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客户服务已经成为现代市场竞争的主题，其作用包括（）A、扩大产品销售B、提供良好的购物环境C、全面满足客户需求D、提高企业竞争力

题目

客户服务已经成为现代市场竞争的主题，其作用包括（）

  • A、扩大产品销售
  • B、提供良好的购物环境
  • C、全面满足客户需求
  • D、提高企业竞争力
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1.标题法是目前应用最广泛的主题法,它已经成为现代受控主题语言的主流。()此题为判断题(对，错)。

2.客户服务已经成为现代市场竞争的主题，其作用包括()A. 扩大产品销售B. 提供良好的购物环境C. 全面满足客户需求D. 提高企业竞争力

3.房地产开发项目项目定位项目主题创意应注意的问题包括（）A、主题创意应充分考虑市场竞争因素，与其他楼盘具有一致性 B、主题创意易于展示和传播 C、主题创意与项目内在品质相符合 D、主题创意与周边资源条件相协调。 E、主题创意与客户群的需求特征相吻合

4.在现代健康保险营销的过程中，售后服务已经成为必不可少的一个营销环境。客户签单后，并不意味着健康保险营销工作的终结，而是意味着售后服务工作的开始。()

更多“客户服务已经成为现代市场竞争的主题，其作用包括（）”相关问题

  • 第1题：

    理财师开展工作最关键的环节是( )。

    A.了解客户、精准把脉其需求
    B.明确理财目标、做好服务
    C.了解市场竞争制
    D.满足客户需求

    答案：A
    解析：
    全面深入了解客户、精准把脉其需求成为理财师开展工作最关键的环节。

  • 第2题：

    服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。

    A更好地了解客户

    B满足客户日益发展的需求

    C达到服务目标

    D赢得市场竞争


    B
    略

  • 第3题：

    发展国际服务贸易已经成为各国的共识，服务业及（）已成为衡量一国现代化水平的重要标志。


    正确答案:服务贸易水平

  • 第4题：

    现代化客服中心的作用包括（）。

    • A、帮助企业强化客户服务
    • B、提高销售以及内部管理水平
    • C、提升企业的综合竞争力
    • D、实现业务分流

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户服务在现代企业营销中的重要作用有哪些？


    正确答案: （1）全面满足客户需求；
    （2）扩大产品销售；
    （3）提高竞争能力；
    （4）提高企业经济和社会效益。

  • 第7题：

    随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注（），关注（）并逐步建立和完善“以客户为中心”的服务体系

    • A、客户需求
    • B、客户服务
    • C、客户满意度
    • D、客户价值

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    客户服务的作用包括。（）

    • A、有助于银行实现其价值的最大化
    • B、优质的客户服务能够提升客户满意度，建立客户与企业之间的忠诚度
    • C、进一步开发客户、挖掘、提升客户价值
    • D、为企业创造更有的效益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    现代化客服中心的作用包括（）。
    A

    帮助企业强化客户服务

    B

    提高销售以及内部管理水平

    C

    提升企业的综合竞争力

    D

    实现业务分流


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务场景中制品的主要作用包括（）。
    A

    强化服务概念

    B

    突出服务特色

    C

    突出主题文化

    D

    实用

    E

    装饰


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户服务的作用包括。（）
    A

    有助于银行实现其价值的最大化

    B

    优质的客户服务能够提升客户满意度，建立客户与企业之间的忠诚度

    C

    进一步开发客户、挖掘、提升客户价值

    D

    为企业创造更有的效益


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    客户服务在现代企业营销中的重要作用有哪些？

    正确答案： （1）全面满足客户需求；
    （2）扩大产品销售；
    （3）提高竞争能力；
    （4）提高企业经济和社会效益。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    理财师开展工作最关键的环节是（）。


    A.了解客户、精准把脉其需求
    B.明确理财目标，做好服务
    C.了解市场竞争机制
    D.满足客户需求

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    现代物流的核心作用是为客户提供增值服务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    服务场景中制品的主要作用包括（）。

    • A、强化服务概念
    • B、突出服务特色
    • C、突出主题文化
    • D、实用
    • E、装饰

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    随着顾客对服务要求的提高，回复客户Email咨询的（）已经成为衡量企业客户服务水平的标准之一。


    正确答案:时间

  • 第17题：

    与传统的服务观念不同的是，现代服务包括（）

    • A、售前服务，充分了解客户的需求，与客户加强接触，建立信任关系
    • B、售中服务，给客户制定合理的方案，帮助客户解决实际问题
    • C、售后服务，发生在与客户成交之后，内容是与产品有关的后续服务
    • D、以上都包括

    正确答案:D

  • 第18题：

    私人银行特色服务包括农业银行为各类客户提供的各种增值服务，包括并不限于（）。

    • A、医疗健康服务
    • B、机场贵宾服务
    • C、各类主题活动
    • D、拍卖鉴赏活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户服务意识的起源是什么。（）

    • A、社会发展需求
    • B、市场竞争
    • C、服务业职业要求
    • D、客户的需求

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    私人银行特色服务包括农业银行为各类客户提供的各种增值服务，包括并不限于（）。
    A

    医疗健康服务

    B

    机场贵宾服务

    C

    各类主题活动

    D

    拍卖鉴赏活动


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户服务意识的起源是什么。（）
    A

    社会发展需求

    B

    市场竞争

    C

    服务业职业要求

    D

    客户的需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    现代物流的核心作用是为客户提供增值服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    随着顾客对服务要求的提高，回复客户Email咨询的（）已经成为衡量企业客户服务水平的标准之一。

    正确答案： 时间
    解析： 暂无解析

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