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95533人工和语音都可以设置的短信变动服务有（）。A、签约客户的签约账户（本币）的交易额变动B、签约客户的签约账户（外币）C、签约客户的非签约账户（本币）D、非签约客户

题目

95533人工和语音都可以设置的短信变动服务有（）。

  • A、签约客户的签约账户（本币）的交易额变动
  • B、签约客户的签约账户（外币）
  • C、签约客户的非签约账户（本币）
  • D、非签约客户
相似考题

1.对重要客户和高价值客户尽量进行()回访A.自动语音B.短信C.自动语音+短信D.人工

2.12366热线的服务方式主要有( )。A.人工话务服务B.自动语音服务C.留言服务D.短信服务E.传真服务

3.一客户的手机号码同时开通了个人短信金融服务和企业短信金融服务，因工作变动原因要关闭该手机号码对企业短信服务中某账户的关注，请问以下操作正确的是（）。A、发送“注销账户#账户后四位”至95533B、到网点柜台关闭个人短信金融服务和企业短信金融服务，再重新开通个人短信金融服务C、发送“取消账户#账户后四位”至95533D、发送“zxfw#账户后四位”至95533

4.（ ）通常以电脑软硬件设备为后援，同时开辟人工座席和自动语音。A．电话服务中心B．邮寄服务C．自动传真D．手机短信

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    95533电话银行开通的方式有以下几种（）。

    • A、95533语音
    • B、95533人工
    • C、个人网上银行
    • D、营业网点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    客户开通短信金融服务，为了保密希望账户变动通知中不出现账户余额，正确的操作是（）。

    • A、无法实现，账户变动通知必须有余额
    • B、发送“ktye#账号后四位”至95533
    • C、发送“qxye#账户后四位”至95533
    • D、发送“8888#账户后四位”至95533

    正确答案:C

  • 第3题：

    客户怎样取消95533发送的营销信息（）

    • A、编辑短信“QXYX”发送到95533
    • B、编辑短信00发送到95533
    • C、编辑短信88发送到106200095533
    • D、无答案

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户拨通95533#123后，（）方可进入人工服务。

    • A、需转入语音台验证客户签约账户信息
    • B、需转入语音台验证客户任一账户信息
    • C、需根据语音提示输入需要查询的账户编号或账号后四位
    • D、无须转入语音系统验证任何账户信息

    正确答案:D

  • 第5题：

    企业客户是否可以使用上行短信方式开通短信服务（）

    • A、无答案
    • B、不能
    • C、能
    • D、95533

    正确答案:B

  • 第6题：

    招商银行动态口令验证码的获取渠道有（）。

    • A、电话银行自助语音服务
    • B、电话银行人工服务
    • C、手机短信
    • D、上银行专业版

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    以下属于总行集中远程催收工作内容的有（）。

    • A、短信催收
    • B、语音催收
    • C、自动语音催收
    • D、人工语音催收

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    建设银行短信服务号码为和（），其他号码均非建设银行短信服务号码，可能存在诈骗风险。

    • A、95533
    • B、106980095533
    • C、95588
    • D、106980095588

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    单选题
    客户可发送短信（）至95533获取总行短信金融服务的相关帮助信息
    A

    ？

    B

    114

    C

    BZ

    D

    BZXX


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    企业客户要签约电话银行服务的途径是：（）
    A

    到建行任意营业网点办理签约

    B

    到帐户的开户网点办理签约

    C

    拨打95533人工服务开通

    D

    发短信自助开通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访
    A

    自动语音

    B

    短信

    C

    自动语音+短信

    D

    人工


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    电话银行语音服务按照语音提示，通过（）选择服务功能，并完成业务处理的服务方式。
    A

    验证信息

    B

    电话按键

    C

    短信提示

    D

    人工协同


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    短信金融服务欠费冻结后，客户需要继续使用应如何操作（）。

    • A、必须到柜台注销短信金融服务后重新签约
    • B、可以到通讯运营商补缴欠费
    • C、可以发送短信“qfbj#账号后四位”到95533缴清欠费
    • D、可以发送短信“dxqy#全账号”到95533缴清欠费

    正确答案:C

  • 第14题：

    企业客户要签约电话银行服务的途径是：（）

    • A、到建行任意营业网点办理签约
    • B、到帐户的开户网点办理签约
    • C、拨打95533人工服务开通
    • D、发短信自助开通

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。

    • A、手机号码
    • B、扣款账号
    • C、计费类型
    • D、绑定账号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    个人网上银行短信验证服务电话自动外拨的来电显示号码是95533。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访

    • A、自动语音
    • B、短信
    • C、自动语音+短信
    • D、人工

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户可发送短信（）至95533获取总行短信金融服务的相关帮助信息

    • A、？
    • B、114
    • C、BZ
    • D、BZXX

    正确答案:B

  • 第19题：

    95533自助语音服务功能包括（）。

    • A、账户查询
    • B、口头挂失
    • C、缴费和充值
    • D、个人外汇买卖

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    以下属于总行集中远程催收工作内容的有（）。
    A

    短信催收

    B

    语音催收

    C

    自动语音催收

    D

    人工语音催收


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    建设银行短信服务号码为和（），其他号码均非建设银行短信服务号码，可能存在诈骗风险。
    A

    95533

    B

    106980095533

    C

    95588

    D

    106980095588


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业客户是否可以使用上行短信方式开通短信服务（）
    A

    无答案

    B

    不能

    C

    能

    D

    95533


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户可以申请永久额度调整的渠道（）。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    柜台

    D

    95533人工

    E

    95533自助语音

    F

    微信

    G

    STM

    H

    短信


    正确答案： G,A
    解析： 暂无解析

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