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证券公司应当统一组织客户回访工作，对新开户客户应当在账户开通前完成回访，并以适当方式予以留痕。回访内容包括但不限于哪些？（）A、确认客户身份B、客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限C、确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款D、确认客户开户为其真实意愿E、提醒客户自行设置和妥善保管密码

题目

证券公司应当统一组织客户回访工作，对新开户客户应当在账户开通前完成回访，并以适当方式予以留痕。回访内容包括但不限于哪些？（）

  • A、确认客户身份
  • B、客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限
  • C、确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款
  • D、确认客户开户为其真实意愿
  • E、提醒客户自行设置和妥善保管密码
相似考题

1.证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的（ ）。 A．5% B．10% C．15% D．20%

2.证券咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户回访机制，回访内容应当包括但不限于（ ）。 ①身份核实 ②投资顾问是否违规代客户操作账户 ③是否对客户充分揭示风险 ④是否存在全权委托行为A.①②④ B.②③④ C.①②③④ D.①②③

3. 证券咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户回访机制，回访内容应当包括但不限于（ ）。 Ⅰ．身份核实Ⅱ．投资顾问是否违规代客户操作账户 Ⅲ．对客户充分揭示风险Ⅳ．是否存在全权委托行为 A.Ⅰ．Ⅱ．Ⅳ B.Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ C.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ D.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ

4.以下关于证券投资顾问业务客户回访机制的说法正确的是（ ）。 Ⅰ.证券公司对客户回访的相关资料应当保存不少5年 Ⅱ.证券公司对新客户应当在1个月内完成回访 Ⅲ.证券公司应对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10% Ⅳ.证券公司对客户回访内容只包括客户身份核实、客户账户确认、证券营业部及证券从业人员是否违规代客户操作账户、是否向客户充分揭示风险、是否存在全权委托行为A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ B.Ⅱ.Ⅲ C.Ⅰ.Ⅲ D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“证券公司应当统一组织客户回访工作，对新开户客户应当在账户开通前完成回访，并以适当方式予以留痕。回访内容包括但不限于哪些？（）A、确认客户身份B、客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限C、确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款D、确认客户开户为其真实意愿E、提醒客户自行设置和妥善保管密码”相关问题

  • 第1题：

    证券咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户回访机制，回访内容应当包括但不限于()。
    Ⅰ．客户身份核实
    Ⅱ．投资顾问是否违规代客户操作账户
    Ⅲ．是否对客户充分揭示风险
    Ⅳ．是否存在全权委托行为

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    答案：C
    解析：
    回访内容应当包括但不限于客户身份核实、客户账户变动确认、证券营业部及证券业从业人员是否违规代客户操作账户、是否向客户充分揭示风险、是否存在全权委托行为等情况。客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。

  • 第2题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在一个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。()


    答案：对
    解析：

  • 第3题：

    下列选项中.符合证券经纪业务客户管理与客户服务制度的有（）

    A:证券公司应当统一组织回访客户，对原开户客户应当在半年内完成回访
    B:证券公司应当统一组织回访客户，对原有有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%
    C:证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码，提醒客户适时修改密码和增强密码强度
    D:证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于2年

    答案：B,C
    解析：
    AB两项，证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。C项，证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码，提醒客户适时修改密码和增强密码强度，并在证券营业部经营场所、公司网站、网上证券客户端及自动证券交易客户端提示客户加强身份证件、账号、密码的保护；D项，证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。

  • 第4题：

    下列说法中，错误的是（ ）。

    A.证券公司在受理客户开户申请时，应当要求客户出具真实有效的身份证明文件，并采取必要措施对客户身份的真实性进行审核
    B.证券公司受理机构客户和自然人客户委托代理他人开户时，应当要求代理人出具真实有效的身份证明文件及授权委托文件，并采取必要措施对代理人身份的真实性及有效性进行审核。自然人客户委托他人代理开户的，应提供经公证的授权委托文件
    C.客户委托他人代理开户的，证券公司应采取必要措施对客户本人和代理人进行投资者教育
    D.证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在60日内完成回访

    答案：D
    解析：
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访。

  • 第5题：

    客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括（ ）
    Ⅰ确认客户身份
    Ⅱ确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款
    Ⅲ确认客户开户为其真实意愿
    Ⅳ提醒客户自行设置和妥善保管密码

    A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    B.Ⅱ、Ⅳ
    C.Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：D
    解析：
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年未客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的10%。客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括但不限于：①确认客户身份，如客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限。②确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款。③确认客户开户为其真实意愿。④提醒客户自行设置和妥善保管密码。⑤确认客户开户方式。

  • 第6题：

    各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且（）

    • A、确认客户开户手续是否规范
    • B、确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为
    • C、负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动
    • D、负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    营业部在客户开户后应按照公司《客户回访制度》的规定组织相关人员进行电话回访，并将客户回访情况留痕。回访内容包括但不限于（）

    • A、客户的满意度
    • B、营销人员行为合规情况
    • C、提示投资风险
    • D、提醒交易风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在（）个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的（）。

    • A、2；10%
    • B、1；15%
    • C、2；15%
    • D、1；10%

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的（）。
    A

    10%

    B

    20%

    C

    30%

    D

    50%


    正确答案： C
    解析： 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的10%。

  • 第10题：

    多选题
    各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访，确认客户开户手续是否规范，确认营销人员是否存在（）等行为，负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。
    A

