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从哪些方面可以看出旅游者在进行旅游活动时离不开导游服务？

题目

从哪些方面可以看出旅游者在进行旅游活动时离不开导游服务？

相似考题

1.旅游者提出提前终止旅游活动时，导游员应该怎样处理？

2.是旅游者期望的旅游活动的核心部分，也是旅游产品消费的主要内容。A、导游讲解B、参观游览C、旅游活动D、导游服务

3.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 （ ）

4.导游服务质量包括( )。A、导游讲解质量B、为旅游者提供生活服务的质量C、旅游活动安排落实的质量D、导游处理问题的质量

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  • 第1题：

    旅游活动中，为防止火灾事故的发生，导游人员应该从哪些方面着手预防?


    正确答案：

  • 第2题：

    人们常说：“没有导游的旅行是最乏味的旅行”导游服务使旅游者增长知识，使旅游活动更富有魅力，更充满情趣


    正确答案:正确

  • 第3题：

    导游人员应将维护旅游者的合法权益作为服务准则，并据此对其他旅游服务的供给进行（　），保证旅游活动的JO,N进行。

    • A、协调
    • B、监督
    • C、联系
    • D、衔接

    正确答案:B

  • 第4题：

    在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，导游人员应当场婉言拒绝。（　）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面？


    正确答案: 动态观赏和静态观赏，观赏的距离和角度，观赏时机，观赏节奏。

  • 第7题：

    单选题
    旅游者旅游活动的成败更多地取决于（　　）。
    A

    旅游景区的观光价值

    B

    旅游接待服务的设施和条件

    C

    旅游活动的组织安排

    D

    导游服务的质量


    正确答案： D
    解析：
    导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处，因此，游客对导游人员的服务接触最直接，感受最深切，对其服务质量的反应也最敏感。一般来说，如果导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量低劣，其影响之坏却是无法弥补的。因此，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家或地区旅游业的声誉和形象。

  • 第8题：

    问答题
    从哪些方面可以看出旅游者在进行旅游活动时离不开导游服务？

    正确答案： （1）从生理学角度分析。旅游是人类休息的一种高级形式，是通过瑰丽景色与文化艺术的欣赏和丰富的物质与生活的满足，来达到心旷神怡、振奋精神的修身养性的境地。但当一些旅游者面临陌生的环境时，会茫然不知所向，只好盲目游览，疲于奔命，这样不但不能达到旅游的目的，还会使旅游者的精神和身体直接受到影响，而一旦有了导游提供的服务，旅游者就不用为这些琐事烦恼，并且能获得事半功倍的旅游效果。
    （2）从心理学角度来观察。当一个人初到异地他乡时，会有一种陌生感，这时总想能有个可以使其在精神上得到抚慰、生活上得到关照的朋友。因此，旅游者就需要有个热情的导游，才能消除在旅行中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感。
    （3）从认识顺序来看。旅游者要通过旅游去认识过去不曾接触过或不曾了解过的事物，以期得到求知欲望的满足。这几乎需要从零开始。假若没有导游的指引，旅游者就无法在有限的时间领略旅游目的地山水的全部神韵和古今文化的真谛。所以，旅游者要达到目的，就离不开导游指导，而导游人员在旅游活动中所起的作用的一个重要方面，正是这种指导游览的作用。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是（）
    A

    导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助

    B

    为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助

    C

    一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助

    D

    一切费用旅游者自理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划的权利时，正确的做法是（）。
    A

    要征得全体旅游者的同意

    B

    旅游活动结束后报告旅行社

    C

    可以不必报告旅行社，因为这是导游人员的权利

    D

    立即报告旅行社


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    导游讲解服务能够给旅游者带来（　）享受和（　）享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

    正确答案： 知识，美感
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间，这说明导游带团具有（）特点。
    A

    环境的流动性

    B

    接触的短暂性

    C

    工作的主动性

    D

    服务的契约性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）

    • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
    • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
    • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

    正确答案:D,F

  • 第14题：

    旅游者旅游活动的成败更多地取决于（）。

    • A、旅游景区的观光价值
    • B、旅游接待服务的设施和条件
    • C、旅游活动的组织安排
    • D、导游服务的质量

    正确答案:D

  • 第15题：

    导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间，这说明导游带团具有（）特点。

    • A、环境的流动性
    • B、接触的短暂性
    • C、工作的主动性
    • D、服务的契约性

    正确答案:B

  • 第16题：

    在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。

    • A、诚信待客
    • B、理解旅游者
    • C、相互融合
    • D、合作共赢

    正确答案:B

  • 第17题：

    导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划的权利时，正确的做法是（）。

    • A、要征得全体旅游者的同意
    • B、旅游活动结束后报告旅行社
    • C、可以不必报告旅行社，因为这是导游人员的权利
    • D、立即报告旅行社

    正确答案:D

  • 第18题：

    导游讲解服务能够给旅游者带来（　）享受和（　）享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。


    正确答案:知识，美感

  • 第19题：

    单选题
    在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。
    A

    诚信待客

    B

    理解旅游者

    C

    相互融合

    D

    合作共赢


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    旅游者提出提前终止旅游活动时，导游人员应该怎样处理?

    正确答案： (1)首先向接待社报告，讲明具体情况，经接待社与组团社协商后解决。至于未享受的综合服务费，应按旅游合同规定和两社协商后采取办法，或部分退款，或不予退款。
    (2)至于那些没有正当理由提出退团的(即旅游者个人的某个要求没有得到满足或因与其他成员闹矛盾而提出中途退团的)，地陪应配合领队，尽量做说服工作，劝其继续随团活动。劝说无效者，可参照第一条处理办法。
    (3)地陪要在领导的指示下，协助旅游者重新订妥机票、车票，办理分离签证等其他离团的相关手续。
    (4)旅游者离团所需一切费用均由旅游者自理。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于导游义务的说法中错误的是（　　）。
    A

    导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费

    B

    导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动

    C

    导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品

    D

    导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求


    正确答案： D
    解析：
    《导游人员管理条例》第九条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。该条例第十五条规定，导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。该条例第十条规定，导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

  • 第23题：

    多选题
    导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整变更接待计划，但必须（）。
    A

    征得多数旅游者的同意

    B

    在旅游活动结束时

    C

    终止导游活动

    D

    立即报告旅行社


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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