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新契约回访范围包括（）一年期以上的保单。A、个险渠道B、银保渠道C、网销渠道D、高端渠道

题目

新契约回访范围包括（）一年期以上的保单。

  • A、个险渠道
  • B、银保渠道
  • C、网销渠道
  • D、高端渠道
相似考题

1.续期管理系统中,直接明了预判保单收费难易度的功能是哪项?()A、新契约B、下月应收C、保单脸谱D、以上都是

2.商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

3.在短期契约替换规定中,原保单或新保单是短期险的除外,但按长险考核继续率的短期产品纳入替换范围。()此题为判断题(对，错)。

4.销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的描述错误的是()。A、回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决B、回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行C、回访必须在犹豫期内完成D、分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“新契约回访范围包括（）一年期以上的保单。”相关问题

  • 第1题：

    原保单失效、退保或减额缴清后,换了业务员投保新契约保单,不算短期契约替换。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案×

  • 第2题：

    在预警系统中,问题件是指()

    A.未回访到客户的保单

    B.已失效保单

    C.电话回访中客户的答复与保单实际状况存在差异

    D.续保失效保单，新单退保保单，离考核期末大于等于55天并小于60天的应收未收保单


    答案：C

  • 第3题：

    新契约费不包括()

    A、销售费用，包括代理人佣金及宣传广告费

    B、风险分类，包括体检费用

    C、准备新保单及记录

    D、保费收取及会计


    参考答案：D

  • 第4题：

    官网业务人员公共作业平台，业务人员（除电销）可以通过平台进行（）

    • A、个人名下保单进行新契约回访问题件处理回复
    • B、新契约回访情况查询及签收条自助回复
    • C、更改个人登录密码
    • D、个人名下保单进行新契约信函处理、回复

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    网销服务人员可以通过官网业务人员公共作业平台对负责区域保单进行（）

    • A、新契约回访问题件处理、回复
    • B、新契约回访情况查询
    • C、更改个人登录密码

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    “保单15日送达率”统计范围不含（）

    • A、出单前撤单
    • B、犹豫期撤单
    • C、附加险
    • D、一年期以上险种

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    保单可进行新契约回访需满足的条件是（）

    • A、系统中已签收未进档
    • B、已进档系统中未签收
    • C、已签收且已进档

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    保险公司应在犹豫期内，对一年期以上新契约客户进行100%成功回访。因客观原因导致未能在犹豫期内成功回访的件数不应超过应回访件数的（）%

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、50

    正确答案:A

  • 第9题：

    续期失效回访，回访保单系统中的状态包括（）

    • A、中止
    • B、自动垫缴
    • C、减额缴清
    • D、终止

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    保险营销员应配合公司做好（）回访工作。

    • A、新单
    • B、失效保单
    • C、退保保单
    • D、撤单

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    保险营销员应配合公司做好（）回访工作。
    A

    新单

    B

    失效保单

    C

    退保保单

    D

    撤单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的说法中，错误的是（）。
    A

    回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决

    B

    回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行

    C

    回访必须在犹豫期内完成

    D

    分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “访后付费”制度要求人身保险公司对承保的一年期以上个人新契约业务,在回访完成且确认回访中未发现代签名、销售误导、提供不真实信息等属于销售人员责任的违规行为后,再向销售人员或保险代理机构支付该笔业务的佣金、手续费等相关费用。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第14题：

    以下关于新契约回访说法正确的是()。

    A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节

    B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。

    C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访

    D、回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查


    正确答案：ACD

  • 第15题：

    关于《山东省人身保险公司客户回访工作指引》，适用的客户回访项目包括()

    A、保险期限在一年期以上投保客户为个人的人身保险新单业务

    B、保险期限在一年及一年以内投保客户为个人的人身保险新单业务

    C、进入宽限期的续期业务

    D、失效保单业务、退保及赔付业务


    正确答案：ACD

  • 第16题：

    客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）

    • A、近期会有新契约电话回访
    • B、回访来电号码
    • C、回访需要客户核对身份信息
    • D、回访问题大致内容

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    新契约回访的意义包括（）。

    • A、监管机构业务品质的监督手段
    • B、公司诚信经营的服务举措
    • C、客户权益的有力维护
    • D、销售端合法权益的有效保护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    业务主管（除电销）可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行（）

    • A、新契约回访问题件处理、回复
    • B、新契约回访情况查询及个人名下保单签收条自助回复
    • C、更改个人登录密码

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    机构端处理新契约回访工单，新契约回访工单：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日）

    • A、10
    • B、12
    • C、14
    • D、15

    正确答案:D

  • 第20题：

    新契约各渠道的回访数据均以“签收条回复录入日期”T为进档条件，银行代理渠道保单（）进行首次回访。

    • A、T+1
    • B、T+2
    • C、T+3
    • D、T+4

    正确答案:B

  • 第21题：

    新契约回访无效回复信函包括（）

    • A、客户签名有误
    • B、问卷勾选否
    • C、问卷空白处备注与条款不符的内容
    • D、问卷勾选明显进行涂改

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。

    • A、六个月
    • B、一年期
    • C、二年期
    • D、五年期

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。
    A

    六个月

    B

    一年期

    C

    二年期

    D

    五年期


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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