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根据《全国税务机关纳税服务规范》的要求，办税服务厅应当提供的“优质服务”有哪些？请列举其中的五项。

题目

根据《全国税务机关纳税服务规范》的要求，办税服务厅应当提供的“优质服务”有哪些？请列举其中的五项。

相似考题

1.《全国税务机关纳税服务规范》的升级规范中，提出了以下提升性服务要求（）A、提供互联网络办理服务B、提供免填单服务C、提供同城通办服务D、提供缩短办结时限服务E、提供办税服务厅窗口服务

2.《纳税服务规范》中的办税服务厅包括（）。A、市、区、县，旗税务机关B、税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点C、车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所D、税务分局或税务所办税服务室

3.办税服务厅应当提供全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。

4.为缓解办税服务厅拥堵，进一步优化纳税服务，税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有（）。A、错峰预约服务是由税务机关发起B、纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约C、纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜D、税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约

更多“根据《全国税务机关纳税服务规范》的要求，办税服务厅应当提供的“优”相关问题

  • 第1题：

    根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是（）。

    • A、公布办公时间
    • B、公开省、市（州、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话
    • C、设置自助办税终端
    • D、设立“禁止吸烟”标志

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    同城通办是税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务。通办的地域范围和业务范围由省税务机关确定。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    改错题：在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）升级规范中，办税服务厅工作人员在办理纳税人企业所税事后备案优惠时，不提供免填单服务，但应提供同城通办服务。


    正确答案: 不提供／应提供

  • 第4题：

    同城通办业务是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务，通办的地域范围和业务范围由市税务机关确定。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    税务机关应在办税服务厅设置咨询服务岗位，为公众和纳税人提供面对面咨询服务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    办税服务厅应当按照规范、便捷、高效的原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    以下哪种情况税务机关必须提供延时服务？（）

    • A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结
    • B、办税服务厅下班时间已到，需要紧急办理的涉税事项
    • C、办税服务厅下班时间已到，对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员
    • D、办税服务厅下班时间已到，异地赶来办理涉税事项的纳税人

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    多选题
    同城通办是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务。非本辖区内纳税人办理下列税务登记事项，税务机关应当为其提供同城通办服务的有（）。
    A

    停复业登记

    B

    补充信息采集

    C

    存款账户账号报告

    D

    非正常户解除


    正确答案： D,C
    解析： 国家税务总局关于加快推行办税事项同城通办的通知（税总发“2016”46号）中提到税务登记事项办理中适用同城通办的事项有变更税务登记、存款账户账号报告、财务会计制度备案及核算软件备案登记、补充信息采集和信息变更。

  • 第9题：

    单选题
    根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。
    A

    发票管理

    B

    申报纳税

    C

    绿色通道


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    税务机关应当根据税收征管工作需要，合理设置办税服务厅，并加强办税服务厅与其他部门和单位的业务衔接。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    《全国税务机关纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    《纳税服务规范》中的办税服务厅包括（）。
    A

    市、区、县，旗税务机关

    B

    税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点

    C

    车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所

    D

    税务分局或税务所办税服务室


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《全国税务机关纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    逐步实现以（）为单位设置办税服务厅，办税服务厅应当推行（）办税。

    • A、省级税务机关
    • B、县（市、区）地方税务机关
    • C、“一站式”服务
    • D、“一窗式”

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    办税服务厅，是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    加强税法宣传是税务系统优化纳税服务的重点工作之一，纳税服务规范对其进行了明确的规定。下列税法宣传行为中，符合†全国税务机关纳税服务规范（2.3）升级规范要求的有（）。

    • A、利用办税服务厅电子显示屏发布税收政策文件
    • B、利用‚微信公众号‛向纳税人推送最新税收政策
    • C、国税局、地税局联合编制发布税收政策宣传资料
    • D、县级税务机关在接收到上级下发的宣传资料后，及时通过办税服务厅发放

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。

    • A、发票管理
    • B、申报纳税
    • C、绿色通道

    正确答案:B

  • 第18题：

    税务机关应当根据税收征管工作需要，合理设置办税服务厅，并加强办税服务厅与其他部门和单位的业务衔接。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    “春风行动”要求提高办税效率，缩短办税时间，推行（）

    • A、办税双向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • B、办税单向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，
    • C、办税单向预约，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • D、办税多向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税，社会中介也可介入预约办税事项

    正确答案:A

  • 第20题：

    问答题
    改错题：在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）升级规范中，办税服务厅工作人员在办理纳税人企业所税事后备案优惠时，不提供免填单服务，但应提供同城通办服务。

    正确答案： 不提供／应提供
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    办税服务厅，是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    办税服务厅应当提供全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    根据《全国税务机关纳税服务规范》的要求，办税服务厅应当提供的“优质服务”有哪些？请列举其中的五项。

    正确答案： 首问责任制、领导值班、办税公开、导税服务、一次性告知、免填单服务、延时服务、限时服务、提醒服务、预约服务、同城通办。
    解析： 根据《全国税务机关纳税服务规范》中文明服务规范的规定

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