niusouti.com

在挖掘客户的购买需求的时候，服务顾问应当多（）。A、说B、听C、想D、猜

题目

在挖掘客户的购买需求的时候，服务顾问应当多（）。

  • A、说
  • B、听
  • C、想
  • D、猜
相似考题

1.下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度，以为客户创造利益为出发点B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求C.顾问式销售强调获得自身的商业利益D.顾问式销售无法很好地的未来需求

2.小学语文四结合试验主张的识字教学模式可用()六各自来概括。A.看、听、说、读、写、想B.看、听、说、写、打、想C.看、听、说、读、打、想D.看、听、说、写、读、打

3.按照《证券投资顾问业务暂行规定》的要求，证券投资顾问应当了解客户情况，在评估客户（　　）的基础上，向客户提供适当的投资建议服务。 Ⅰ投资偏好Ⅱ风险承受能力Ⅲ服务需求Ⅳ资产状况A、ⅠⅡ B、Ⅱ、Ⅲ C、ⅠⅢ D、Ⅲ、Ⅳ

4.保单体检的意义是:营销员利用( ),针对( )的客户,对其保单进行( ),藉此( ),并进一步进行销售。A、工具，购买过保险，检查，挖掘客户的保险需求B、表格，想要买保险，整理，强化客户的购买意愿C、工具，想要买保险，检查，挖掘客户的保险需求D、表格，购买过保险，整理，强化客户的购买意愿

更多“在挖掘客户的购买需求的时候，服务顾问应当多（）。A、说B、听C、想D、猜”相关问题

  • 第1题：

    证券投资顾问应当在评估客户（ ）基础上.向客户提供适当的投资理议服务。
    Ⅰ.风险承受能力
    Ⅱ.经济条件
    Ⅲ.服务需求
    Ⅳ.家庭成员

    A：Ⅰ.Ⅱ
    B：Ⅰ.Ⅲ
    C：Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    D：Ⅱ.Ⅳ

    答案：B
    解析：
    证券投资顾问应当在评估客户风险承受能力和服务需求的基础上.向客户提供适当的投资理议服务。

  • 第2题：

    证券投资顾问应当根据了解的客户情况，在评估客户风险承受能力和服务需求的基础上，向客户提供（ ）。

    A.有保底的投资组合服务
    B.风险最小的投资品种服务
    C.适当的投资建议服务
    D.收益最高的投资组合服务

    答案：C
    解析：
    根据《证券投资顾问业务暂行规定》第15条，证券投资顾问应当根据了解的客户情况，在评估客户风险承受能力和服务需求的基础上，向客户提供适当的投资建议服务。

  • 第3题：

    优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作（）

    • A、传递客户服务需求
    • B、保证企业利益不受损失
    • C、向客户展示服务

    正确答案:C

  • 第4题：

    在处理客户投诉时，投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法，恰当的采用（）的服务技巧，妥善处理问题。

    • A、看、听、说、辩
    • B、看、听、说、辨
    • C、看、听、说、动
    • D、看、听、说、猜

    正确答案:C

  • 第5题：

    在服务中，能够才是服务的核心要素，也是服务的精髓（）

    • A、收集客户信息
    • B、挖掘客户需求
    • C、解决客户问题
    • D、了解客户销售行为

    正确答案:C

  • 第6题：

    个人业务顾问八步法“精挖潜”中，发现客户需求，挖掘客户潜力，向客户推荐适合的产品，无需填写客户需求评估表。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）

    • A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心
    • B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户
    • C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足
    • D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格

    正确答案:A

  • 第8题：

    在倾听的时候，应做到（）。

    • A、让客户多说，学会克制自已，不要打断客户的话。
    • B、带着真正的兴趣听客户在说什么。
    • C、不要漫不经心地听，永远不要假设你知道客户要说什么，要理解客户说的话。
    • D、始终与客户保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。
    • E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语，它会帮助你更认真地听，并能记住对方的话。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”；服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）

    • A、只有服务顾问A是正确的
    • B、只有服务顾问B是正确的
    • C、服务顾问A和B都正确
    • D、服务顾问A和B都不正确

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    小学语文四结合试验主张的识字教学模式可用（）六各自来概括。
    A

