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中国通信服务的运营观体现上善若水乙方文化的执行落地力度，突出水形万象的宽阔胸怀，要求公司上下重信用、重细节、重服务，为客户信赖关系的巩固而努力提升管理水平。

题目

中国通信服务的运营观体现上善若水乙方文化的执行落地力度，突出水形万象的宽阔胸怀，要求公司上下重信用、重细节、重服务，为客户信赖关系的巩固而努力提升管理水平。

相似考题

1.保险行业核心价值理念是保险行业文化尤其是保险理念文化建设关键和内核,也是区别保险文化与其他文化的根本,以下哪项是保险行业核心价值理念()A.守信用、严管理、重服务、合规范B.守信用、担风险、重服务、合规范C.重合同、守信用、重服务、合规范D.守信用、担风险、重服务、合法规

2.“上善若水的乙方文化”的核心价值观是什么？

3.中国通信服务企业文化中的哪一观是构建“聚焦客户因需而动”企业文化大厦的支撑（基础）（）A、运营观B、人才观C、信息观D、战略观

4.中国通信服务核心价值观是()。A.上善若水日新至远B.上善若水以人为本C.上善若水乙方文化D.上善若水道济天下

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“中国通信服务的运营观体现上善若水乙方文化的执行落地力度，突出水形万象的宽阔胸怀，要求公司上下重信用、重细节、重服务，为客户信赖关系的巩固而努力提升管理水平。”相关问题

  • 第1题：

    “水蓄巨能”体现了上善若水的乙方文化中的哪一应用（）

    • A、市场观
    • B、资本观
    • C、文化观
    • D、管控观

    正确答案:B

  • 第2题：

    “三重支付与三重归流”的信用运动过程体现了信用与经济之间怎样的关系？


    正确答案: 借贷资本信用具有特殊的运动过程，即“双重支付和双重归流”的过程。金融机构用贷款方式将资金借给企业及其他经济主体，企业将资金用于购买生产资料和劳动力，并将这两大生产要素投入到生产过程中去，生产出附加了剩余价值的商品，商品销售出去后收回投资成本，并形成一定利润，再归还金融机构贷款，其中既含本金，也包含应付利息。整个过程中贷款和购买生产要素为两重支付过程，销售与偿还贷款为两重归流。如果再考虑金融机构的主要资金来源是吸收公众存款，到期必须偿还，则整个借贷资金运动过程就变成了“三重支付和三重归流”。
    借贷资本信用形式以金融机构为核心，按照市场规则进行社会化的资金动员，完全克服了高利贷的封闭性、局限性和破坏性的特点，能在最大限度上促进生活、流通、分配和消费。因此对现代经济的作用是决定性的。

  • 第3题：

    水流有序的管控观和水静深流的组织观共同体现了上善若水的乙方文化的哪一个品格（）

    • A、创新
    • B、包容
    • C、坚韧
    • D、信赖
    • E、伙伴

    正确答案:E

  • 第4题：

    中国通信服务上善若水的乙方文化，就是以水的智慧阐发乙方文化的深刻内涵和思想实质。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    重客管理是为了提升对公重要客户的业务办理体验度，重客主要包括（）

    • A、公司重客卡客户
    • B、零售公司捷算卡优质客户
    • C、白金卡客户

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

    • A、客户导向
    • B、服务宗旨
    • C、服务承诺
    • D、公司意志

    正确答案:B

  • 第7题：

    总的看来，新媒体的核心要素是（）。而具体来看，微博重言论聚合，微信重圈子社交，客户端重移动整合服务。

    • A、终端
    • B、内容
    • C、关系
    • D、服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    电子银行运营问题管理的特点是（）。

    • A、重速度，重治标
    • B、重速度，重服务
    • C、重质量，重治本
    • D、重质量，重效益

    正确答案:C

  • 第9题：

    （）服务方式可以让客户同时享用功能和心理的双重服务

    • A、重方法
    • B、重感受
    • C、重原则

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）
    A

    重方法

    B

    重形式

    C

    重感受

    D

    重原则


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    贴近客户强调的是整体运营流程都体现出（），形成创业型服务文化。
    A

    服务意识

    B

    客户关系

    C

    服务文化

    D

    企业文化


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    重客管理是为了提升对公重要客户的业务办理体验度，重客主要包括（）
    A

    公司重客卡客户

    B

    零售公司捷算卡优质客户

    C

    白金卡客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “上善若水的乙方文化”的核心思想是（）。

    • A、聚集客户、因需而变
    • B、柔性管理、提升价值
    • C、利泽万物、创新服务
    • D、利泽万物、不争名利

    正确答案:A

  • 第14题：

    上善若水的乙方文化的追求目标是（）。

    • A、利泽万物、创新服务
    • B、柔性管理、提升价值
    • C、聚集客户、因需而变
    • D、利泽万物、不争名利

    正确答案:B

  • 第15题：

    “上善若水的乙方文化”的价值取向（）。

    • A、利泽万物、不争名利
    • B、柔性管理、提升价值
    • C、聚集客户、因需而变
    • D、利泽万物、创新服务

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于“上善若水的乙方文化”的十观，下列说法不正确的是（）

    • A、中国通信服务的战略观体现上善若水乙方文化的境界高度，突出水聚强势的战略气魄，要求员工敢于创新、顺势创新、科学创新，靠创新引领信息产业发展趋势。
    • B、中国通信服务的决策观体现上善若水乙方文化的权威强度，突出水柔通达的决策能量，要求公司上下机制创新、流程创新、方法创新，靠创新解决组织内外的决策障碍。
    • C、中国通信服务的组织观体现善若水乙方文化的作用强度，突出水流有序的宽阔胸怀，要求公司上下明确权责、完善机制、探索方法，建立全方位、广覆盖、高效率的管控体系。
    • D、中国通信服务的人才观体现上善若水乙方文化的开放广度，突出水流不腐的宽阔胸怀，要求公司上下发现人才、崇尚人才、尊重人才，实现人力资源的全方位开发。

    正确答案:C

  • 第17题：

    建立标准化的服务规范，应从公司的要求出发而制定，体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    中国文化的特点有（）。

    • A、重主体
    • B、重直觉
    • C、重内心体验
    • D、圆而神

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    某公司客户端服务器资源充足，但是网络资源紧张，适合选择哪种重删策略？（）

    • A、文件级重删
    • B、字节级重删
    • C、源端重删
    • D、目标端重删

    正确答案:C

  • 第20题：

    贴近客户强调的是整体运营流程都体现出（），形成创业型服务文化。

    • A、服务意识
    • B、客户关系
    • C、服务文化
    • D、企业文化

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）

    • A、重方法
    • B、重形式
    • C、重感受
    • D、重原则

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    单选题
    （）服务方式可以让客户同时享用功能和心理的双重服务
    A

    重方法

    B

    重感受

    C

    重原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子银行运营问题管理的特点是（）。
    A

    重速度，重治标

    B

    重速度，重服务

    C

    重质量，重治本

    D

    重质量，重效益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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