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电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次？（）A、二次B、三次C、四次

题目

电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次？（）

  • A、二次
  • B、三次
  • C、四次
相似考题

1.在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

2.接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍。()

3.接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。A、铃响三声之内接起电话B、铃响一声就必须接起电话C、铃正响时就接起电话D、忙完手头的工作再接电话

4.电话铃响()声后,美容师应迅速接听。A、三B、四C、一D、二

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次（）？

    • A、一次
    • B、二次
    • C、三次
    • D、四次

    正确答案:C

  • 第2题：

    接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    以下关于电话接听规范的描述，不正确的是哪项（）？

    • A、接听电话时，其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”；
    • B、电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起，让你久等了”；
    • C、想知道来电者是谁，应礼貌地询问：“对不起，请问贵姓？”；
    • D、遇来电者打错电话，应礼貌的告知对方：“对不起，先生/小姐，您可能打错电话了”

    正确答案:D

  • 第4题：

    具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应答时要首先（），然后报出（）


    正确答案:3；3；问候；单位（部门）名称

  • 第5题：

    河南煤业化工集团所有员工在工作中遇到电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    电话铃响起时，你应该怎样接听电话（）

    • A、工作忙，迟迟不接听
    • B、声尽量不超过三次
    • C、不便于接听，用短信告知
    • D、不要面冲陌生人接电话

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。

    • A、边吃边谈
    • B、先吃东西，暂时不接电话
    • C、让别人代为接听
    • D、迅速处理掉口中的东西，接听电话

    正确答案:D

  • 第8题：

    电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。

    • A、1声响
    • B、2声响
    • C、3声响
    • D、4声响

    正确答案:C

  • 第9题：

    电话铃响三声以内迅速接听，主动问好并报餐厅名称。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次？（）
    A

    二次

    B

    三次

    C

    四次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。
    A

    1声响

    B

    2声响

    C

    3声响

    D

    4声响


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在接电话时，应迅速接听，不应让铃响超过（）。
    A

    一次

    B

    两次

    C

    三次

    D

    四次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在接电话时，应迅速接听，不应让铃响超过（）。

    • A、一次
    • B、两次
    • C、三次
    • D、四次

    正确答案:C

  • 第14题：

    接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。

    • A、2
    • B、3
    • C、4

    正确答案:B

  • 第15题：

    电话铃响几声接听电话最合适（）

    • A、一听见响就接听
    • B、四五声
    • C、什么时候方便什么时候接
    • D、三声以内

    正确答案:D

  • 第16题：

    "95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通，电话铃响5声内接听，超过5声应道歉。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    办公场合接电话一般遵循（）。

    • A、“铃响不过三”原则
    • B、响铃立即接听原则
    • C、多响几声铃声再接听原则
    • D、视心情而定原则

    正确答案:A

  • 第18题：

    接电话时，铃响（）声内接听并使用礼貌用语，如“您好，××供电公司××（部门或姓名）。”超过3声接听时应道歉。

    • A、3
    • B、2
    • C、4
    • D、5

    正确答案:A

  • 第19题：

    问95598坐席应在电话铃响几声接听，如超时接听应如何处理？


    正确答案: 铃响3声内接听，超过3声接听应向客户致歉："对不起，让您久等了。"

  • 第20题：

    在听到电话铃响，三声以内迅速接听，我们应说“（）”。

    • A、喂，您找谁？

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（）。
    A

    三次

    B

    二次

    C

    四次

    D

    五次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一般来说，在办公室里，电话铃响三遍之前就应接听，响六遍后才接听的话就应向对方道歉：“对不起，让您久等了。”如果不知道对方的身份，可以问：“您哪位？”千万不能生硬地问：“你是谁？”这样非常无礼。
    A

    接听电话时不用太严肃

    B

    应在铃响三声后接电话

    C

    接电话时不要说方言

    D

    接听电话要礼貌


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。
    A

    边吃边谈

    B

    先吃东西，暂时不接电话

    C

    让别人代为接听

    D

    迅速处理掉口中的东西，接听电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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