专营店什么样的欠拨件可以申请删除?()
第1题:
服务预约回站时间的选择主要是()
第2题:
投注站星级评定仅针对()
第3题:
《厂家索赔作业》须向客户说明厂家索赔业务的内容包括:新车报修范围、首二保免费保修范围(如果有免费保修)、还有()。
第4题:
关键岗位人员变更标准是()
第5题:
东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访,内容不包括()
第6题:
当客户需求备件在专营店仓库内无货导致缺件,可以通过系统记录并传递缺件信息
第7题:
客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请()。
第8题:
未经东风日产许可,各东风日产专营店严禁对零件商、个人、市场上的一般修理厂外销东风日产个车型零件
第9题:
专营店不能向客户支援科申请技术鉴定的有()
第10题:
在DMS系统中没有查询专营店呆滞件的功能。
第11题:
由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质发生恶化,不属于东风日产保修范围。
第12题:
紧急订单响应率
订单延迟率
订单货件延迟率
订单缺货率
第13题:
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有。
第14题:
下列哪些已经暂停接受新增品牌?()
第15题:
关键岗位人员变更不标准的是()
第16题:
以下属于发车原则的是()
第17题:
客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应()
第18题:
哪些应该作为专营店的经营指标并加以管控?()
第19题:
客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店,责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。
第20题:
保修作业更换下来的所有零部件的所有权均属于()
第21题:
如果我们的客户满意,那么他们会()
第22题:
为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是()
第23题:
订单处理作业环节,实施客户ABC管理可以改善()