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根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系。A、邀约、面访B、卡片C、寄送专刊和产品说明书D、短信

题目

根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系。

  • A、邀约、面访
  • B、卡片
  • C、寄送专刊和产品说明书
  • D、短信
相似考题

1.保险销售人员在展业过程中不得出现下列情况()。A、伪造客户联系方式B、冒名顶替客户回访C、授意客户虚假回访D、伪造信函及面访记录

2.建立客户档案应具备的内容（）A、客户的姓名、性别、职务B、客户的联系方式C、客户的个人兴趣爱好及同本企业的关系D、客户的主要产品、价格水平、帐款支付方式E、以往的洽谈记录

3.大堂经理或网点负责人应（）查阅意见簿，及时了解客户意见建议，并对投诉作好记录，客户留有联系方式的，应目复客户。A、每小时B、每日C、每周D、每月

4.正式提供金融理财服务之前,金融理财师应当建立并明确与客户的关系,这包含两层含义( )A．确定为客户服务的范围、确定金融理财师和客户的责任B．建立与客户的关系,确定为客户服务的范围C．建立与客户的关系D．确定金融理财师和客户的责任及为客户服务的范围

更多“根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系。A、邀约、面访B、卡片C、寄送专刊和产品说明书D、短信”相关问题

  • 第1题：

    银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    有联系方式的“红名单”客户实施（）。

    • A、上门拜访
    • B、电话邀约
    • C、联谊活动
    • D、短信营销

    正确答案:B

  • 第3题：

    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    金葵花新开卡流程不包括以下哪个步骤：（）

    • A、与客户首次交流理财、服务需求KYC
    • B、做好新开金葵花卡1+N功能全覆盖
    • C、客户离行发送初次联络短信
    • D、记录客户需求短信标记，一周后电话回访
    • E、针对客户需求短信营销、电话邀约
    • F、低风险产品实现销售，与客户建立信任关系
    • G、直接销售产品，无需售后根据产品业绩进行反馈

    正确答案:G

  • 第6题：

    单选题
    有联系方式的“红名单”客户实施（）。
    A

    上门拜访

    B

    电话邀约

    C

    联谊活动

    D

    短信营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    建立客户档案应具备的内容（）
    A

    客户的姓名、性别、职务

    B

    客户的联系方式

    C

    客户的个人兴趣爱好及同本企业的关系

    D

    客户的主要产品、价格水平、帐款支付方式

    E

    以往的洽谈记录


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户经理通过总行认定的其他有效联系渠道联系客户，可选择反馈项“已通过其他渠道联系客户”，目前总行认定的有效渠道包括有效渠道包括电话外呼、一对一视频、直播、即时聊天、短信、消息盒子、智能外呼和（）。
    A

    微信

    B

    利用客户经理私人电话进行外呼

    C

    外拓面访

    D

    厅堂面访


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    保险邀约动作具体关注内容包括（）
    A

    按照客户资产分层、客户产品到期时间、客户关系深度等进行客户邀约，采用手机邀约最佳

    B

    短信中注明致电时间、致电人抬头及姓名、致电原因

    C

    自我介绍简洁明了；电访目的陈述语气自然、表达流畅；见面地点与时间确认准确

    D

    短信中完成自我介绍，再次确认见面时间和地点，请客户惠存自己的手机号


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系。
    A

    邀约、面访

    B

    卡片

    C

    寄送专刊和产品说明书

    D

    短信


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)拜访客户的时候，添加客户为微信好友，有什么好处？
    A.保留客户的联系方式
    B.后期与客户互动
    C.拓宽客户接触公司产品的渠道
    D.在朋友圈天天发广告

    答案:ABC

  • 第13题：

    （）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。

    • A、网点经理
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、产品销售经理

    正确答案:C

  • 第14题：

    根据客户性格、喜好并征求客户意见确定免打扰客户联系方式为（）。

    • A、拨打电话
    • B、面访
    • C、联欢会
    • D、寄送专刊和产品说明书

    正确答案:D

  • 第15题：

    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用（）的方法。

    • A、引见约访
    • B、书信约访
    • C、电话约访
    • D、短信约访

    正确答案:A

  • 第17题：

    对于不愿接受电话回访的客户，营业部应（）向客户提示投资风险和交易风险。

    • A、避免
    • B、谨慎
    • C、停止
    • D、通过短信等合适的联系方式

    正确答案:D

  • 第18题：

    判断题
    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    对于不愿接受电话回访的客户，营业部应（）向客户提示投资风险和交易风险。
    A

    避免

    B

    谨慎

    C

    停止

    D

    通过短信等合适的联系方式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    场景内交易成功后，客户经理可以发送以下哪类短信给客户？（）
    A

    交通银行介绍短信

    B

    网点地址短信

    C

    客户经理联系方式短信

    D

    补发交易成功短信


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据客户性格、喜好并征求客户意见确定免打扰客户联系方式为（）。
    A

    拨打电话

    B

    面访

    C

    联欢会

    D

    寄送专刊和产品说明书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。
    A

    网点经理

    B

    大堂经理

    C

    客户经理

    D

    产品销售经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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