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在离站服务中全陪的工作有何特点？

题目

在离站服务中全陪的工作有何特点？

相似考题

1.在各站的离站服务中，全陪的主要工作是( )．A．提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间B．协助领队和地陪办理离站事宜C．妥善保管票证D．协助旅游者与饭店结清有关账目

2.国际团离站服务中，()负责分发登机卡或分配列车包房、卧铺位。A.领队B.领队协助全陪和地陪C.地陪D.全陪

3.全陪应如何做好各站服务中的导游工作？

4.下面属于地陪工作程序各环节的是（ ）。A．服务准备B．迎接服务C．各站服务D．离站服务

参考答案和解析
正确答案: （1）提前提醒地陪落实交通票据及核实准确时间。
（2）如离站时间因故变化，全陪要立即通知下一站接待社或请此站接待社通知，以防空接和漏接的发生。
（3）协助领队和地陪妥善办理离站事宜，向旅游者讲清托运行李的有关规定并提醒旅游者检查、带好旅游证件。
（4）协助领队、地陪清点托运行李，妥善保存行李票。
（5）按规定与接待社办妥财务结算手续。如遇航班推迟起飞或取消，全陪应协同机场人员和该站地陪安排好旅游者的食宿。
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  • 第1题：

    全陪的各站服务不包括（）

    • A、迎接服务
    • B、抵站服务
    • C、停留服务
    • D、离站服务

    正确答案:A

  • 第2题：

    全陪抵站服务与地陪接站服务有何不同与相同？


    正确答案: （1）全陪举社旗走在前面，尽快与地陪联系；
    （2）下飞机后带领旅游者领取、清点、检查行李是否齐全无损，下火车后将行李票先交地陪去领取然后由领队带领游客去领取。共同清点，检查行李是否齐全无损；
    （3）向地陪介绍本团情况；
    （4）地陪不仅要做各项接站准备，热情迎接旅游者，要防止空、漏、错接；
    （5）相同：全陪、地陪都要提醒旅游者带齐各种物品安全上下车；都要及时清点人数；共同清点行李；由地陪移交行李员。

  • 第3题：

    末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。（　）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    全陪在离站服务中应做好的工作包括（）。

    • A、监督各站服务质量
    • B、确认交通票据及时间
    • C、办理行李交接
    • D、与地陪话别
    • E、分配机位或铺位

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    地陪的工作程序里没有的一项工作是（）

    • A、服务准备
    • B、迎接服务
    • C、各站服务
    • D、离站服务

    正确答案:C

  • 第6题：

    全陪服务的结束，有以下几种情况（）

    • A、全陪将所接待的外宾团送离本国国境并做完所有的后续工作
    • B、全陪带领所接待的内宾团返回出发地散团并做好后续工作
    • C、全陪完成全部的导游服务工作
    • D、全陪执行完成旅游行程单所有的行程

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    问答题
    地陪的离站服务工作有哪些？

    正确答案： 地陪的离站服务工作有：
    1.交运行李
    2.办理退房手续
    3.提醒注意事项
    4.集合登车
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    全陪在离站服务中应做好的工作包括（）。
    A

    监督各站服务质量

    B

    确认交通票据及时间

    C

    办理行李交接

    D

    与地陪话别

    E

    分配机位或铺位


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    （）是全陪服务中的最后环节。
    A

    后续工作

    B

    末站服务

    C

    离站服务

    D

    离境站服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    全陪应如何做好各站服务中的导游工作？

    正确答案： （1）抵站时应带领旅游团出站，并做好与地陪的联系工作；
    （2）与地陪互相协作；
    （3）监督服务质量；
    （4）把握旅游者的动向；
    （5）维护保障旅游者安全；
    （6）做好离站服务工作。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    全陪导游员的“离站服务”包括哪些工作？

    正确答案： （1）提前提醒地陪再次核实旅游团离开本地的交通票据以及离开的准确时间。如离开时间有变化，全陪要迅速通知下一站接待社；
    （2）离开前，要向旅游者讲清航空（铁路、水路）有关行李托运和手提行李的规定，并帮助有困难的旅游者捆扎行李，请旅游者将行李上锁；
    （3）协助领队和地陪清点行李，与行李员办理交接手续；
    （4）离站前，要与地陪、旅游车司机话别，对他们的热情工作表示感谢；
    （5）到达机场（车站、码头）后，应与地陪交接交通票据和行李托运单，点清、核实后妥善保存；
    （6）进入候机厅后，如遇航班延误或取消的情况，全陪应立即向机场有关方面确认。当消息得到证实后，全陪应主动与相关航空公司联系，协助航空公司安排旅游者的餐饮或住宿问题。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    各站服务中，全陪的工作重点与地陪有何相同与不同？

