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客户提出某业务对资费较高的异议，下列选项中哪些回答角度是正确的（）A、强调品牌的优势B、强调安全性C、推介适合的业务D、强调这是局里的规定

题目

客户提出某业务对资费较高的异议，下列选项中哪些回答角度是正确的（）

  • A、强调品牌的优势
  • B、强调安全性
  • C、推介适合的业务
  • D、强调这是局里的规定
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1.下面有关公司层战略与业务层战略的表述哪项是正确的?()A.前者强调公司应当进入哪些业务，也就是业务构成的定位，后者则强调某项业务的竞争优势B.前者强调公司如何获取财务利润，后者强调公司如何获取市场份额C.业务层战略关注全局的，公司层战略则仅关注公司的局部D.前者与后者之间没有任何关系

2.关于各国监管当局对加强金融监管达成的若干共识，正确的有()。A:完善对传统业务的风险监管 B:加强对创新业务的风险监管 C:强调各国监管模式应该不同 D:强调信息披露和市场约束 E:强调反洗钱和防止金融犯罪

3.下列有关《马丘比丘宪章》的描述，哪些选项是正确的（ ）。A.强调物质空间对城市发展的影响 B.强调人与人之间的相互关系 C.突出城市功能分区的重要作用 D.提出建立生态城市的思想

4.下列对综合理财服务的理解，正确的选项是（ ）。A．综合理财服务中，客户承担全部风险B．综合理财服务强调标准化C．私人银行业务不属于综合理财服务中的一种D．私人银行业务的服务对象主要是高净值客户

更多“客户提出某业务对资费较高的异议，下列选项中哪些回答角度是正确的（）A、强调品牌的优势B、强调安全性C、推介适合的业务D、强调这是局里的规定”相关问题

  • 第1题：

    跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    对ACE竞品分析法描述正确的是（）

    • A、强调客户的判断是明智的
    • B、否认竞品的优势
    • C、牢记客户的需求
    • D、强调自己产品与竞品对比的优势，以及这些优势是更能满足客户需求
    • E、明确自己产品在竞品比较中的优势地位

    正确答案:A,C,D,E

  • 第3题：

    下列选项中，对《八十七神仙卷》一画描述正确的是（）。

    • A、是吴道子画派所绘
    • B、强调客观性，强调线条是否能体现对象的结构
    • C、强调画家的思想和情绪
    • D、是宋代画家梁楷所绘

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    下列关于福特模式的描述错误的是（）。

    • A、强调精英管理
    • B、重视规模效益
    • C、主张通过“量”的扩张和品牌优势来获得垄断优势
    • D、强调消除浪费

    正确答案:D

  • 第5题：

    向顾客推介处于导入期的商品时要（）。

    • A、多强调商品的市场占有率
    • B、多强调商品的新颖度
    • C、多强调商品的价格优势
    • D、多强调商品的品牌优势

    正确答案:B

  • 第6题：

    电话营销中处理用户异议的第一步骤是？（）

    • A、说明实际情况解除异议，但不可过度承诺
    • B、强调产品优势，转移客户异议
    • C、解除异议后，再次要求成交
    • D、安抚客户情绪，满足客户的感情需求

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列关于交叉销售的认识，正确的有（）

    • A、交叉销售强调新客户的发掘
    • B、交叉销售强调老客户的保持
    • C、“交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配
    • D、交叉销售可以建立起品牌转换壁垒，使客户不愿意或者无法转换购买选择

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    关于各国监管当局对加强金融监管达成的若干共识，正确的有（）

    • A、完善对传统业务的风险监管
    • B、主要对创新业务的风险监管
    • C、强调各国监管模式应该趋同
    • D、强调信息披露和市场约束
    • E、强调反洗钱和防止金融犯

    正确答案:A,D,E

  • 第9题：

    多选题
    关于各国监管当局对加强金融监管达成的若干共识，正确的有()
    A

    完善对传统业务的风险监管

    B

    主要对创新业务的风险监管

    C

    强调各国监管模式应该趋同

    D

    强调信息披露和市场约束

    E

    强调反洗钱和防止金融犯


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于福特模式的描述错误的是（）。
    A

    强调精英管理

    B

    重视规模效益

    C

    主张通过“量”的扩张和品牌优势来获得垄断优势

    D

    强调消除浪费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对价格服务需求的要求，描述正确的是（）。
    A

    提供增值服务

    B

    关注价格差异

    C

    要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠

    D

    强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有：强调产品的价值、解决客户的问题、（ ）
    A.增强客户的信心
    B.强调产品的价格
    C.强调产品的优点
    D.解释产品的弱点

    答案:A

  • 第13题：

    客户挽留过程中，处理客户提出的异议，说法不正确的是（）

    • A、了解异议的原因
    • B、一再给客户解释我们公司无问题，直到把客户讲明白才行
    • C、若异议不能真正的处理，引导客户用另一个角度看待
    • D、重复及强调服务对客户的益处

    正确答案:B

  • 第14题：

    我们邮政是企业，所以在向客户推介业务时，要以发展业务为导向，想方设法促成客户对高资费业务的使用。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对价格服务需求的要求，描述正确的是（）。

    • A、提供增值服务
    • B、关注价格差异
    • C、要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠
    • D、强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户提出某业务对资费较高的异议，下列选项中哪些回答角度是正确的（）

    • A、强调品牌的优势
    • B、强调安全性
    • C、推介适合的业务
    • D、强调这是局里的规定

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对效率服务需求的操作要求，描述正确的有（）。

    • A、内部业务处理要快速便捷
    • B、为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道
    • C、强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销
    • D、提供增值服务
    • E、关注价格差异

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    当用户对产品质量有异议时，我们可以通过（）来化解用户的异议。

    • A、强调产品实用性
    • B、强调购买者的利益
    • C、强调产品的差别优势
    • D、精确地说明产品的质量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    风险导向审计的目标是强调（），要求制定适合被审计单位业务的（）。


    正确答案:审计战略；审计计划

  • 第20题：

    网点营销中，普通柜员的营销工作包括（）。

    • A、帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
    • B、当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
    • C、深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
    • D、销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    填空题
    风险导向审计的目标是强调（），要求制定适合被审计单位业务的（）。

    正确答案： 审计战略,审计计划
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对ACE竞品分析法描述正确的是（）
    A

    强调客户的判断是明智的

    B

    否认竞品的优势

    C

    牢记客户的需求

    D

    强调自己产品与竞品对比的优势，以及这些优势是更能满足客户需求

    E

    明确自己产品在竞品比较中的优势地位


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于各国监管当局对加强金融监管达成的若干共识，正确的有（　）。
    A

    完善对传统业务的风险监管

    B

    加强对创新业务的风险监管

    C

    强调各国监管模式应该不同

    D

    强调信息披露和市场约束

    E

    强调反洗钱和防止金融犯罪


    正确答案： A,B
    解析： 共识为强调各国根据本国国情选择不同的监管模式，所以选项C错误。其他选项均为各监管当局对加强金融监管达成的共识。

  • 第24题：

    ( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有哪些？（）
    A.强调产品的价值
    B.解决客户的问题
    C.增强客户的信心
    D.强调产品的优点

    答案:ABC

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