用文字描述B2C电子商务购物的主要流程。

第1题：

第2题：

（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。

A水平型B2C电子商务

B交叉型B2C电子商务

C综合型B2C电子商务

D垂直型B2C电子商务

D
略

第3题：

B2C网上购物类型主要包括（）

• A、专门计划性购物
• B、一般计划性购物
• C、提醒购物
• D、完全无计划购物

正确答案:A,B,C,D

第4题：

用文字描述B2C电子商务购物的主要流程。

正确答案: 1、客户浏览商品。
2、客户购买。
3、客户下订单结账，订单同时发往银行和商家。
4、银行账户认证。
5、成功后，交易完成，客户收货。
6、商家提款，并向银行回复。

第5题：

在B2C电子商务网站上购物，一般都可直接登录，而无须注册（）

正确答案:错误

第6题：

试分析在B2C电子商务的交易流程中主要有哪些参与者？

正确答案:参与者：网络零售商、顾客、商品供应商、银行、物流服务提供商。

第7题：

（）等网站属于B2C电子商务购物网站。

• A、会员管理
• B、价格管理
• C、订单管理
• D、服务管理

正确答案:A,C,D

第8题：

什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？

正确答案: B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。
B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。
B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：
（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。
（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。
（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。
（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在电子商务网站购物结帐时，应提供真实的送货地址和联系电话，以便顺利地完成整个购物、送货流程（）

正确答案:正确

第15题：

请用文字描述B2C电子商务购物的主要流程。

正确答案: （1）客户浏览商品
（2）客户购买
（3）客户下订单结账，订单同时发往银行和商家
（4）银行账户认证
（5）成功后，交易完成，客户收货
（6）商家提款，并向银行回复

第16题：

从整个中国电子商务市场细分行业构成来看，B2C网络购物的占据了主要的交易额。

正确答案:错误

第17题：

B2B电子市场的结构和B2C电子商务的主要区别是（）

• A、运营流程不同
• B、服务对象不同
• C、盈利模式不同
• D、销售产品不同

正确答案:A

第18题：

试论述在B-C电子商务中消费者的购物流程？

正确答案:①注册②登录③选购商品④查看验证商品⑤选择送货方式⑥选择支付方式⑦下定单结帐⑧商家送货⑨消费者验货签字⑩售后服务或结束

第19题：

用文字描述IDSS中问题处理系统的工作流程。

正确答案:经自然语言处理系统转换产生的问题描述是问题处理系统的输入，问题处理系统的问题分析器接到问题描述后，判断问题的结构化程度，对结构化问题选择或构造模型，采用传统的模型计算求解；对半结构化或非结构化问题则由规则模型与推理机制来求解。求解过程中要调用四库资源。求解结果由人机接口返回用户。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：