    正确答案： 不同：地陪安排落实（出发前服务、途中导游、景点导游、一日三餐、参观活动、返程中的工作要点等）全陪监督、检查各环节的服务质量；在游览中全陪断后，地陪打头引路；全陪对于旅游者合理而可能的要求尽力协同地陪落实。
    相同：在参观游览中以及用餐、购物、娱乐中每一次移动都要清点人数，注意保护旅游者安全；如发生旅游者走失、丢失证件财物、患病等突发事件，地陪、全陪、通力协作，进行处理。（地陪主要带团活动，全陪、领队进行陪护处理）
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各站服务中，全陪的工作重点与地陪有何相同与不同？


    正确答案: 不同：地陪安排落实（出发前服务、途中导游、景点导游、一日三餐、参观活动、返程中的工作要点等）全陪监督、检查各环节的服务质量；在游览中全陪断后，地陪打头引路；全陪对于旅游者合理而可能的要求尽力协同地陪落实。
    相同：在参观游览中以及用餐、购物、娱乐中每一次移动都要清点人数，注意保护旅游者安全；如发生旅游者走失、丢失证件财物、患病等突发事件，地陪、全陪、通力协作，进行处理。（地陪主要带团活动，全陪、领队进行陪护处理）

  • 第14题：

    地陪的离站服务工作有哪些？


    正确答案: 地陪的离站服务工作有：
    1.交运行李
    2.办理退房手续
    3.提醒注意事项
    4.集合登车

  • 第15题：

    （）是全陪服务中的最后环节。

    • A、后续工作
    • B、末站服务
    • C、离站服务
    • D、离境站服务

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    全陪导游员的“离站服务”包括哪些工作？


    正确答案: （1）提前提醒地陪再次核实旅游团离开本地的交通票据以及离开的准确时间。如离开时间有变化，全陪要迅速通知下一站接待社；
    （2）离开前，要向旅游者讲清航空（铁路、水路）有关行李托运和手提行李的规定，并帮助有困难的旅游者捆扎行李，请旅游者将行李上锁；
    （3）协助领队和地陪清点行李，与行李员办理交接手续；
    （4）离站前，要与地陪、旅游车司机话别，对他们的热情工作表示感谢；
    （5）到达机场（车站、码头）后，应与地陪交接交通票据和行李托运单，点清、核实后妥善保存；
    （6）进入候机厅后，如遇航班延误或取消的情况，全陪应立即向机场有关方面确认。当消息得到证实后，全陪应主动与相关航空公司联系，协助航空公司安排旅游者的餐饮或住宿问题。

  • 第17题：

    在各站的服务中，全陪应向领队通报旅游团的情况，并协助领队工作。（　）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    多选题
    全陪服务的结束，有以下几种情况（）
    A

    全陪将所接待的外宾团送离本国国境并做完所有的后续工作

    B

    全陪带领所接待的内宾团返回出发地散团并做好后续工作

    C

    全陪完成全部的导游服务工作

    D

    全陪执行完成旅游行程单所有的行程


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    全陪的各站服务不包括（）
    A

    迎接服务

    B

    抵站服务

    C

    停留服务

    D

    离站服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    地陪的工作程序里没有的一项工作是（）
    A

    服务准备

    B

    迎接服务

    C

    各站服务

    D

    离站服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    属于全陪各站服务内容的是（　　）。
    A

    妥善保管票证

    B

    保证游客的安全，预防和处理各种事故

    C

    提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间

    D

    监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议


    正确答案： A,D
    解析：
    全陪各站服务内容包括：①全陪应该向地陪通报旅游团情况，并协助地陪工作；②监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议；③保护旅游者的安全，预防和处理各种事故；④指导游客购物。

  • 第22题：

    单选题
    旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（　　）。
    A

    提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间

    B

    协助领队和地陪办理离站的有关事宜

    C

    征求游客对整个接待工作的意见和建议

    D

    在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管


    正确答案： C
    解析：
    旅游团离开一地赴下一地时，全陪应做好的工作有：①提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间；②协助领队和地陪办理离站的有关事宜；③在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管。整个旅游行程即将结束，旅游团离开最后一站时，全陪工作有：①提醒游客带好自己的物品和证件；②征求游客对整个接待工作的意见和建议；③向游客致欢送辞，感谢他们给予的合作，欢迎再次合作。

  • 第23题：

    问答题
    在离站服务中全陪的工作有何特点？

    正确答案： （1）提前提醒地陪落实交通票据及核实准确时间。
    （2）如离站时间因故变化，全陪要立即通知下一站接待社或请此站接待社通知，以防空接和漏接的发生。
    （3）协助领队和地陪妥善办理离站事宜，向旅游者讲清托运行李的有关规定并提醒旅游者检查、带好旅游证件。
    （4）协助领队、地陪清点托运行李，妥善保存行李票。
    （5）按规定与接待社办妥财务结算手续。如遇航班推迟起飞或取消，全陪应协同机场人员和该站地陪安排好旅游者的食宿。
    解析： 暂无解析

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