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95533个人客户可通过语音自助操作以下哪些基金业务的辅助功能（）。A、证券卡挂失B、增开证券账户C、双向自动转账设置/取消设置D、设置/取消设置红利再投资

题目

95533个人客户可通过语音自助操作以下哪些基金业务的辅助功能（）。

  • A、证券卡挂失
  • B、增开证券账户
  • C、双向自动转账设置/取消设置
  • D、设置/取消设置红利再投资
相似考题

1.个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()

2.95533个人客户通过语音自助系统不可以办理储蓄国债（电子式）的业务是（）。A、持仓查询B、国债兑付C、成交查询D、提前兑付试算

3.以下对于电话银行语音自助办理通知存款，说法正确的是（）。A、客户可通过语音自助办理卡内或向约定账户办理通知存款开户B、客户可通过语音自助办理通知存款自动转存以及支取设定C、卡内活期子账户转入通知存款子账户成功后，语音自助系统会提示客户设置自动转存，客户可通过提示完成通知存款自动转存设定D、客户可在通知存款开户次日或支取之前通过语音自助办理通知存款自动转存设定

4.关于前台业务系统，下列说法错误的是。()A.分为辅助式和自助式两种类型B.辅助式前台系统，是指基金销售机构提供的，由基金投资人独自完成业务操作的应用系统C.自助式前台系统包括基金销售机构网点现场自助系统和通过互联网、电话、移动通信等非现场方式实现的自助系统D.对基金交易账户以及基金投资人信息进行管理属于前台业务系统功能之一

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  • 第1题：

    95533电话银行开通的方式有以下几种（）。

    • A、95533语音
    • B、95533人工
    • C、个人网上银行
    • D、营业网点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。

    • A、查询交易明细
    • B、查询自助还款账户
    • C、查询新旧账号
    • D、查询贷款利率

    正确答案:C

  • 第3题：

    95533个人普通客户可通过以下哪些方式进线（）。

    • A、非签约账户的账号+查询密码
    • B、绑定的手机号+查询密码
    • C、身份证号+查询密码
    • D、客户号+查询密码

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。

    • A、手机号码
    • B、扣款账号
    • C、计费类型
    • D、绑定账号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    95533个人高级客户可通过以下哪些方式进线（）。

    • A、签约账户的账号+签约密码
    • B、绑定的手机号+签约密码
    • C、身份证号+签约密码
    • D、客户号+签约密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

    • A、自助语音服务
    • B、自助语音服务、人工服务
    • C、银行柜面

    正确答案:C

  • 第7题：

    95533自助语音服务功能包括（）。

    • A、账户查询
    • B、口头挂失
    • C、缴费和充值
    • D、个人外汇买卖

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。

    • A、自助语音、人工座席
    • B、人工座席、自助语音
    • C、自助语音、自助语音
    • D、人工座席、人工座席

    正确答案:A

  • 第9题：

    自助注册WAP手机银行客户不可以办理以下哪些业务？（）

    • A、基金
    • B、国债
    • C、贵金属
    • D、转账汇款

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。
    A

    自助销户

    B

    自助挂失

    C

    设置客户编号

    D

    积分查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网上支付业务个人客户可通过（）暂停、取消暂停、关闭网上支付功能。
    A

    柜面，

    B

    客户服务电话，

    C

    自助设备，

    D

    交通银行个人网银。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户可以申请永久额度调整的渠道（）。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    柜台

    D

    95533人工

    E

    95533自助语音

    F

    微信

    G

    STM

    H

    短信


    正确答案： G,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    95533个人客户通过语音自助系统最多可设置（）常用缴费记录。

    • A、9条
    • B、8条
    • C、7条
    • D、无限制

    正确答案:B

  • 第14题：

    请简述95533个人签约客户以身份证号码进线余额查询语音菜单操作要素？


    正确答案:使用身份证号进线的签约客户，系统首先会提示客户验证签约密码，再判断该身份证号下是否存在多个账户，若为单个活期类账户则采用直报模式，若存在多个账户则采用选报模式，由客户输入账户编号或账号后四位进行余额查询。

  • 第15题：

    10086电话充值业务的充值操作方法：IVR自助语音充值接入方式：客户可通过免费拨打“10086-2-1”和“1008611-1-1”进行充值（22：45-0：15不开放充值）。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。

    • A、非签约客户设置查询密码
    • B、签约客户修改签约密码
    • C、办理口头挂失业务
    • D、办理转账业务

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    请简述95533企业电话银行自助语音服务包括哪四项基本功能？


    正确答案: 1.账户余额/明细查询
    2.修改签约密码
    3.金融信息查询
    4.明细传真服务

  • 第18题：

    企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）

    • A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作
    • B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单
    • C、自助语音不提供企业客户服务
    • D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同

    正确答案:B

  • 第19题：

    招商银行客户可在以下哪些渠道办理个人自助结汇业务（）

    • A、自助终端
    • B、个人银行专业版
    • C、银行柜台
    • D、电话银行

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。

    • A、自助销户
    • B、自助挂失
    • C、设置客户编号
    • D、积分查询

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。
    A

    自助语音、人工座席

    B

    人工座席、自助语音

    C

    自助语音、自助语音

    D

    人工座席、人工座席


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    95533自助语音服务功能包括（）。
    A

    账户查询

    B

    口头挂失

    C

    缴费和充值

    D

    个人外汇买卖


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
    A

    自助语音服务

    B

    自助语音服务、人工服务

    C

    银行柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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