不是在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则( )A.善待每个服务对象B.注意个体差异C.通过互动，激发服务对象的积极参与D.尽量提供更多信息E.探索服务对象深层次的问题，帮助对象及主要点

2.在咨询服务回访过程中，以下哪种做法不妥当?( )A.满足服务对象新的需求B.不必在意服务对象的副反应C.处理服务对象的需求D.不能满足服务对象的情况下，将服务对象转诊

3.在与服务对象沟通过程中，咨询人员有效倾听的作用包括( )。A.收集信息B.营造安全温暖的气氛C.表达对服务对象的尊重D.建立互相之间的信任

4.在咨询过程中，为了鼓励服务对象谈论自己的想法或感受，获得更多的信息，服务人员应该尽量提开放式问题。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:B,C,D
更多“在咨询过程中，倾听的作用主要表现在（）A、满足自己的好奇B、收集更多的信息C、创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想D、向服务对象表达尊重支持”相关问题

  • 第1题：

    在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听，做好倾听最重要的方面是( )。

    A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注

    B．通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”

    C．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

    D．倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

    E．倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思，是否存在不真实的信息


    正确答案：C
    解析：面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，所以倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

  • 第2题：

    三法则是指金融行业员工在向服务对象表达自己的敬意时,必须善于抓住的重点环节有()。

    A.赞美服务对象

    B.重视服务对象

    C.沟通服务对象

    D.接受服务对象

    E.接送服务对象


    正确答案：ABD

  • 第3题：

    在社会工作中，对服务对象的尊重与包容是一个重要的操作原则，其中尊重的含义为( )。

    A.对服务对象的外表、谈吐、宗教
    B.要对服务对象的价值观做出正确的评判
    C.尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定
    D.对服务对象的家庭背景
    E.尽量使服务对象自我决定

    答案：A,C,D
    解析：
    在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。在社会工作实践中，“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。B和E选项不正确。

  • 第4题：

    下列哪个不是在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则（）

    A善待每个服务对象

    B注意个体差异

    C通过互动，激发服务对象的积极参与

    D尽量提供更多信息

    E探索服务对象深层次的问题，帮助对象及主要点


    D
    略

  • 第5题：

    倾听的作用有哪些（）

    • A、让服务对象情绪稳定下来
    • B、倾听是收集信息的过程，包括服务对象的言语信息和非言语信息
    • C、倾听能够创造一种安全温暖的气氛，使服务对象能够更加开放自己的内心，更加坦率地表达真实的想法
    • D、倾听还能够向服务对象表达咨询人员对他/她的尊重与关注，在一定程度上起到了正面强化的作用。大量研究表明，每个人都喜欢与尊重自己谈话的人交流；
    • E、倾听为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。

    • A、应该尊重服务对象的理由
    • B、不能忽视服务对象关注的问题和副反应
    • C、处理服务对象已经明确的需求
    • D、询问服务对象未明确的性与生殖健康需求

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    瑞迪框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤，即营造和谐氛围，了解服务对象需求，帮助服务对象做出知情自主的决定，（）。

    • A、帮助服务对象制订实施计划
    • B、帮助服务对象记住要点
    • C、支持服务对象的权利
    • D、不进行道德评判

    正确答案:A

  • 第8题：

    在性与生殖健康咨询过程中，咨询人员应遵守下列哪些原则（）

    • A、激发服务对象积极参与
    • B、帮助服务对象探索深层次问题
    • C、帮助服务对象记住要点
    • D、用自己的价值观积极引导服务对象

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    倾听的作用包括：收集信息、（）、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。

    • A、把自己的理解告诉服务对象
    • B、尽量让对方把话讲完
    • C、创造一种安全温暖的气氛
    • D、向服务对象表达尊重与关注

    正确答案:C,D

  • 第10题：

    关于咨询常用技巧，下列哪项错误（）

    • A、尊重服务对象的价值观，以诚待人
    • B、语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响
    • C、交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题
    • D、要善于理解与概括
    • E、注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    聚集框架主要包括了以下步骤：问候服务对象、（）、向服务对象解释或澄清一些情况。
    A

    询问服务对象的相关情况

    B

    为服务对象提供信息

    C

    营造和谐的氛围

    D

    制定回访日程表


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。
    A

    应该尊重服务对象的理由

    B

    不能忽视服务对象关注的问题和副反应

    C

    处理服务对象已经明确的需求

    D

    询问服务对象未明确的性与生殖健康需求


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在咨询过程中，倾听的作用主要表现在()

