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差异化服务，是细分政企、家庭和个人客户市场，精心设计针对性营销服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。

题目

差异化服务，是细分政企、家庭和个人客户市场，精心设计针对性营销服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。

相似考题

1.营销人员采用（ ）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售 或服务，从而能够更好地满足客户的需求。 A．集中性市场营销策略 B．差异性市场营销策略 C．无差异市场营销策略 D．分散性市场营销策略

2.在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。A、客户战略B、客户细分C、客户质量D、客户搜索

3.关于差异化营销战略的描述正确的是（）。A、同时经营几个细分市场B、为每个细分市场设计不同的产品C、忽略细分市场的差异性D、差异化营销会增加商业成本

4.证券公司采用差异性市场营销策略时，会（ ）。 A．选择多个潜在的客户群作为目标市场 B．对每个细分市场设计独立的营销组合 C．对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务 D．需要整合公司内部资源

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“差异化服务，是细分政企、家庭和个人客户市场，精心设计针对性营销服”相关问题

  • 第1题：

    网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    面向（），以专业化能力新突破为基础打造综合信息服务差异化竞争优势，巩固和提升行业信息化推进的领先地位。

    • A、政企客户，
    • B、公众家庭客户，
    • C、公众个人客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    差异化市场营销针对各个细分客户市场，不需要刻意设计产品和服务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    “个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。其中，客户识别途径主要包括（）

    • A、网点识别
    • B、系统挖掘
    • C、现金柜员识别
    • D、外部挖掘
    • E、大堂经理识别

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    识别引导是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节，其核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    农村银行差异化特色业务模式建立渠道有（）。

    • A、结合农村市场变化细分市场、客户和产品
    • B、完善金融产品和服务创新机制
    • C、丰富健全网络渠道，积极开展主动营销
    • D、以客户、产品、渠道、营销为抓手，建立差异化的业务发展模式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。

    • A、集中性市场营销策略
    • B、差异性市场营销策略
    • C、无差异市场营销策略
    • D、分散性市场营销策略

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）
    A

    政企客户ICT服务与家庭ICT服务

    B

    政企客户ICT服务与中小企业ICT服务

    C

    政企客户ICT服务与商业ICT服务

    D

    大客户ICT服务与中小企业ICT服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于差异化营销策略的说法，正确的是（　）。
    A

    实施差异化营销策略的基础是市场细分 

    B

    差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力 

    C

    差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业 

    D

    差异化营销策略难以适应不同客户的需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    面向（），以专业化能力新突破为基础打造综合信息服务差异化竞争优势，巩固和提升行业信息化推进的领先地位。
    A

    政企客户，

    B

    公众家庭客户，

    C

    公众个人客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户经理的岗位职责包括（）。

    • A、市场拓展与客户细分
    • B、客户服务与维护
    • C、产品营销策划与实施
    • D、市场信息收集和反馈
    • E、风险控制

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    证券公司采用差异性市场营销策略时，会（）。

    • A、选择多个潜在的客户群作为目标市场
    • B、对每个细分市场设计独立的营销组合
    • C、对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务
    • D、需要整合公司内部资源

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    个人客户的营销策略不包括（）。

    • A、差异化营销
    • B、开户奖励
    • C、服务营销
    • D、综合营销

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）是针对各个细分客户市场的需要而刻意设计适合他们的产品和服务。

    • A、差异化市场营销
    • B、差异化细分营销
    • C、细分市场营销
    • D、指定目标营销

    正确答案:A

  • 第17题：

    ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）

    • A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务
    • B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务
    • C、政企客户ICT服务与商业ICT服务
    • D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务

    正确答案:D

  • 第18题：

    识别引导是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节，其核心就在于（），实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务

    • A、识别客户
    • B、引导客户
    • C、分流客户
    • D、关注客户

    正确答案:D

  • 第19题：

    营销组织机构、业务流程按照细分客户群体设计，差异化服务、市场拓展功能凸显，实现由“业务导向”向（）转变。

    • A、管理导向
    • B、客户导向
    • C、服务导向

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    农村银行差异化特色业务模式建立渠道有（）。
    A

    结合农村市场变化细分市场、客户和产品

    B

    完善金融产品和服务创新机制

    C

    丰富健全网络渠道，积极开展主动营销

    D

    以客户、产品、渠道、营销为抓手，建立差异化的业务发展模式


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于差异化营销战略的描述正确的是（）。
    A

    同时经营几个细分市场

    B

    为每个细分市场设计不同的产品

    C

    忽略细分市场的差异性

    D

    差异化营销会增加商业成本


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    个人客户经理的岗位职责包括（）。
    A

    市场拓展与客户细分

    B

    客户服务与维护

    C

    产品营销策划与实施

    D

    市场信息收集和反馈

    E

    风险控制


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    “个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。其中，客户识别途径主要包括（）
    A

    网点识别

    B

    系统挖掘

    C

    现金柜员识别

    D

    外部挖掘

    E

    大堂经理识别


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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