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接近客户的目的是为了引起客户对销售代表及产品的（）。A、采购B、注意C、满意D、重视

题目

接近客户的目的是为了引起客户对销售代表及产品的（）。

  • A、采购
  • B、注意
  • C、满意
  • D、重视
相似考题

1.对客户满意度最具影响的度量是( )。A、外部数据B、内部数据C、产品交货过程的客户满意D、产品销售过程中的客户满意

2.我行深化客户营销转型的基本思路是( )。A.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护B.产品创新和客户体验并重，更加重视客户体验C.大众客户和中高端客户并重，更加重视中高端客户的拓展D.单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视联动销售和交叉销售

3.（）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户保留度D、客户信任度

4.我行零售业务深化转型的基本思路有。A.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的拓展B.产品创新和客户体验并重，更加重视客户体验C.大众客户和中高端客户并重，更加重视中高端客户的拓展D.单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视联动销售和交叉销售

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  • 第1题：

    汽车营销的目的是什么？（）

    • A、实现企业赢利
    • B、实现产品销售
    • C、营造客户满意
    • D、实现品牌提升

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    销售人员利用赠送礼品的方法来接近客户，以引起客户的注意和兴趣。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    销售中接近客户的目的有（）。

    • A、引起客户对销售代表及产品的注意
    • B、提高客户对销售代表及产品的兴趣
    • C、使客户对产品实施购买行为
    • D、使客户不至于产生投诉

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    产品销售展示的目的（）。

    • A、提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。
    • B、提高客户对银行产品的认知度。
    • C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。
    • D、让客户认同该银行产品。
    • E、客户产生获得银行产品的欲望。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    销售人员利用客户的求荣、求美心理来引起注意和兴趣，进而转入洽谈的接近方法称为（）

    • A、介绍接近法
    • B、客户利益接近法
    • C、赞美接近法
    • D、连续接近法

    正确答案:C

  • 第6题：

    销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）

    • A、引起客户对销售代表的注意
    • B、表示礼貌
    • C、引起客户产品的注意
    • D、提高客户对销售代表的兴趣
    • E、提高客户对产品的兴趣

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    体验营销的目的在于促进（）

    • A、产品销售
    • B、客户满意
    • C、产品完善
    • D、服务完善

    正确答案:A

  • 第8题：

    （）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程

    • A、接近客户
    • B、拜访客户
    • C、售后服务
    • D、销售谈判

    正确答案:D

  • 第9题：

    在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是（）

    • A、花时间真正理解客户需求
    • B、帮助客户学习新的技能和关键特性
    • C、尽一切可能向客户销售其他产品
    • D、在产品销售后仍然关心客户的满意度

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    多选题
    在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是（）
    A

    花时间真正理解客户需求

    B

    帮助客户学习新的技能和关键特性

    C

    尽一切可能向客户销售其他产品

    D

    在产品销售后仍然关心客户的满意度


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是（）。
    A

    客户满意度

    B

    客户对产品或服务所感知的实际体验

    C

    客户忠诚度

    D

    客户对产品或服务的期望值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售人员直接利用介绍产品的卖点而引起客户的注意和兴趣，从而接近客户的方法，被称为（）。
    A

    介绍接近法

    B

    利益接触法

    C

    产品接触法

    D

    迂回接触法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用客户喜欢的方式接近客户，无论哪种类型的客户，（）是营业员开展销售工作的第一个步骤。客户对销售代表的第一印象影响到产品及整个推销过程的依赖及评价的一种心理现象。


    正确答案:打招呼

  • 第14题：

    （）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。

    • A、客户的获得、流失和保持分析
    • B、交叉销售
    • C、客户满意度分析
    • D、客户信用分析

    正确答案:C

  • 第15题：

    在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是（）。

    • A、客户满意度
    • B、客户对产品或服务所感知的实际体验
    • C、客户忠诚度
    • D、客户对产品或服务的期望值

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。

    • A、客户利益接近法
    • B、介绍接近法
    • C、用公司或产品实力展示的方法接近客户
    • D、问题接近法

    正确答案:A

  • 第17题：

    电话营销工作中，话务员要鉴别客户的需求，是为了（）

    • A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
    • B、让客户了解产品
    • C、引起客户的注意和兴趣
    • D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹

    正确答案:A

  • 第18题：

    求同接近法主要是为了以下哪种目的？（）

    • A、引发客户兴趣
    • B、吸引客户注意
    • C、迅速缩小与客户之间距离
    • D、取得客户好感与信任
    • E、以奇制胜

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    电话营销工作中，我们向客户推介产品，是为了（）

    • A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。
    • B、让客户了解产品。
    • C、引起客户的注意和兴趣。
    • D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹。

    正确答案:B

  • 第20题：

    在客户满意度公式：C=b/a中，a代表客户对产品或服务所感知的实际体验。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    产品销售展示的目的（）。
    A

    提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。

    B

    提高客户对银行产品的认知度。

    C

    让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。

    D

    让客户认同该银行产品。

    E

    客户产生获得银行产品的欲望。


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）
    A

    引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

    B

    刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

    C

    让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

    D

    创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣

    E

    促使客户将潜在购买欲望付诸行动


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    销售的起点是（）
    A

    约见客户

    B

    寻找客户

    C

    接近客户

    D

    介绍产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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