当顾客到店时,正确的是()
第1题:
接到客户来电时,接线员/销售顾问正确的做法有()。
第2题:
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是()。
第3题:
顾客来店后1天,销售顾问需要();3天内,销售顾问需要()。
第4题:
销售顾问需至少主动了解顾客几项需求()
第5题:
在顾客促进预约接待环节,关于到店指引描述不正确的是:()。
第6题:
顾客到店,前台接待/销售顾问收到通知后,主动到展厅入口迎接,向顾客行45度鞠躬礼,亲切地欢迎顾客;若顾客开车到店,主动为顾客开车门,必要时打伞遮阳或挡雨。()
第7题:
当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是?()
第8题:
销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项?()
第9题:
负责接待的销售顾问,在接待顾客时,应主动做到()。
第10题:
若顾客已经购买竞品或已在广汽本田的其他特约店购车,销售顾问不正确的行为是()。
第11题:
以下哪些内容不是新车交付时CRM专员需要介绍的内容?()
第12题:
在进店接待流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。
第13题:
整个接待过程中,销售顾问应该主动询问顾客换车意向。
第14题:
需求分析环节包含的指标有()。
第15题:
在产品介绍中,销售顾问应该主动鼓励顾客进入展车内亲身感受并动手操作。
第16题:
在向客户做静态体验时,对销售顾问正确的站位描述是()。
第17题:
进行自我介绍的内容可以不包含()。
第18题:
当顾客首次来店时,销售顾问的首要目的是()
第19题:
销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是?()
第20题:
以下对主动联系顾客的表述哪一个正确?()
第21题:
产品介绍中,销售顾问为顾客提供()。
第22题:
如果顾客没有准备当时成交销售顾问的不恰当的行为是()。
第23题:
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客,在不接待顾客时,看到顾客面前经过,销售顾问应如何做?()