客户拨通95533#123后，（）方可进入人工服务。A、需转入语音台验证客户签约账户信息B、需转入语音台验证客户任一账户信息C、需根据语音提示输入需要查询的账户编号或账号后四位D、无须转入语音系统验证任何账户信息

第1题：

请简述，客户通过电话银行语音自助开通短信服务需输入的相关信息。

第2题：

在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。

• A、非签约客户设置查询密码
• B、签约客户修改签约密码
• C、办理口头挂失业务
• D、办理转账业务

第3题：

个人网上银行客户在网上银行登录界面进行终止网上银行操作时系统需要验证的信息有：（）

• A、验证客户的姓名
• B、验证客户开户时留存的证件号码
• C、验证客户签约网上银行的账号的开户银行名称
• D、验证客户本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息
• E、验证客户本人名下任一签约网上银行的账号及账户密码

第4题：

客户通过电话银行进行账户挂失后，在查询菜单中查询余额时，语音提示为（）。

• A、账户已挂失
• B、账户的余额
• C、该账户状态不对
• D、该账户非法

第5题：

由系统转入久悬未取专户款项的账户重要空白凭证，转入久悬未取专户后，使用“5669按账号查询客户使用凭证”交易，会查不出客户的凭证信息。必须在（）之间，通过“5669按账号查询客户使用凭证”交易查出客户未使用的凭证并记录保存。

第6题：

全国银期转账业务系统功能包括（）机构代码查询、柜台交易流水查询、柜台转账流水查询、报表打印等。

• A、签约、解约
• B、账户密码管理
• C、入金（资金转入期货资金账户）、出金（期货资金账户资金转入银行账户）
• D、客户信息资料查询
• E、期货资金账户资金查询

第7题：

电子式国债信息变更的内容不包括（）。

• A、更新客户证件信息
• B、重置语音查询密码
• C、解约销户
• D、关联结算账户

第8题：

个人客户拨打95533电话银行，首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码，客户按语音提示或转人工辅助设置成功后，即成为什么类型的客户？（）

• A、非签约普通客户
• B、签约客户
• C、非签约高级客户
• D、游客

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。

• A、账户查询
• B、转账汇款
• C、代缴费
• D、投资理财
• E、账户挂失

第14题：

客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务

• A、账户查询
• B、金融信息查询
• C、短信定制服务
• D、签约信息管理

第15题：

"E07008-个人电话银行签约账户信息查询"可以查询的信息包括（）。

• A、客户基本信息
• B、关联户信息
• C、指定收款账户的转出
• D、转入账户信息（含账户编号）

第16题：

企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能，需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。

第17题：

不动销户《特殊记账申请表》填写内容表述正确的是（）

• A、记账金额必须与账户清理时转入挂账专户的金额一致；
• B、转出账户户名为“其他应付款——XXXX年账户清理资金专户”转出账户账号填写对应年度的清理资金挂账专户账号；
• C、客户应将销户资金转入同名单位结算账户如没有同名单位结算账户的企业客户可转入法定代表人账户其他客户原则上应出具证明转入承接其工作或上级主管管理部门的单位账户；
• D、转入账户信息：如收款账户为行内账户则转入账户如实填写客户账户名称及账号；如收款账户为行外账户转入账户信息应填写网点“应销记汇出汇款”账户信息（具体账号可通过【65313内部账号查询】交易查询。

第18题：

单位结算卡信息查询的路径是（）.

• A、客户信息-查询-账户-对公-账户
• B、客户信息-账户-查询-对公-账户
• C、客户服务-签约-对公购物车
• D、客户信息-查询-账户-对私-账户

第19题：

以下个人自动转账查询交易可由他人代理的是（）。

• A、查询签约信息
• B、查询转入账户信息
• C、查询转入账户转账顺序
• D、查询交易明细信息

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：