niusouti.com

以下对旅游投诉说法正确的是（）A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C、旅游投诉具有终局性D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

题目

以下对旅游投诉说法正确的是（）

  • A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
  • B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
  • C、旅游投诉具有终局性
  • D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为
相似考题

1.旅游投诉必须满足以下几个条件( )。A.投诉者必须是与案件有直接利害关系的人B.必须有损害行为发生C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D.受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

2.下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务，表述正确的是（）。A.旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作 B.对自己的答辩提供证据 C.接受旅游投诉处理机构的调查 D.承担全部的鉴定、检测费用 E.与投诉人和解的，不需要再向旅游投诉处理机构报告

3.下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解 B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据 C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复 D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

4.根据以下内容，回答 37～38 题根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有（1） 或者地方旅游投诉管理机关处理有（2） 的重大投诉案件。第 37 题 （1）空正确答案为_______。

参考答案和解析
正确答案:A
更多“以下对旅游投诉说法正确的是（）”相关问题

  • 第1题：

    根据《旅游纠纷处理办法》，下列关于旅游投诉的说法不正确的是（）

    A.对旅游经营者的违法犯罪行为进行投诉
    B.处理旅游者和旅游经营者之间的争议
    C.对发生的民事争议进行调节
    D.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是（）。

    • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
    • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
    • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
    • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）

    • A、《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
    • B、旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
    • C、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
    • D、旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。

    正确答案:D

  • 第4题：

    级别管辖，是指划分（）之间，对处理投诉案件的分工和权限。

    • A、同级旅游投诉管理机关
    • B、上下级旅游投诉管理机关
    • C、地方各级旅游投诉管理机关
    • D、根据和地方旅游投诉管理机关

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下属于旅游投诉的特征的有（）

    • A、旅游投诉的主体参与了旅游活动
    • B、投诉人的合法权益受到了损害
    • C、投诉人有过错
    • D、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）。

    • A、警告
    • B、罚款
    • C、限期停业整顿
    • D、吊销其有关证件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    以下对旅游投诉说法正确的是（）
    A

    旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门

    B

    处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》

    C

    旅游投诉具有终局性

    D

    旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下属于旅游投诉的特征的有（）
    A

    旅游投诉的主体参与了旅游活动

    B

    投诉人的合法权益受到了损害

    C

    投诉人有过错

    D

    旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于旅游投诉的处理说法，正确的有（　　）。
    A

    旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

    B

    被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复

    C

    被投诉人应当对自己的答辩提供证据

    D

    旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查

    E

    需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》


    正确答案： C,E
    解析：
    B项，《旅游投诉处理办法》第十八条规定，被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

  • 第10题：

    判断题
    旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于旅游投诉的处理说法正确的是（　　）。
    A

    旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

    B

    被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复

    C

    被投诉人应当对自己的答辩提供证据

    D

    旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查

    E

    需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》


    正确答案： A,C,D,E
    解析：
    B项，《旅游投诉处理办法》第十八条规定，被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

  • 第12题：

    多选题
    下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（　　）。
    A

    调解的主体是旅游投诉管理机关

    B

    旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

    C

    旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

    D

    旅游质监所对其调解结果承担责任


    正确答案： C,A
    解析：
    AB两项，旅游投诉中的调解，是指旅游投诉处理机构主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为。主持调解的主体是旅游行政管理部门，即旅游投诉处理机构，调解本身是一种旅游行政机关居间行政调解行为。C项，《旅游投诉处理办法》第十六条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。D项，旅游质监所是旅游局下属机关，旅游投诉处理机构不具有独立行政机关法人地位，不能以自己的名义做出任何行政行为，所做出的投诉处理决定的后果应当由设立它的旅游管理部门承担。

  • 第13题：

    下列关于共同投诉说法正确的是（）。

    A.投诉人4人以上
    B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉
    C.可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
    D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力
    E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意

    答案：A,C,D,E
    解析：
    投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉；可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉；代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意。

  • 第14题：

    以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）

    • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
    • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
    • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
    • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

    正确答案:D

  • 第15题：

    旅游投诉必须满足以下几个条件（）。

    • A、投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
    • B、必须有损害行为发生
    • C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
    • D、受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    旅游投诉管理机关根据投诉，按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）

    • A、警告
    • B、罚款
    • C、限期或停业整顿
    • D、吊销其有关证件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）

    • A、调解的主体是旅游投诉管理机关
    • B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
    • C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
    • D、旅游质监所对其调解结果承担责任

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

    • A、由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • B、由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • C、由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • D、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
    • E、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是（）。
    A

    被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复

    B

    投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据

    C

    鉴定、检测的时间计入投诉处理时间

    D

    旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

    E

    旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    级别管辖，是指划分（）之间，对处理投诉案件的分工和权限。
    A

    同级旅游投诉管理机关

    B

    上下级旅游投诉管理机关

    C

    地方各级旅游投诉管理机关

    D

    根据和地方旅游投诉管理机关


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下内容表述正确的一项是：（　　）。
    A

    被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复

    B

    旅游投诉机关决定是否受理的期限是15日

    C

    旅游投诉的时效为90天

    D

    旅游投诉机关在受理之日起180天内审理终结


    正确答案： A,D
    解析：
    B项，旅游投诉机关决定是否受理的期限是5日；C项，旅游投诉的时效为90天；D项，旅游投诉机关在受理之日起90天内审理终结。

  • 第22题：

    多选题
    下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）
    A

    调解的主体是旅游投诉管理机关

    B

    旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

    C

    旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

    D

    旅游质监所对其调解结果承担责任


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）
    A

    旅游合同签订地旅游投诉处理机构

    B

    被投诉人所在地旅游投诉处理机构

    C

    损害行为发生地旅游投诉处理机构

    D

    投诉人所在地旅游投诉处理机构


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容