入网/激活半年以上且已办理实名制（含身份证件确认和实名登记）的动感地带、神州行客户可开始计算积分

第1题：

实名制入网登记有同一证件入网数量要求，正确的是（）

• A、个人客户新入网同一证件号码数不得超过5个，使用人不判断；
• B、同一身份证只能开5个号码，含存量号码、含使用人登记号码；
• C、同一身份证只能开5个号码，含已预销户状态号码；

第2题：

预付费号码销户重开必须条件（）

• A、神州行、动感地带号码
• B、已销户未满三个月（90天）
• C、号码未被回收
• D、销户前必须已做实名制（已确权）

第3题：

新客户入网时，本人凭有效身份证件办理实名登记，登记的资料不作为业务办理的依据。

第4题：

不能手工输入身份证号且和入网相关的NGBOSS路径如下（）是正确的。

• A、开户：客户服务->产品订购->个人主体产品开户
• B、身份确认并激活：客户服务->服务请求变更->身份确认并激活
• C、实名登记并激活：客户服务->服务请求变更->实名登记并激活
• D、销户：客户服务->服务请求变更->销户

第5题：

11岁以上年龄段可以办理预付费的业务类别有哪些？（）

• A、入网
• B、实名登记
• C、身份确认
• D、过户
• E、客户资料变更和全品牌转换

第6题：

家庭网主卡满足以下（）条件之一的即可办理主卡付费业务。

• A、资料非核实确认、网龄6个月以上（含6个月）的全球通
• B、资料非核实确认、网龄一年以上（含一年）的全球通
• C、资料非核实确认、网龄两年以上（含两年）的动感地带和神州行
• D、档案资料为“核实确认”的客户

第7题：

实名制卡丢失后，客户可持（）去营业厅办理实名制卡（）业务。

第8题：

借记卡激活业务必须本人持有效实名制身份证件办理

第9题：

客户办理换卡业务时，若是实名制卡换卡，客户不需提供实名制认证信息和有效身份证件。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认均需进行实名登记后方可办理。（）

第14题：

向一星及以上且已办理“身份证件确认业务”或“预登记”的预付费客户，提供10086人工办理。

第15题：

以下说法正确的是（）

• A、移网公众用户实名制可以代办
• B、未激活用户登记实名，需要系统操作过户
• C、实名制单可以不上交
• D、用户本人身份证无磁也可以帮客户操作实名制

第16题：

所有品牌客户实名制新增入网业务说法正确的（）

• A、军人证可以办理实名制新增入网业务
• B、军人证、警官证（包括士兵证、警察证）限制办理实名制新增入网业务
• C、警官证可以办理实名制新增入网业务
• D、士兵证、警察证可以办理实名制新增入网业务

第17题：

三星级及以上实名制（含实名待确认）个人手机客户在生日当天，可获赠（）生日流量礼包

• A、5GB
• B、6GB

第18题：

中国移动积分计划面向全球通、动感地带、神州行个人客户开放。

第19题：

客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办

第20题：

客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的，需（）办理。

• A、由主客户或子客户持双方有效实名制身份证件原件
• B、由主客户持有效实名制身份证件原件
• C、双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件

第21题：

第22题：

第23题：