    看、听、说、读、写、想

    B

    看、听、说、写、打、想

    C

    看、听、说、读、打、想

    D

    看、听、说、写、读、打


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    财富顾问如何把握客户对于法律税务方面的需求（）。
    A

    财富顾问自己感觉

    B

    及时整理总结客户关于法律税务提出来的需求信息

    C

    在与客户沟通时，主动引导客户需求

    D

    直接拿别的财富顾问说的情况来用


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照《证券投资顾问业务暂行规定》的要求，证券投资顾问应当了解客户情况，在评估客户（　　）的基础上，向客户提供适当的投资建议服务。Ⅰ．投资偏好Ⅱ．风险承受能力Ⅲ．服务需求Ⅳ．资产状况
    A

    Ⅰ、Ⅱ

    B

    Ⅱ、Ⅲ

    C

    Ⅰ、Ⅲ

    D

    Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： B
    解析：
    根据《证券投资顾问业务暂行规定》第十五条，证券投资顾问应当根据了解的客户情况，在评估客户风险承受能力和服务需求的基础上，向客户提供适当的投资建议服务。

  • 第13题：

    证券投资顾问应当根据了解的客户情况，在评估客户（）的基础上，向客户提供适当的投资建议服务。

    Ⅰ．投资偏好

    Ⅱ．风险承受能力

    Ⅲ．服务需求

    Ⅳ．资产状况

    A、Ⅱ、Ⅲ
    B、Ⅰ、Ⅱ
    C、Ⅰ、Ⅳ
    D、Ⅱ、Ⅳ

    答案：A
    解析：
    A
    《证券投资顾问业务暂行规定》第十五条 证券投资顾问应当根据了解的客户情况，在评估客户风险承受能力和服务需求的基础上，向客户提供适当的投资建议服务。

  • 第14题：

    按照《证券投资顾问业务暂行规定》的要求，证券投资顾问应当根据了解的客户情况，在评估客户（ ）的基础上，向客户提供适当的投资建议服务。

    Ⅰ.服务需求

    Ⅱ.资产状况

    Ⅲ.风险承受能力

    Ⅳ.投资偏好

    A、Ⅰ,Ⅲ
    B、Ⅱ,IV
    C、Ⅱ,Ⅲ
    D、Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ

    答案：A
    解析：
    A
    根据《证券投资顾问业务暂行规定》第十五条的规定：证券投资顾问应当根据了解的客户情况，在评估客户风险承受能力和服务需求的基础上，向客户提供适当的投资建议服务。

  • 第15题：

    下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。

    • A、挖掘客户需求
    • B、提供解决方案
    • C、使顾客产生联想
    • D、建立客户信任

    正确答案:C

  • 第16题：

    在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是（）

    • A、充分挖掘客户需求
    • B、进行详细的价值展现
    • C、唤起客户对产品的兴趣
    • D、挖掘客户对于现状的不满

    正确答案:D

  • 第17题：

    销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。

    • A、购车用途
    • B、家庭背景
    • C、竞品
    • D、预算

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    了解客户需求的正确顺序是（）。

    • A、只听不说
    • B、只说不听
    • C、先说后听
    • D、先听后说

    正确答案:D

  • 第19题：

    在客户锁定感兴趣的产品后，明确表达购买意向后，营业员进一步挖掘客户需求，引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为（）


    正确答案:向上营销

  • 第20题：

    小学语文四结合试验主张的识字教学模式可用（）六各自来概括。

    • A、看、听、说、读、写、想
    • B、看、听、说、写、打、想
    • C、看、听、说、读、打、想
    • D、看、听、说、写、读、打

    正确答案:B

  • 第21题：

    猜解用户弱口令的情况不会发生在下列哪一项应用服务系统的弱点挖掘之中（）。

    • A、域名服务漏洞挖掘
    • B、邮件服务漏洞挖掘
    • C、路由服务漏洞挖掘
    • D、FTP服务漏洞挖掘

    正确答案:A

  • 第22题：

    判断题
    个人业务顾问八步法“精挖潜”中，发现客户需求，挖掘客户潜力，向客户推荐适合的产品，无需填写客户需求评估表。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    了解客户需求的正确顺序是（）。
    A

    只听不说

    B

    只说不听

    C

    先说后听

    D

    先听后说


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容