    代客签名

    B

    代客理财

    C

    代客操作

    D

    非现场开户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在（）个月内完成回访。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户账户开立前，证券公司应当（）
    A

    指定专人向客户讲解相关业务规则和开户协议等内容，并将风险揭示书交由客户签字

    B

    按规定履行投资者教育职责，客户委托他人代理开户的，证券公司应采取必要措施对客户本人和代理人进行投资者教育

    C

    了解客户情况，对客户风险承受能力进行评估，履行适当性管理义务，并将评估结果以书面或电子方式记载和保存

    D

    对客户进行客户回访


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在__________个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的__________。（　　）

    A、2；10％
    B、1；15％
    C、2；15％
    D、1；10％

    答案：D
    解析：
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的l0％。客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。

  • 第14题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在()内完成回访。

    A:15天
    B:1个月
    C:3个月
    D:半年

    答案：B
    解析：
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访。

  • 第15题：

    证券公司应当统一组织回访客户，回访内容应当包括但不限于（ ）。
    ①客户身份核实
    ②客户账户变动确认
    ③是否向客户充分揭示风险
    ④是否存在全权委托行为

    A.①②③
    B.①②④
    C.①③④
    D.①②③④

    答案：D
    解析：
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的10%。客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括但不限于：
    ①确认客户身份，如客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限。
    ②确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款。
    ③确认客户开户为其真实意愿。
    ④提醒客户自行设置和妥善保管密码。
    ⑤确认客户开户方式。

  • 第16题：

    证券公司应当统一组织回访客户，回访内容应当包括但不限于（ ）。
    Ⅰ.客户身份核实
    Ⅱ.客户账户变动确认
    Ⅲ.是否向客户充分揭示风险
    Ⅳ.是否存在全权委托行为

    A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.
    B：Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.
    C：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ.
    D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.

    答案：D
    解析：
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的10%。客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括但不限于：Ⅰ.确认客户身份，如客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限。Ⅱ.确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款。Ⅲ.确认客户开户为其真实意愿。Ⅳ.提醒客户自行设置和妥善保管密码。Ⅴ.确认客户开户方式。

  • 第17题：

    对私客户开户时应区别客户洗钱风险程度，有选择采取（）网络信息查验等查验方式，识别并核对客户及代理人真实身份信息。

    • A、联网核查身份证件
    • B、人员询问
    • C、客户回访
    • D、实地查访
    • E、公用事业账单（如水、电等缴费凭证）验证

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在（）个月内完成回访。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第19题：

    各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访，确认客户开户手续是否规范，确认营销人员是否存在（）等行为，负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。

    • A、代客签名
    • B、代客理财
    • C、代客操作
    • D、非现场开户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    加强对私开销户业务和对私客户信息管理要求：（）
    A

    落实账户管理及客户身份识别相关制度，按照监管要求收集足够的客户信息，了解客户的真实身份，杜绝匿名和假名开户，不为制裁名单上人员开立账户

    B

    开户时应区别客户洗钱风险程度，有选择采取联网核查身份证件、人员询问、客户回访、实地查访、公用事业账单验证、网络信息查验等查验方式，识别并核对客户及代理人真实身份信息

    C

    对频繁代理他人开户、一次代理开立多个账户（对于借记卡产品，原则上一次性代办的数量不得超过3张，确有正当理由需要超出上述开卡数量限制的，必须经核准人员或派驻业务经理再核实后方可办理）的代理人须在办卡申请表中填写真实合理的“代办理由”，出具代理人和被代理人有效的身份证件原件及合法的委托书

    D

    个人客户申请网上银行、手机银行服务时，柜员现场审核客户身份及证件、表格信息完备性等，对身份证使用身份证鉴别仪鉴别真伪、联网核查并与持证客户本人进行核对，只有鉴别为真、核查通过并确定为客户本人证件的才可开通电子银行。做好个人客户手机号的规范采集

    E

    根据客户及其申请业务的风险状况可采取延长开户审查期限，加大客户尽职调查力度等措施。强化持续客户尽职调查


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    证券公司应当统一组织回访客户，回访内容应当包括但不限于（）。 Ⅰ.客户身份核实 Ⅱ.客户账户变动确认 Ⅲ.是否向客户充分揭示风险 Ⅳ.是否存在全权委托行为
    A

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

    B

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

    C

    Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

    D

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ


    正确答案： D
    解析： 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的10%，回访内容应当包括但不限于客户身份核实、客户账户变动确认、证券营业部及证券从业人员是否违规代客户操作账户、是否向客户充分揭示风险、是否存在全权委托行为等情况。

  • 第22题：

    多选题
    证券公司应当统一组织客户回访工作，对新开户客户应当在账户开通前完成回访，并以适当方式予以留痕。回访内容包括但不限于哪些？（）
    A

    确认客户身份

    B

    客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限

    C

    确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款

    D

    确认客户开户为其真实意愿

    E

    提醒客户自行设置和妥善保管密码


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对私客户开户时应区别客户洗钱风险程度，有选择采取（）网络信息查验等查验方式，识别并核对客户及代理人真实身份信息。
    A

    联网核查身份证件

    B

    人员询问

    C

    客户回访

    D

    实地查访

    E

    公用事业账单（如水、电等缴费凭证）验证


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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