    A、满足自己的好奇

    B、收集更多的信息

    C、创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想

    D、向服务对象表达尊重支持


    本题答案：B, C, D

  • 第14题：

    在临终服务对象心理反应的讨价还价期，社会工作者应当做好的针对性工作是（ ）。

    A．要尊重服务对象，减少外界干扰，不强迫与服务对象交谈，加强生活护理

    B．要予以指导和帮助，使服务对象更好地配合治疗，控制症状

    C．给予服务对象精神支持，陪伴服务对象，预防自杀，尽量满足服务对象的合理要求

    D．要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意同服务对象讨论与死亡有关的话题


    正确答案：B
    临终服务对象有下列五个心理反应阶段，社会工作者要做好针对性的工作：(1)否认期。(2)愤怒期。(3)讨价还价期。(4)抑郁期。(5)接受期。故本题正确答案为B。

  • 第15题：

    在咨询过程中边画图边解释的作用有哪些（）

    A用边画图边向服务对象解释生殖系统的方式，可以更快更直观地帮助其理解，提高服务效果

    B咨询人员可以评估服务对象的知识水平和对生殖器官结构的了解程度，由此能更有针对性地帮助其提高欠缺的知识部分

    C在咨询人员绘图的过程中，也会使注意力更加集中

    D使服务对象更感兴趣

    E在平时练习绘图的过程中，也更能锻炼自己清晰描述各个器官和功能的能力


    A,B,C,E
    略

  • 第16题：

    下列对倾听的描述，哪项是不正确的（）

    A倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息

    B倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量

    C倾听并不比说话容易

    D倾听就是听服务对象讲话内容

    E有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听


    D
    略

  • 第17题：

    在讨论性话题材时，咨询人员如何克服障碍（）

    • A、咨询人员应该尽可能了解更多的知识、从而增加他们在谈话时的自在感
    • B、在讨论前，要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇，而是为了他们的健康，并且对象的信息会严格保密。
    • C、使用某些语言（如术语和方言），使他们觉得更自在，同时服务对象更容易理解；
    • D、如果服务异性时，可以在征得其同意后，请一位与服务对象同性的同事参与讨论
    • E、可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    聚集框架主要包括了以下步骤：问候服务对象、询问服务对象的相关情况、为服务对象提供信息、（）、向服务对象解释或澄清一些情况、制定回访日程表。

    • A、帮助服务对象做出合适的决定
    • B、关注服务对象决定中蕴涵的社会因素
    • C、运用肢体语言消除顾虑和紧张的情绪
    • D、营造和谐的氛围

    正确答案:A

  • 第19题：

    面谈中做好倾听最重要的方面是（）。

    • A、社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注
    • B、理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法
    • C、全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述
    • D、倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应
    • E、在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息

    正确答案:B

  • 第20题：

    在服务对象做出自己的决定中需要注意：决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，（）。

    • A、服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象
    • B、要搜集服务对象的背景信息
    • C、要边画图边讲解
    • D、咨询人员要控制自己对服务对象的影响力

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    聚集框架主要包括了以下步骤：问候服务对象、（）、向服务对象解释或澄清一些情况。

    • A、询问服务对象的相关情况
    • B、为服务对象提供信息
    • C、营造和谐的氛围
    • D、制定回访日程表

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    多选题
    倾听的作用包括：收集信息、（）、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。
    A

    把自己的理解告诉服务对象

    B

    尽量让对方把话讲完

    C

    创造一种安全温暖的气氛

    D

    向服务对象表达尊重与关注


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    瑞迪框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤，即营造和谐氛围，了解服务对象需求，帮助服务对象做出知情自主的决定，（）。
    A

    帮助服务对象制订实施计划

    B

    帮助服务对象记住要点

    C

    支持服务对象的权利

    D

    不进行道德评判


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    聚集框架主要包括了以下步骤：问候服务对象、询问服务对象的相关情况、为服务对象提供信息、（）、向服务对象解释或澄清一些情况、制定回访日程表。
    A

    帮助服务对象做出合适的决定

    B

    关注服务对象决定中蕴涵的社会因素

    C

    运用肢体语言消除顾虑和紧张的情绪

    D

    营造和谐的氛围


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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