一般情况下地陪不与客人一同用餐，但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次，巡视的主要内容是：监督餐厅提供的餐食应符合餐标；回答客人餐食方面的疑问；了解客人对本地菜肴是否满意，以便以后针对性地进行调整

第1题：

地陪应陪同客人到餐厅用餐

第2题：

地陪带团在餐厅用餐期间，不轻易去客人包厢打扰客人，以便给客人留一个好的用餐环境。（）

第3题：

一般情况下地陪不与客人一同用餐，但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次

第4题：

客人患一般疾病，地陪应如何处理?

第5题：

下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中，正确的有（）。

• A、地陪应在景点游览前落实订餐工作
• B、为了照料好旅游团，地陪可同旅游者同席用餐
• C、地陪应告知用餐后全团的出发时间
• D、用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围
• E、用餐中地陪要巡视用餐情况，解答旅游者用餐中提出的问题

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

旅游团客人闹矛盾提出分开用餐，全陪怎么办?

第14题：

用餐服务礼仪是指（）

• A、了解游客需求
• B、巡视游客用餐情况
• C、提前落实用餐事宜
• D、引导游客人座就餐
• E、落实客人用餐标准

第15题：

地陪带团到达餐厅，介绍完餐馆及菜肴特色，引导客人入座后即可去用餐。（）

第16题：

旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是（　）。

• A、客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换
• B、客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往
• C、客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全
• D、客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：